{"id":960600,"date":"2026-08-29T12:25:15","date_gmt":"2026-08-29T10:25:15","guid":{"rendered":"https:\/\/guyscat.com\/help\/using-telegram-as-a-customer\/"},"modified":"2026-09-03T19:57:00","modified_gmt":"2026-09-03T17:57:00","slug":"using-telegram-as-a-customer","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/guyscat.com\/de\/help\/using-telegram-as-a-customer\/","title":{"rendered":"Telegram als Kunde nutzen \u2013 kaufen, ansehen und k\u00fcndigen"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

Der Bot ist der Ort, an dem du alles kaufst, ansiehst und verwaltest, was du \u00fcber Telegram bekommst.<\/strong> Tippe auf das Men\u00fc, w\u00e4hle, was du willst, und es passiert im Chat. Bezahlt wird immer auf einer normalen Zahlungsseite \u2013 der Bot fragt nie nach Kartendaten.<\/p>\n\n

1. Den Bot \u00f6ffnen<\/h2>\n

Der Bot-Link eines Creators sieht aus wie t.me\/theirname_brand_bot<\/span>. \u00d6ffne ihn und dr\u00fccke \u201eStart\". Zwei Dinge k\u00f6nnen passieren, und beide sind normal:<\/p>\n

\n\"Die
Die erste Nachricht: was ein Abo dir bringt, darunter ein Knopf je Laufzeit. Der Preis auf dem Knopf ist der Preis, den du zahlst.<\/figcaption><\/figure>\n
    \n
  • Der Bot eines Creators<\/strong> begr\u00fc\u00dft dich mit seinem Abo und den Preisen, die er anbietet.<\/li>\n
  • Der eigene Bot der Marke<\/strong> \u00f6ffnet direkt das Men\u00fc.<\/li>\n<\/ul>\n

    Der Bot ist kein Mensch und kein Chat. Wenn du etwas anderes tippst, passiert nichts \u2013 das ist kein Fehler. Alles l\u00e4uft \u00fcber das Men\u00fc und drei Befehle.<\/p>\n

    \n
    \n\n\n\n\n\n\n
    Gib das hier ein<\/th>\nWas es macht<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    \/start<\/td>\n\u00d6ffnet das Men\u00fc.<\/td>\n<\/tr>\n
    \/options<\/td>\nDasselbe Men\u00fc, jederzeit.<\/td>\n<\/tr>\n
    \/subscription<\/td>\nZeigt deine Abos und l\u00e4sst dich k\u00fcndigen. Nur beim Bot eines Creators.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<\/div>\n

    \/help geht auch.<\/strong> Er steht nicht in der Befehlsliste, die Telegram dir zeigt, aber wenn du ihn tippst, bekommst du das Men\u00fc.<\/p>\n\n

    2. Das Men\u00fc<\/h2>\n

    Der Bot schreibt \u201eWas m\u00f6chtest du tun? W\u00e4hle eine Option:\" und zeigt Kn\u00f6pfe. Je nach Creator siehst du:<\/p>\n

    \n\"Das
    Das ganze Men\u00fc. Der kleine Pfeil auf einem Knopf hei\u00dft: Er \u00f6ffnet eine Seite au\u00dferhalb des Chats.<\/figcaption><\/figure>\n
      \n
    • Die Abo-Preise<\/strong>, ein Knopf je Laufzeit \u2013 zum Beispiel \u201e49,99 \u20ac \u00b7 1 Monat\".<\/li>\n
    • Meine Abonnements<\/strong> \u2013 was l\u00e4uft, wann es sich verl\u00e4ngert und wo du k\u00fcndigst.<\/li>\n
    • Sprache \u00e4ndern<\/strong> \u2013 siehe Abschnitt 6.<\/li>\n
    • Meine Eink\u00e4ufe<\/strong> \u2013 die einzelnen Clips, die du gekauft hast.<\/li>\n
    • Meine Abo-Videos<\/strong> \u2013 alles, was in einem Abo enthalten ist, das du bezahlst.<\/li>\n
    • Kontakt Unterst\u00fctzung<\/strong> \u2014 opens the support page on the website, already signed in — no password needed.<\/li>\n<\/ul>\n

      Jede dieser Ansichten ersetzt die Nachricht, die du gerade siehst, statt eine neue hinzuzuf\u00fcgen, und jede hat einen Knopf \u201eZur\u00fcck\". Dein Chat l\u00e4uft nicht voll.<\/p>\n

      Hat ein Creator kein Abo eingerichtet, sagt der Bot das klar: \u201eDieser Creator bietet derzeit kein Abo an.\"<\/p>\n\n

      3. Konto verkn\u00fcpfen \u2013 der Schritt, aus dem die meisten Fragen kommen<\/h2>\n

      Kaufen und Ansehen funktionieren am besten, wenn dein Telegram mit deinem Konto auf der Webseite verkn\u00fcpft ist. Es gibt genau zwei Wege zu verkn\u00fcpfen, und keiner passiert von allein.<\/p>\n

      \n
      \n\n\n\n\n\n
      Eingang<\/th>\nSo geht es<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
      Einmal \u00fcber den Bot kaufen<\/td>\nDu gibst beim Bezahlen deine E-Mail-Adresse ein, und das ist die Verkn\u00fcpfung. Hast du noch kein Konto, wird eines f\u00fcr dich angelegt.<\/td>\n<\/tr>\n
      Aus deinem Konto auf der Webseite<\/td>\nGeh in dein Konto, suche die Telegram-Karte und dr\u00fccke \u201eTelegram verbinden\". Du bekommst einen pers\u00f6nlichen Link, der den Bot \u00f6ffnet.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<\/div>\n

      Der Link aus deinem Konto ist pers\u00f6nlich, funktioniert einmal und l\u00e4uft nach 30 Minuten ab. Gib ihn nicht weiter. Klappt es, antwortet der Bot \u201e\u2705 Verbunden.\" \u2013 und wenn du bereits laufende Abos hast, treffen deine Kanaleinladungen gleich darauf ein.<\/p>\n

      <\/p>\n

      \n\"Die
      Die Telegram-Karte in deinem Konto: ein Knopf, und der Link, den du bekommst, ist pers\u00f6nlich und l\u00e4uft nach 30 Minuten ab.<\/figcaption><\/figure>\n

      Den Bot nur zu \u00f6ffnen verkn\u00fcpft dich nicht.<\/strong> Wenn \u201eMeine Abos\" oder \u201eMeine Abo-Videos\" leer ist, obwohl du zahlst, ist das fast immer der Grund. Verbinde \u00fcber dein Konto, und alles erscheint.<\/p>\n\n

      4. Einen einzelnen Clip kaufen<\/h2>\n

      Clips, die in einem Kanal gepostet sind, tragen einen Knopf. Welchen du siehst, h\u00e4ngt vom Clip ab:<\/p>\n

      \n
      \n\n\n\n\n\n\n
      Schaltfl\u00e4che<\/th>\nBedeutung<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
      freischalten<\/td>\nDiesen Clip kannst du einzeln kaufen.<\/td>\n<\/tr>\n
      Jetzt anschauen<\/td>\nDu hast bereits Zugang \u2013 \u00fcber einen Kauf oder ein Abo.<\/td>\n<\/tr>\n
      Einzeln kaufen<\/td>\nDer Clip ist im Abo enthalten, du kannst ihn aber auch einmalig kaufen, ohne zu abonnieren.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<\/div>\n

      Der Beitrag sagt dir au\u00dferdem vor dem Bezahlen, wie lange dein Zugang gilt: \u201eDauerhafter Zugang nach dem Kauf\", oder 12 Stunden, 24 Stunden oder 7 Tage. Es steht auf dem Beitrag, also gibt es hinterher keine \u00dcberraschung.<\/p>\n

      Ein Tippen auf den Knopf \u00f6ffnet eine kleine Seite mit Titel, Preis und einem Feld f\u00fcr deine E-Mail-Adresse. Der Hinweis darunter sagt, warum: Wir brauchen sie f\u00fcr deinen Beleg und um deinen Kauf zur\u00fcckzuholen, wenn du das Ger\u00e4t wechselst. \u201eWeiter zur Zahlung\" bringt dich dann auf die normale Zahlungsseite.<\/p>\n

      <\/p>\n

      \n\"Die
      Die Seite hinter dem Knopf: Titel, Preis, wie lange dein Zugang gilt, und ein Feld f\u00fcr deine E-Mail-Adresse.<\/figcaption><\/figure>\n

      Bezahlt wird nie innerhalb des Bots.<\/strong> Der Bot zeigt und leitet weiter; die Zahlungsseite geh\u00f6rt unserem Zahlungsdienstleister. Wenn dich eine Nachricht in Telegram nach Kartendaten fragt, sind wir das nicht.<\/p>\n

      Nach der Zahlung schickt dir der Bot den Clip mit einem Knopf \u201eJetzt ansehen\". Manchmal gibt es einen zweiten Knopf, \u201eIn meiner Bibliothek ansehen\" \u2013 er erscheint, wenn es den Clip auch auf der Webseite gibt.<\/p>\n\n

      5. Abonnieren und in den Kanal kommen<\/h2>\n

      Tippe auf einen der Preiskn\u00f6pfe \u2013 zum Beispiel \u201e139,00 \u20ac \u00b7 3 Monate\" \u2013 und du landest auf derselben Art Zahlungsseite. Die Preise sind genau die, die auf dem Knopf stehen. Am Ende kommt nichts dazu.<\/p>\n

      Nach der Zahlung wirst du nicht automatisch in den Kanal aufgenommen.<\/strong> Der Bot schickt dir eine Nachricht:<\/p>\n

      \n

      \ud83c\udf89 Abo best\u00e4tigt
      \nDu hast jetzt Zugang zu .
      \n\ud83d\udc47 Tippe unten, um beizutreten.<\/p>\n<\/blockquote>\n

      Tippe auf \u201e\ud83d\ude80 Kanal \u00f6ffnen\" und du bist drin. Die Einladung ist pers\u00f6nlich und funktioniert einmal \u2013 leite sie also nicht weiter, sie funktioniert bei niemand anderem und du brauchst sie vielleicht selbst.<\/p>\n

      <\/p>\n

      \n\"Die
      Nach der Zahlung schickt dir der Bot diese Nachricht: welcher Kanal sich \u00f6ffnet, und ein Knopf, der dich hineinbringt.<\/figcaption><\/figure>\n

      Wenn du im Bot nie auf \u201eStart\" gedr\u00fcckt hast, kann diese Nachricht dich nicht erreichen.<\/strong> Telegram erlaubt einem Bot nicht, jemandem zu schreiben, der ihn nie ge\u00f6ffnet hat. Dein Zugang besteht, aber die Einladung h\u00e4ngt fest. \u00d6ffne den Bot, dr\u00fccke Start und bitte den Support, sie erneut zu schicken.<\/p>\n

      Wer ohne Abo einem privaten Kanal beitritt, wird binnen Sekunden wieder entfernt, und der Bot erkl\u00e4rt warum. Abonniere, und eine frische Einladung kommt von allein.<\/p>\n

      Bevor ein Abo endet, bekommst du eine Warnung, die das Datum nennt und was du verlieren w\u00fcrdest. Verl\u00e4ngerst du, wird nichts unterbrochen.<\/p>\n\n

      6. Watching<\/h2>\n

      Videos laufen in Telegram in einem kleinen Player. Nichts wird in deinen Chat geladen, und die Videodatei selbst wird nie verschickt \u2013 genau das verhindert, dass die Arbeit eines Creators weitergereicht wird.<\/p>\n

      Was der Player dir sagt:<\/p>\n

      \n
      \n\n\n\n\n\n\n\n
      Nachricht<\/th>\nWas es bedeutet<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
      Daf\u00fcr hast du noch keinen Zugang<\/td>\nDu hast ihn nicht gekauft, und er ist in keinem Abo, das du bezahlst. Es gibt einen Knopf \u201eFreischalten\".<\/td>\n<\/tr>\n
      Dein Zugang ist abgelaufen<\/td>\nEs war ein befristeter Kauf und die Zeit ist um. Du kannst ihn erneut freischalten.<\/td>\n<\/tr>\n
      Bitte in Telegram \u00f6ffnen<\/td>\nDu hast den Link in einem normalen Browser ge\u00f6ffnet. Geh zur\u00fcck in den Chat und tippe dort auf den Knopf.<\/td>\n<\/tr>\n
      Dieses Video ist nicht verf\u00fcgbar<\/td>\nDer Creator hat ihn entfernt, oder er wird noch verarbeitet.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<\/div>\n

      Wenn du noch keinen Zugang hast, zeigt dir der Player trotzdem den Trailer, das Vorschaubild und den Preis \u2013 damit du siehst, was du kaufen w\u00fcrdest.<\/p>\n

      \n\"Der
      Der Player in Telegram: der Clip l\u00e4uft auf einer eigenen kleinen Seite. In deinem Chat landet nichts.<\/figcaption><\/figure>\n\n

      7. Dinge wiederfinden<\/h2>\n

      Meine Eink\u00e4ufe<\/strong> listet jeden Clip auf, den du gekauft hast, acht auf einmal, mit \u201e\u00ab Neuer\" und \u201e\u00c4lter \u00bb\" zum Bl\u00e4ttern. Jeder hat einen Abspielknopf. Unter dem Titel steht \u201eDauerhafter Zugang\" oder das Datum und die Uhrzeit, zu der dein Zugang endet. K\u00e4ufe, deren Zeit abgelaufen ist, bleiben in der Liste und sind mit \u201eZugang abgelaufen\" gekennzeichnet, damit du siehst, was du hattest.<\/p>\n

      \n\"Die
      Meine K\u00e4ufe: jeder gekaufte Clip, wie lange dein Zugang gilt, und zu jedem ein Abspielknopf.<\/figcaption><\/figure>\n

      Meine Abo-Videos<\/strong> listet auf, was in den Abos enthalten ist, die du bezahlst, nach Creator gruppiert.<\/p>\n

      Ist diese Liste rund um dein Verl\u00e4ngerungsdatum kurz leer, warte einen Moment.<\/strong> W\u00e4hrend eine Verl\u00e4ngerungszahlung best\u00e4tigt wird, gilt das Abo nicht als laufend, und die Liste kann f\u00fcr ein paar Stunden leer sein. Sie f\u00fcllt sich von selbst wieder, sobald die Zahlung durch ist.<\/p>\n\n

      8. Die Sprache \u00e4ndern<\/h2>\n

      Der Bot schreibt dir in der Sprache deiner Telegram-App, ganz ohne dein Zutun. Wenn du eine andere m\u00f6chtest, tippe auf \u201eSprache \u00e4ndern\". Zur Wahl stehen English, Deutsch, Espa\u00f1ol, Fran\u00e7ais, Italiano, \u65e5\u672c\u8a9e, Polski, Portugu\u00eas (BR) und Portugu\u00eas (PT). Die aktuelle Sprache hat ein H\u00e4kchen. \u201eSprache wie in Telegram\u201c f\u00fchrt zur\u00fcck zur Sprache deiner Telegram-App.<\/p>\n

      \n\"Das
      Das Sprachmen\u00fc. Das H\u00e4kchen zeigt die aktuelle Sprache; die Wahl bleibt f\u00fcr diesen Bot gespeichert.<\/figcaption><\/figure>\n

      Zwei Teile gibt es derzeit nur auf Englisch und Deutsch: den Player und die Abo-Seite, die du \u00fcber \/subscription erreichst. Nutzt du eine andere Sprache, siehst du dort Englisch.<\/p>\n\n

      9. K\u00fcndigen<\/h2>\n

      Schicke \/subscription oder tippe im Men\u00fc auf \u201eMeine Abos\". Du siehst jedes Abo mit Status und n\u00e4chstem Zahlungsdatum und daneben einen Knopf \u2013 im Chat \u201eK\u00fcndigen \u2013 \", aus dem Men\u00fc \u201eVerwalten oder k\u00fcndigen \u2013 \". Beide f\u00fchren zur selben Seite.<\/p>\n

      <\/p>\n

      \n\"Die
      Deine Abos mit Preis, Status und n\u00e4chstem Zahlungsdatum, und daneben der Knopf zum K\u00fcndigen.<\/figcaption><\/figure>\n

      Diese Seite sagt es klar, bevor du irgendetwas dr\u00fcckst: Der Knopf k\u00fcndigt sofort, und dein Zugang l\u00e4uft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter. Es wird nichts erneut abgebucht. Eine Best\u00e4tigung bekommst du zus\u00e4tzlich per E-Mail.<\/p>\n

      \n\"Die
      Die K\u00fcndigungsseite: Vertrag, Betrag, Status und das Datum, bis zu dem dein Zugang l\u00e4uft \u2014 alles davor, nicht danach.<\/figcaption><\/figure>\n

      Der K\u00fcndigungslink gilt 24 Stunden. Ist er abgelaufen, schicke erneut \/subscription f\u00fcr einen frischen.<\/p>\n

      K\u00fcndigen ist bewusst kein einzelner Tipp im Chat. Es beendet einen Vertrag, deshalb fragt es einmal auf einer richtigen Seite nach.<\/p>\n\n

      10. Was der Bot nicht kann<\/h2>\n

      Manches geh\u00f6rt auf die Webseite, in dein Konto:<\/p>\n