{"id":943322,"date":"2026-05-09T04:04:17","date_gmt":"2026-05-09T02:04:17","guid":{"rendered":"https:\/\/guyscat.com\/help\/editing-or-deleting-a-clip\/"},"modified":"2026-08-23T04:32:51","modified_gmt":"2026-08-23T02:32:51","slug":"editing-or-deleting-a-clip","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/guyscat.com\/de\/help\/editing-or-deleting-a-clip\/","title":{"rendered":"Ein Clip nach der Ver\u00f6ffentlichung bearbeiten oder l\u00f6schen \u2013 was l\u00e4sst sich bearbeiten, was ist gesperrt, was passiert mit den K\u00e4ufern?"},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_943322_video_v1 --><\/p>\n<h2>Video-Anleitung<\/h2>\n<p>Lust auf ein Video? Diese kurze Anleitung f\u00fchrt dich durch die Bearbeitungsseite eines Clip, das bereits live ist: Was bleibt bearbeitbar (Titel, Preis, Beschreibung, Tags, Kategorien, Zeitplan), warum die Hauptdateien von Clip und trailer nach der ersten Freigabe gesperrt werden, wie der Wiederholungszyklus bei der erneuten \u00dcberpr\u00fcfung abl\u00e4uft, wenn du mit \u201eUpdate Clip\u201c speicherst und erneut einreichst, und welche Auswirkungen das L\u00f6schen eines Clip auf diejenigen hat, die es bereits gekauft haben.<\/p>\n<div class=\"gc-kb-video\" style=\"margin:0 0 28px\"><video controls preload=\"metadata\" playsinline style=\"width:100%;max-width:100%;border-radius:12px;background:#0B1622;display:block\"><source src=\"https:\/\/guyscat.com\/wp-content\/uploads\/gc-kb-videos\/edit-clip-de.mp4\" type=\"video\/mp4\" \/><\/video><\/div>\n<p class=\"gc-kb-lede\">A Clip auf <span translate=\"no\">GuyScat<\/span> durchl\u00e4uft eine kleine Reihe von Statusstufen, von \u201eEntwurf\u201c bis \u201eLive\u201c. Sobald der Status \u201elive\u201c erreicht ist, kannst du den Gro\u00dfteil des Eintrags noch aktualisieren \u2013 Preis, Beschreibung, Tags, Kategorien, Zeitplan, Performers \u2013 und durch eine schnelle erneute \u00dcberpr\u00fcfung wird er wieder in die Warteschlange gestellt. Zwei Dinge werden in dem Moment gesperrt, in dem ein Clip zum ersten Mal genehmigt wird: die Hauptdatei Clip und die Datei trailer. Dieser Leitfaden erkl\u00e4rt, was du in den einzelnen Phasen bearbeiten kannst, was gesperrt ist und warum, wie die erneute \u00dcberpr\u00fcfung funktioniert, welche Auswirkungen das Zur\u00fcckziehen oder L\u00f6schen eines Clip auf bestehende K\u00e4ufer hat und wie du eine reibungslose \u00c4nderung vornimmst, ohne den Kauf eines Kunden zu beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n<p>F\u00fcr den Upload-Teil desselben Ablaufs (Erstellung eines Clip von Grund auf) siehe <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/de\/help\/how-to-add-and-publish-a-clip\/\"><strong>Einen Clip hinzuf\u00fcgen \u2014 vom Upload bis zur Ver\u00f6ffentlichung<\/strong><\/a>.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. Die clip-Status, die du sehen wirst<\/h2>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/guyscat.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/editclip-01-list.png\" alt=\"Clips-Verwaltungsliste mit Status-Symbolen und Zeilenaktionen.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Deine Liste mit Clips, shows und Clip sowie deren Status-Badges (Ausstehend, Ver\u00f6ffentlicht, Entwurf, Geplant \u2026) mit Bearbeiten- und L\u00f6schen-Funktionen pro Zeile.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Jedes Clip, das du erstellst, durchl\u00e4uft einen dieser Zust\u00e4nde. Das Status-Symbol erscheint neben dem Clip auf <code>\/clips-manage\/<\/code> und ganz oben auf der Bearbeitungsseite des clip.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Entwurf<\/strong> \u2014 Gespeichert, aber noch nicht abgeschickt. Kein Fan kann es sehen. Du kannst alles bearbeiten, eine \u00dcberpr\u00fcfung ist nicht n\u00f6tig.<\/li>\n<li><strong>Ausstehend<\/strong> \u2014 Du hast den Beitrag eingereicht; ein Moderator pr\u00fcft ihn gerade. Du kannst die Metadaten zwar noch bearbeiten, aber wenn du sie speicherst, landet der Beitrag wieder ganz unten in der Warteschlange.<\/li>\n<li><strong>Genehmigt<\/strong> \u2014 hat die Pr\u00fcfung bestanden. Entweder erscheint es jetzt als live oder es ist f\u00fcr eine zuk\u00fcnftige Ver\u00f6ffentlichung geplant.<\/li>\n<li><strong>Geplant<\/strong> \u2014 Genehmigt + zur\u00fcckgestellt bis zu einem von dir festgelegten Freigabezeitpunkt. Wird zu diesem Zeitpunkt automatisch auf live gesetzt.<\/li>\n<li><strong>Gew\u00fcnschte \u00c4nderungen<\/strong> \u2014 Der Moderator m\u00f6chte, dass du \u00c4nderungen vornimmst, bevor er den Beitrag freigibt. Clip ist nicht live; du kannst das korrigieren und den Beitrag erneut einreichen.<\/li>\n<li><strong>Deaktiviert<\/strong> \u2014 Das Moderationsteam oder ein Admin hat den Clip entfernt. Der Clip ist f\u00fcr Fans nicht mehr sichtbar. Bisherige K\u00e4ufer verlieren den Zugriff.<\/li>\n<li><strong>Ausgesetzt<\/strong> \u2014 Dein Store ist gesperrt; das darauf angeschlossene Clips \u00fcbernimmt diesen Status. Es kehrt zu seinem vorherigen Status zur\u00fcck, sobald die Sperre aufgehoben wird.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Status bilden eher ein Diagramm als eine strenge Linie \u2013 ein \u201ePending\u201c-clip kann genehmigt, zur \u00dcberarbeitung zur\u00fcckgeschickt oder abgelehnt werden; ein \u201eApproved\u201c-clip kann sp\u00e4ter deaktiviert werden, wenn ein Versto\u00df festgestellt wird; ein \u201eChanges-requested\u201c-clip wird wieder zu \u201ePending\u201c, sobald du speicherst.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>2. Was du in den einzelnen Phasen bearbeiten kannst<\/h2>\n<p>Die kurze Antwort: <strong>Fast alle Metadaten lassen sich immer bearbeiten<\/strong>. Die Plattform speichert die urspr\u00fcngliche Hauptvideodatei und die trailer-Datei als die ma\u00dfgebliche Version dessen, \u201cwas genehmigt wurde\u201d \u2013 diese werden nach der ersten Genehmigung gesperrt (siehe \u00a73). Alles andere bleibt offen.<\/p>\n<p>Kann in jedem Status bearbeitet werden (Entwurf, Ausstehend, Genehmigt, Geplant, \u00c4nderungen angefordert, Deaktiviert \u2013 sogar Gesperrt):<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Titel<\/strong> und <strong>Beschreibung<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Preis<\/strong> (Normalpreis, Sonderpreis, Aktionszeitraum).<\/li>\n<li><strong>Tags<\/strong> und <strong>Kategorien<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Performer<\/strong> verbunden mit dem clip.<\/li>\n<li><strong>Einbeziehung der Abonnenten<\/strong> \u2014 Hier kannst du festlegen, ob der Clip in deinem Abonnementpaket enthalten ist.<\/li>\n<li><strong>Abonnenten-Rabatt Clip<\/strong> \u2014 \u00dcberschreibung deines globalen Rabattprozentsatzes durch per-clip (siehe <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/de\/help\/clip-discounts-for-subscribers\/\"><strong>Anbieten von clip-Rabatten f\u00fcr deine Abonnenten<\/strong><\/a>).<\/li>\n<li><strong>Geplante Ver\u00f6ffentlichungszeit<\/strong> \u2014 den Ver\u00f6ffentlichungstermin verschieben (vorverlegen oder nach hinten verschieben); den Termin ganz streichen, um die Ver\u00f6ffentlichung sofort nach Erhalt der Genehmigung zu starten.<\/li>\n<li><strong>Miniaturansicht<\/strong> \u2014 W\u00e4hle einen anderen Rahmen aus der trailer-Reihe aus oder lade einen eigenen hoch.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn du speicherst, w\u00e4hrend der Status \u201eClip\u201c auf \u201eGenehmigt\u201c oder \u201e\u00c4nderungen angefordert\u201c steht, landet der Beitrag wieder in der Moderationswarteschlange mit dem Status \u201eAusstehend\u201c, bis ein Moderator die \u00c4nderung best\u00e4tigt. Der Ver\u00f6ffentlichungsstatus (live, geplant) bleibt vor und nach der erneuten \u00dcberpr\u00fcfung erhalten \u2013 wenn deine Bearbeitung genehmigt wird, ist der Status wieder live; wenn \u00c4nderungen angefordert werden, l\u00e4uft derselbe Zyklus aus Korrektur und Speichern erneut ab.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>3. Die beiden Dinge, die du nach der ersten Genehmigung nicht mehr \u00e4ndern kannst \u2013 die Hauptdatei \u201eClip\u201c und die Datei \u201etrailer\u201c<\/h2>\n<p>Sobald ein Clip mindestens einmal genehmigt wurde, werden zwei bestimmte Dateien gesperrt:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Hauptdatei clip.<\/strong> Die Videos, f\u00fcr die die K\u00e4ufer tats\u00e4chlich bezahlen und die sie sich ansehen.<\/li>\n<li><strong>Die Datei \u201eTrailer\u201c.<\/strong> Die kostenlose Vorschau auf deinem storefront.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn ich versuche, einen Ersatz hochzuladen und das Formular shows auszuf\u00fcllen, erscheint folgende Fehlermeldung:<\/p>\n<p><strong>\u201cErsatzteile f\u00fcr den Haupttyp Clip sind gesperrt, sobald ein Clip bereits einmal genehmigt wurde.\u201d<\/strong><\/p>\n<p>oder, f\u00fcr den trailer:<\/p>\n<p><strong>\u201cTrailer-Ersetzungen sind gesperrt, sobald ein Clip bereits einmal genehmigt wurde.\u201d<\/strong><\/p>\n<p>Der Grund ist ganz einfach: Der Moderator hat eine bestimmte Datei freigegeben, und die bisherigen K\u00e4ufer haben f\u00fcr diese Datei bezahlt. Wenn man dir erlauben w\u00fcrde, sie nachtr\u00e4glich auszutauschen, w\u00fcrde das entweder bedeuten, dass (a) K\u00e4ufer eine andere Clip erhalten als die, die von der Moderation genehmigt wurde, oder dass (b) die Moderationswarteschlange jede Bearbeitung erneut mit dem Original abgleichen muss \u2013 beides ist in gro\u00dfem Ma\u00dfstab nicht machbar.<\/p>\n<p>Ein gelber Hinweis oben im Bearbeitungsformular zeigt dir an, wenn sich ein Clip in diesem gesperrten Zustand befindet, mit einer Beschriftung wie <em>\u201cDie Austauschvorg\u00e4nge f\u00fcr Main Clip und trailer sind gesperrt.\u201d<\/em> Das siehst du jedes Mal, wenn du die Bearbeitungsseite eines genehmigten Clip \u00f6ffnest.<\/p>\n<p><strong>Falls du das Video wirklich austauschen musst<\/strong> (z. B. wenn du den falschen Ausschnitt hochgeladen hast, die Datei einen echten Fehler enth\u00e4lt oder du eine qualitativ hochwertigere Neukodierung desselben Inhalts w\u00fcnschst), versuche nicht, die Sperre zu umgehen \u2013 \u00f6ffne ein <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/de\/help\/contacting-support\/\"><strong>Support-Ticket<\/strong><\/a> unter der Kategorie <strong>Konto Verwaltung<\/strong> mit der URL Clip und dem Grund. Der Support kann entweder:<\/p>\n<ul>\n<li>Ersetze die Datei direkt, wenn die neue Version inhaltlich im Wesentlichen identisch ist; oder<\/li>\n<li>Ich zeige dir, wie du die vorhandene clip-Datei l\u00f6schst und eine neue hochl\u00e4dst, falls sich die neue Version wesentlich von der alten unterscheidet.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>4. Der Wiederholungszyklus \u2013 was nach jedem Speichern passiert<\/h2>\n<p>Wenn du eine Bearbeitung an einem Clip mit dem Status \u201eGenehmigt\u201c oder \u201e\u00c4nderungen angefordert\u201c speicherst, wird dieser wieder in die Moderationswarteschlange verschoben. Das Status-Symbol wechselt zu <strong>Ausstehend<\/strong>, bleibt der Clip im storefront als live bestehen (bei \u201eGenehmigt \u2192 Ausstehende Bearbeitungen\u201c bleibt die bestehende Version f\u00fcr die Fans sichtbar), und ein Moderator \u00fcberpr\u00fcft die ge\u00e4nderten Felder noch einmal.<\/p>\n<p>Die Schaltfl\u00e4che unten im Bearbeitungsformular tr\u00e4gt die Bezeichnung <strong>Clip aktualisieren und erneut einreichen<\/strong> f\u00fcr einen vorhandenen Clip und <strong>Clip zur Pr\u00fcfung einreichen<\/strong> oder ein ganz neues \u2013 so oder so: Wenn du darauf klickst, wird die \u00c4nderung \u00fcbernommen und in die Warteschlange gestellt.<\/p>\n<p>Drei Ergebnisse der erneuten \u00dcberpr\u00fcfung:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wieder genehmigt.<\/strong> Die neue Version ersetzt die bisherige Version im storefront. Bestehende K\u00e4ufer sehen die aktualisierten Metadaten, sobald sie ihre Bibliothek das n\u00e4chste Mal neu laden.<\/li>\n<li><strong>\u00c4nderungen gew\u00fcnscht.<\/strong> Der Moderator m\u00f6chte weitere Bearbeitungen. Oben auf der Bearbeitungsseite erscheint ein lilafarbenes feed-Hintergrundfeld mit seinem Hinweis. Wenn du erneut speicherst, f\u00e4ngt die Schleife von vorne an.<\/li>\n<li><strong>Deaktiviert.<\/strong> Der Moderator hat das Clip entfernt. Es erscheint ein rotes Feld mit der Begr\u00fcndung. Das Clip ist f\u00fcr Fans nicht mehr einsehbar, auch nicht f\u00fcr diejenigen, die es bereits gekauft haben. Was mit diesen K\u00e4ufern passiert, erf\u00e4hrst du unter \u00a76.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die meisten Bearbeitungen, die sich nur auf Metadaten beziehen, werden innerhalb weniger Minuten genehmigt \u2013 die Moderatoren m\u00fcssen sich nicht die ganze Datei noch einmal ansehen, nur um eine Preis\u00e4nderung zu best\u00e4tigen.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>5. Das Moderator-feed-Back-Panel auf der Bearbeitungsseite<\/h2>\n<p>Wenn ein Moderator eine Notiz hinterl\u00e4sst, erscheint diese oben im Bearbeitungsformular von Clip als farbiges Feld mit dem Titel <strong>\u201cNeueste Nachricht des Moderators\u201d<\/strong> und den Zeitstempel, zu dem sie gespeichert wurde. Du siehst die Nachricht und einen Hinweis darauf, ob sie auch per E-Mail an dein Konto gesendet wurde.<\/p>\n<p>Anhand der Farbe siehst du auf einen Blick, welche Ma\u00dfnahme der Moderator ergriffen hat:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Lila Feld<\/strong> \u2014 \u00c4nderungen angefordert. Lies dir den Hinweis durch, behebe die aufgef\u00fchrten Probleme und speichere die Datei, um sie erneut einzureichen.<\/li>\n<li><strong>Gr\u00fcnes Panel<\/strong> \u2014 Genehmigt. Der Clip ist ein live (oder geplant). Das Feld \u201eAnmerkung\u201c kann leer sein oder einen kurzen Genehmigungsvermerk enthalten.<\/li>\n<li><strong>Blaues Feld (Standard)<\/strong> \u2014 Ein neutrales Moderations-Update \u2014 meist rein informativ, keine Ma\u00dfnahmen erforderlich.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn der Moderator dein Clip als \u201eDeaktiviert\u201c markiert hat, siehst du neben dem Feld einen roten Banner. Siehe <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/de\/help\/why-was-my-clip-rejected\/\"><strong>Warum wurde mein Clip abgelehnt?<\/strong><\/a> f\u00fcr den gesamten Ablauf bei Ablehnung bzw. Einspruch.<\/p>\n<p>\u00c4ltere Moderatorenhinweise f\u00fcr die Modelle Clip und live in einem <strong>Protokoll der Admin-Notizen<\/strong> unterhalb des Feldes \u2013 n\u00fctzlich, wenn ein Clip bereits mehrere \u00dcberarbeitungsrunden durchlaufen hat.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>6. Einen Clip l\u00f6schen \u2013 was passiert mit den bisherigen K\u00e4ufern?<\/h2>\n<p>Die Schaltfl\u00e4che \u201eClip l\u00f6schen\u201c befindet sich unten auf der Bearbeitungsseite des clip. Wenn du darauf klickst, wirst du zur Best\u00e4tigung aufgefordert; sobald du best\u00e4tigst, wird das Clip in den Papierkorb verschoben und:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fans, die das Clip bereits gekauft haben, verlieren den Zugriff darauf.<\/strong> Es verschwindet aus ihrem Reiter \u201eMeine Bibliothek \u2192 Clips\u201c.<\/li>\n<li><strong>Der Auftrag selbst ist erhalten geblieben<\/strong> im Namen des K\u00e4ufers <code>\/Mein-Konto\/Bestellungen\/<\/code> Verlauf (und deins \u00fcber das Dashboard) als Nachweis f\u00fcr den Kauf.<\/li>\n<li><strong>Keine automatische R\u00fcckerstattung.<\/strong> Clip-K\u00e4ufe sind digitale G\u00fcter und auf delivery endg\u00fcltig. Das L\u00f6schen eines verkauften Clip bedeutet, dass K\u00e4ufer f\u00fcr etwas bezahlt haben, das nicht mehr vorhanden ist, aber die Standardrichtlinie der Plattform sieht keine R\u00fcckerstattung vor \u2013 siehe <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/de\/help\/buying-a-clip\/\"><strong>Kauf eines Clip<\/strong><\/a> \u00a75 zur Sprache auf Kundenseite.<\/li>\n<li><strong>Abonnenten, die \u00fcber eine Einbindung Zugang hatten, verlieren diesen ebenfalls.<\/strong> Das Clip taucht einfach nicht mehr auf der Registerkarte \u201eAbonniert\u201c auf.<\/li>\n<li><strong>Tags, Kategorien und performer-Zuordnungen werden aus dem Clip entfernt<\/strong> aber bleib in der Taxonomie f\u00fcr andere Clips, die sie nutzen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00dcberleg es dir gut, bevor du ein verkauftes Clip l\u00f6schst \u2013 wenn das Problem darin besteht, dass du etwas am Eintrag korrigieren m\u00f6chtest, bearbeite ihn stattdessen (\u00a72). Wenn das Problem darin besteht, dass die Datei selbst fehlerhaft ist, wende dich an den Support, um die Datei auszutauschen, anstatt sie zu l\u00f6schen (\u00a73). L\u00f6schen ist nur dann die richtige Entscheidung, wenn du das Clip wirklich dauerhaft aus deinem storefront aus deinem System entfernen willst.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>7. Ver\u00f6ffentlichung r\u00fcckg\u00e4ngig machen, ohne zu l\u00f6schen \u2013 drei sanftere Alternativen<\/h2>\n<p>Wenn du zwar \u201caus dem storefront entfernen\u201d m\u00f6chtest, aber nicht \u201cbestehende K\u00e4ufer verlieren\u201d willst, gibt es sanftere M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Den Zugang zu Clip nur f\u00fcr Abonnenten freischalten.<\/strong> Aktiviere die Einbeziehung von Abonnenten, setze den \u00f6ffentlichen Preis hoch (oder entferne den Titel aus dem \u00f6ffentlichen Katalog) \u2013 schon ist der Clip f\u00fcr aktuelle Abonnenten kostenlos (Stream) und f\u00fcr Nicht-Abonnenten nicht mehr verf\u00fcgbar. Bestehende Einzelk\u00e4ufer behalten den Zugriff; neue Fans m\u00fcssen ein Abonnement abschlie\u00dfen, um ihn sehen zu k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Plane f\u00fcr die Zukunft.<\/strong> Stell das geplante Ver\u00f6ffentlichungsdatum auf einen weit in der Zukunft liegenden Zeitpunkt ein. In der Zwischenzeit wird der Clip vor dem storefront ausgeblendet. Bestehende K\u00e4ufer behalten weiterhin Zugriff. Du kannst ihn jederzeit wieder in die Gegenwart zur\u00fcckholen.<\/li>\n<li><strong>L\u00f6sche nur den Eintrag, nicht die Datei.<\/strong> Das ist eigentlich keine integrierte Option \u2013 am ehesten kommt dem noch, ein Support-Ticket zu er\u00f6ffnen und das Team zu bitten, den Clip als \u201cnur f\u00fcr bestehende K\u00e4ufer sichtbar\u201d zu kennzeichnen. Dadurch bleiben gekaufte Exemplare f\u00fcr Fans, die bereits bezahlt haben, weiterhin sichtbar, w\u00e4hrend der Clip k\u00fcnftig aus der Suche und den storefront-Listen entfernt wird.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn du dich entschieden hast, die Plattform zu verlassen, schau mal unter <strong>Dein Store pausieren oder schlie\u00dfen<\/strong> (ein separater creator-Artikel \u2013 erscheint in K\u00fcrze) zum Ablauf der Massenbereinigung.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>8. Allgemeine Fragen<\/h2>\n<p><strong>F: Ich habe ein Clip bearbeitet und der Status hat sich von \u201eGenehmigt\u201c zu \u201eAusstehend\u201c ge\u00e4ndert. Ist das Clip nun nicht mehr verf\u00fcgbar?<\/strong><br \/>\nNein. Der Clip bleibt im storefront in seinem zuvor genehmigten Zustand sichtbar, bis die neue Bearbeitung genehmigt wird. Das \u201ePending\u201c-Symbol zeigt dir lediglich an, dass sich die neue Version in der Moderationswarteschlange befindet \u2013 die alte Version wird dadurch nicht offline genommen. Sobald die Bearbeitung genehmigt ist, ersetzt die neue Version die alte im storefront. Wenn der Moderator \u00c4nderungen verlangt, bleibt die zuvor genehmigte Version im live, bis du die Fehler behoben und den Beitrag erneut eingereicht hast.<\/p>\n<p><strong>F: Kann ich eine L\u00f6schaktion r\u00fcckg\u00e4ngig machen?<\/strong><br \/>\nWenn das Clip erst k\u00fcrzlich (innerhalb der letzten etwa 30 Tage) gel\u00f6scht wurde, ja \u2013 er\u00f6ffne ein Support-Ticket mit dem Titel \u201eClip\u201c, dann kann das Team es wiederherstellen. Ist diese Frist abgelaufen, ist das Clip endg\u00fcltig weg, und die einzige M\u00f6glichkeit, es wiederherzustellen, besteht darin, es erneut als neues Clip hochzuladen (es erh\u00e4lt dann eine neue Produkt-ID).<\/p>\n<p><strong>F: Ich m\u00f6chte den Preis f\u00fcr ein Sonderangebot \u00e4ndern und ihn anschlie\u00dfend wieder zur\u00fccksetzen. Wird jedem Fan der Betrag erneut in Rechnung gestellt?<\/strong><br \/>\nNein. Preis\u00e4nderungen haben keine Auswirkungen auf bereits get\u00e4tigte K\u00e4ufe. Bestehende K\u00e4ufer haben den Preis bezahlt, den sie bezahlt haben; der neue Preis gilt nur f\u00fcr Neuk\u00e4ufe. Nutze die Felder f\u00fcr den regul\u00e4ren Preis und den Aktionspreis, anstatt den regul\u00e4ren Preis zu \u00fcberschreiben \u2013 das storefront shows mit durchgestrichenem Originalpreis und Aktionspreis sowie das Zur\u00fccksetzen ist eine einfache Feld\u00e4nderung.<\/p>\n<p><strong>F: Ich habe den Titel und die Schlagw\u00f6rter bei einem Clip ge\u00e4ndert. Werden die Eintr\u00e4ge in den Bibliotheken der K\u00e4ufer aktualisiert?<\/strong><br \/>\nJa. Titel, Beschreibung, Tags und Kategorien werden auf die bestehenden Eintr\u00e4ge in der Bibliothek der K\u00e4ufer \u00fcbertragen \u2013 sie sehen die neuen Metadaten, sobald sie ihre Bibliothek das n\u00e4chste Mal laden. Die Datei selbst (f\u00fcr die die K\u00e4ufer bezahlt haben) bleibt unver\u00e4ndert, da sie gesperrt ist (\u00a73).<\/p>\n<p><strong>F: Auf meinem clip-Ausweis steht \u201eSuspended\u201c. Was bedeutet das?<\/strong><br \/>\nDein Store ist gesperrt (wahrscheinlich aufgrund einer Moderationssperre oder einer Ma\u00dfnahme bez\u00fcglich des Kontostatus), und einzelne Clips \u00fcbernehmen diesen Status automatisch. Fans k\u00f6nnen sie nicht kaufen oder ansehen, solange die Sperre aktiv ist. Erstelle ein Support-Ticket unter der Kategorie <strong>Konto Verwaltung<\/strong> mit deiner store-URL \u2013 das Team wird dir mitteilen, warum die Sperre verh\u00e4ngt wurde und was n\u00f6tig ist, um sie aufzuheben. Sobald die Sperre aufgehoben ist, kehren deine Clips in den Zustand zur\u00fcck, in dem sie sich zuvor befanden (Genehmigt, Geplant usw.).<\/p>\n<p><strong>F: Ich habe die falsche Datei hochgeladen. Das Clip ist jetzt genehmigt. Wie kann ich das beheben?<\/strong><br \/>\nErstelle ein Support-Ticket unter der Kategorie <strong>Konto Verwaltung<\/strong> mit der URL \u201cClip\u201d und dem Grund \u2019falsche Datei hochgeladen\u201c. Der Support kann die Datei direkt ersetzen. Versuche nicht, die Dateisperre zu umgehen, indem du die clip-Datei l\u00f6schst und erneut hochl\u00e4dst \u2013 du w\u00fcrdest den Zugriff bestehender K\u00e4ufer verlieren (\u00a76), w\u00e4hrend ein schneller Dateiaustausch diesen erhalten k\u00f6nnte.<\/p>\n<p><strong>F: Ist der trailer gesperrt, auch wenn noch nie ein Fan den Clip gekauft hat?<\/strong><br \/>\nJa. Das trailer ist das, was das storefront bisher als kostenlose Vorschau im show-Format angeboten hat, und die Plattform behandelt die genehmigte Version ab diesem Zeitpunkt als die ma\u00dfgebliche Vorschau. Gleicher Korrekturpfad \u2013 der Support kann ein trailer aus einem genau definierten Grund austauschen. Wenn du noch nie einen K\u00e4ufer hattest und die trailer einfach neu erstellen m\u00f6chtest, weil sie dir nicht gef\u00e4llt, kannst du die Clip auch l\u00f6schen und von Grund auf neu hochladen \u2013 es entstehen keine Kosten durch den Verlust von K\u00e4ufern.<\/p>\n<p><strong>F: Ich habe um \u00c4nderungen gebeten, sehe aber keinen Hinweis vom Moderator. Wo ist der?<\/strong><br \/>\n\u00d6ffne die Bearbeitungsseite von Clip und scrolle ganz nach oben \u2013 dort findest du das Moderatoren-Panel von feedback. Wenn es leer ist oder fehlt, hat der Moderator die \u00c4nderung m\u00f6glicherweise ohne Hinweis markiert (selten, aber m\u00f6glich), oder die E-Mail-Benachrichtigung ist unterwegs und wurde noch nicht mit dem Bereich synchronisiert. Aktualisiere die Bearbeitungsseite; wenn das Feld nach ein paar Minuten immer noch leer ist, erstelle ein Support-Ticket mit der clip-URL.<\/p>\n<p><strong>F: Kann ich Preise, Tags oder Kategorien f\u00fcr mehrere Clips gleichzeitig bearbeiten?<\/strong><br \/>\nNicht \u00fcber den clip-Manager selbst \u2013 jeder Clip wird einzeln bearbeitet. Bei sehr umfangreichen Katalogen ist ein Support-Ticket der praktischste Weg: Schick uns eine CSV-Datei mit dem Clips und den gew\u00fcnschten \u00c4nderungen, dann kann das Team in deinem Namen eine Massenaktualisierung durchf\u00fchren.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Brauchst du mehr Hilfe?<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/guyscat.com\/de\/help\/how-to-add-and-publish-a-clip\/\"><strong>Einen Clip hinzuf\u00fcgen \u2014 vom Upload bis zur Ver\u00f6ffentlichung<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/guyscat.com\/de\/help\/why-was-my-clip-rejected\/\"><strong>Warum wurde mein Clip abgelehnt?<\/strong><\/a> \u2014 der Moderationsablauf, wenn ein Clip nicht einfach so zu einem live werden kann<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/guyscat.com\/de\/help\/pricing-your-clips\/\"><strong>Preisgestaltung f\u00fcr dein Clips<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/guyscat.com\/de\/help\/clip-discounts-for-subscribers\/\"><strong>Anbieten von clip-Rabatten f\u00fcr deine Abonnenten<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/guyscat.com\/de\/help\/prohibited-content-what-you-cannot-publish\/\"><strong>Verbotener Inhalt<\/strong><\/a> \u2014 die Regeln, anhand derer ein Moderator die Beitr\u00e4ge \u00fcberpr\u00fcft<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/guyscat.com\/de\/help\/contacting-support\/\"><strong>Kontaktaufnahme mit dem Support<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- gc_kb_no_wp_no_plugins_audit_v1_2026_05_09 --><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was bleibt nach der Ver\u00f6ffentlichung bearbeitbar, was wird in dem Moment gesperrt, in dem ein Clip freigegeben wird (die Video- und Trailer-Dateien), und was behalten die K\u00e4ufer so oder so.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[238],"gc_kb_support_category":[239],"class_list":["post-943322","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-clips"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943322","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/guyscat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943322\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943322"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943322"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943322"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943322"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}