DMCA — gestión de las notificaciones de retirada de tus contenidos

Vender contenidos digitales implica tener que lidiar con copias de tu trabajo que aparecen donde no deberían: en sitios web de vídeos, servicios de almacenamiento de archivos, granjas de contenidos copiados o en la cuenta de otra persona en una plataforma de la competencia. GuyScat ofertas Asistencia gratis para la retirada de contenidos en virtud de la DMCA: nos encargamos de los avisos legales en tu nombre para que no tengas que aprender la legislación sobre derechos de autor para defender tu propia obra. En esta guía se explican las dos situaciones a las que te enfrentarás, cómo notificar cada una de ellas, qué datos necesitamos y qué ocurre una vez que hayas presentado la notificación.

1. Dos situaciones: elige la ruta adecuada

Hay dos situaciones muy diferentes y siguen caminos distintos:

Utiliza la vía adecuada. El flujo «Informe» está destinado al contenido. Activado la plataforma: los moderadores lo eliminan internamente. El correo electrónico de la DMCA es para el contenido Desactivado la plataforma: nuestro equipo encargado de la DMCA envía una notificación formal de retirada al proveedor de alojamiento.

2. Cuando empieza la estafa GuyScat sí mismo

Cada recurso público de la página web tiene un Informe botón. La ubicación exacta depende de la superficie, pero la ventana modal que se abre es la misma.

1. Abre el contenido en cuestión (la página del Clip, la publicación en el Feed, el hilo de mensajes).
2. Encuentra el Informe botón — que suele aparecer en el menú de kebabs (el icono de los tres puntos), junto a los controles del recurso.
3. La ventana modal «Informe» se abre con el título Informe y la pregunta «¿Qué tipo de informe?» Elegir Contenido (por defecto).
4. En Razón, elige Derechos de autor / DMCA / suplantación de identidad.
5. En el ¿Qué ha ocurrido? En el cuadro de texto, escribe lo que ha pasado. Mínimo 20 caracteres. (Consulta el apartado 4 para saber qué debes incluir.)
6. Haz clic en Enviar informe.

Aparecerá un mensaje de confirmación: “Gracias — nuestro equipo lo revisará”.” Si has enviado varios informes recientemente, es posible que veas “Has enviado muchos informes recientemente. Vuelve a intentarlo más tarde”.” — Se trata de un límite de tráfico por dirección IP, no de un rechazo. Espera una hora y vuelve a intentarlo.

Para obtener una descripción más detallada de la ventana modal del informe —qué abarca cada motivo, qué campos aparecerán y cómo la utilizan los revisores—, consulta Informar sobre un creator o contenido.

3. Cuando la estafa se produce fuera de la plataforma

Envía un correo electrónico a [email protected] directamente. Nosotros nos encargaremos de la notificación legal en tu nombre: el proveedor de alojamiento recibirá una notificación de retirada en virtud de la ley DMCA, redactada según las normas, que, según la legislación de la mayoría de las jurisdicciones, le obliga a eliminar el contenido o, de lo contrario, incurrirá en responsabilidad.

Este servicio es gratis para creadores que publican en GuyScat. No es necesario que sepas cómo redactar tú mismo una notificación DMCA, ni que pagues por un servicio específico para ello. El «Protegido por la DMCALa insignia «» que aparece en el pie de página de cada página del sitio es una forma abreviada de expresarlo: significa que respaldamos el trabajo que los creadores publican aquí.

4. Qué incluir en el correo electrónico (o en el cuerpo del informe)

Cuanto más completo sea el primer mensaje, más rápido se conseguirá el derribo. Asegúrate de incluir estos puntos:

• La URL que infringe los derechos de autor. El enlace completo a la página en la que aparece tu obra sin autorización. Si el contenido requiere iniciar sesión o está bloqueado por ubicación geográfica, indícalo.
• Lo que se llevaron. Describe qué parte te pertenece: «el vídeo completo de 12 minutos», «los primeros 90 segundos», «la imagen de miniatura», «el título y la descripción copiados textualmente».
• Justificante de propiedad. Un enlace al contenido original en GuyScat.com (la versión canónica), la fecha de publicación original y, a ser posible, un enlace al panel de control del Creator o a la página de tu Storefront que vincule la obra con tu cuenta.
• Cómo lo consiguieron. Si sabes algo —una cuenta de suscripción filtrada, un Stream grabado en pantalla, una publicación compartida—, dínoslo. No siempre lo necesitamos, pero agiliza la investigación.
• Tus datos de contacto. Ya figura en el campo «De» de la ruta de correo electrónico, pero si has cambiado recientemente el nombre de tu Storefront, indica ambos nombres.

Si el contenido se encuentra en una plataforma importante (Pornhub, xHamster, MEGA, etc.), nuestro equipo tiene contactos directos con la mayoría de ellas; indica el nombre de la plataforma en el asunto del correo.

5. ¿Qué ocurre después de presentar la solicitud?

Para denuncias realizadas a través de la plataforma (por motivos de derechos de autor, DMCA o suplantación de identidad)

Un moderador revisa la denuncia. Si el caso está claro —tu trabajo, publicado por otra persona—, se retira el contenido infractor. La acción es rápida (a menudo en el plazo de un día laborable) e incluye:

• El activo no aparece en el catálogo público.
• Las cookies de entrega almacenadas en la caché se revocan, por lo que los enlaces guardados antes de la retirada dejan de funcionar en cuestión de minutos.
• La cuenta que haya vuelto a publicar el contenido podría ser objeto de nuevas medidas, en función de la gravedad del caso y de si se trata de una reincidencia.

Por lo general, no se te comunicará el resultado de forma específica (no compartimos las decisiones de moderación relativas a otras cuentas), pero si compruebas la URL en cuestión al cabo de un día o dos y ya no aparece, significa que se ha eliminado.

Para notificaciones DMCA fuera de la plataforma

Nuestro equipo encargado de la DMCA envía la notificación formal de retirada al proveedor de alojamiento. Los plazos de respuesta varían según el proveedor:

• Principales plataformas (sitios web de vídeos, servicios de almacenamiento de archivos, redes sociales más populares): Normalmente, unos días laborables.
• Servidores más pequeños: Puede tardar más tiempo, a veces semanas. Hacemos un seguimiento.
• Proveedores de alojamiento en jurisdicciones no cooperativas: Es posible que no responda en absoluto. En la medida de lo posible, remitimos el asunto a los proveedores de nivel superior (CDN, registrador).

Recibirás un correo electrónico cuando el proveedor de alojamiento responda o cuando cerremos el expediente. Responde a ese correo si el contenido vuelve a aparecer: los infractores reincidentes recibirán nuevas notificaciones de retirada y mantendremos abierto el expediente.

6. Lo que podemos y no podemos hacer

7. Contra-notificaciones: cuando alguien presenta una reclamación contra ti

La otra cara del sistema: si alguien presenta una notificación en virtud de la DMCA contra tu contenido aquí en GuyScat, recibirás un correo electrónico en el que se te explicará por qué se ha retirado tu contenido, quién lo ha reclamado y cómo presentar una contranotificación si consideras que la retirada ha sido errónea (identidad equivocada, uso legítimo, que realmente eres el propietario de la obra, etc.).

Si recibes un correo electrónico de retirada y eres el propietario de la obra —por ejemplo, si el reclamante se está haciendo pasar por otra persona o si la solicitud de retirada se ha enviado por error—, responde al correo con pruebas y restableceremos el contenido. Las reclamaciones DMCA falsas o de mala fe constituyen en sí mismas una infracción de la ley en la mayoría de las jurisdicciones, y las tratamos con seriedad.

8. Cómo realizar derribos más rápidos la próxima vez

• Añade una marca de agua a tus Clips. Una sutil superposición del nombre del Creator hace que una copia robada se identifique claramente como tuya, lo que agiliza la respuesta del servidor.
• Guarda los originales. El archivo fuente sin editar, con los metadatos de la marca de tiempo original, es la prueba más sólida de la titularidad.
• Crea una rutina personal de búsqueda inversa de imágenes y vídeos. Herramientas como la búsqueda inversa de imágenes de Google, IsItYou o servicios de pago detectan las nuevas copias a medida que aparecen. Cuanto antes se detecte una filtración, menor será su audiencia.
• No compartas clips fuera de los canales protegidos por DRM. Cualquier cosa que envíes por correo electrónico sin cifrar o a través de un servicio de intercambio de archivos desprotegido es un riesgo de fuga de información en potencia. Utiliza GuyScatel propio sistema de mensajes de pago de la empresa para enviar Clips a los seguidores; cuenta con protección de entrega.
• Localiza al responsable de la filtración. Si sospechas que un suscriptor concreto está filtrando contenido, puedes incluir marcas de agua únicas para cada destinatario. Menciona esto en tu correo electrónico de la DMCA al presentar la denuncia: podremos relacionar la marca de agua del archivo filtrado con una cuenta concreta si la marca de agua es de buena calidad.

9. Preguntas comunes

P: ¿El servicio de la DMCA es realmente gratis?
Sí. Es gratis para los creadores que publiquen en GuyScat — viene incluido con la plataforma. El distintivo «Protegido por la DMCA» que aparece en el pie de página es el recordatorio visual.

P: ¿Cuánto tiempo tarda en surtir efecto una notificación de la DMCA?
Puede variar desde unas pocas horas (en las principales plataformas con sede en EE. UU.) hasta unas pocas semanas (en proveedores de alojamiento más pequeños o con sede fuera de EE. UU.). Insistimos en el contacto. Algunos proveedores de alojamiento en jurisdicciones poco cooperativas nunca responden; en esos casos, recurrimos a los proveedores de nivel superior (CDN, registrador) siempre que sea posible.

P: He encontrado mi Clip en una página de vídeos, pero no he visto que lo subieran; ¿estoy seguro de que se ha filtrado?
Probablemente. Aunque solo distribuyeras el Clip a través de mensajes de pago, cada copia que un seguidor pueda ver es una copia que podría se graben en pantalla o se descarguen. No te lo pienses dos veces: presenta la solicitud de retirada.

P: ¿Puedo denunciar a un Creator en GuyScat ¿Por robarme el trabajo sin la ventana emergente del informe?
Utiliza la ventana emergente «Informar»: envía el caso directamente a moderación con el contexto adecuado. Si, por cualquier motivo, no pudieras acceder a la ventana emergente, envía un correo electrónico a [email protected] con un enlace al recurso problemático y nos encargaremos de ello manualmente.

P: ¿La persona cuyo contenido he denunciado verá mi nombre?
No. No revelamos la identidad de la persona que ha presentado la denuncia a la parte denunciada. Los moderadores internos pueden ver tu cuenta para poder hacer un seguimiento si fuera necesario.

P: Mi contenido se ha eliminado por error, ¿qué hago?
Responde al correo electrónico de retirada aportando pruebas de la titularidad y el contexto. Las retiradas indebidas se anulan y el reclamante puede enfrentarse a medidas por parte de la plataforma. Véase el apartado 7.

P: No estoy seguro de si algo se considera una infracción de los derechos de autor; ¿debería presentarlo de todos modos?
Si se trata de una copia de tu obra, archivo. Los casos límite (parodia, uso legítimo, obra transformativa) se examinan en función de sus méritos cuando se recibe la contranotificación; preferimos revisar un caso dudoso antes que pasar por alto un robo descarado.

Guías relacionadas

• Informar sobre un creator o contenido — el tutorial completo sobre el modal «Informe».
• Contactar con el servicio de asistencia — para cuestiones no relacionadas con la DMCA que requieran la apertura de un ticket.
• Contenido prohibido — algo que nunca está permitido, independientemente de quién sea el propietario.
• ¿Por qué me han rechazado el Clip? — el aspecto relativo a los resultados de la moderación, incluidas las vías de recurso contra las notificaciones.

Automatízalo — WeTakeItDown (servicio para socios, descuento del 30 % para Creators)

Presentar las notificaciones una por una funciona, pero las fugas rara vez se detienen. Nuestro servicio asociado WeTakeItDown automatiza todo el proceso: rastrea sitios de vídeos, servicios de almacenamiento de archivos y Google las 24 horas del día, envía las notificaciones de la DMCA en tu nombre y confirma las eliminaciones con capturas de pantalla como prueba.

• Conexión al catálogo: Tu catálogo de Clips se vincula automáticamente aquí: cada Clip que publiques estará protegido desde el primer día, y los nuevos lanzamientos se revisan de forma prioritaria, por lo que las filtraciones y las subidas no autorizadas se detectan mucho más rápido.
• Descuento para creadores: Como creador en esta plataforma, obtienes 30 % de descuento en todos los planes — de por vida. Tu código de socio personal te espera en tu Store Manager, en la sección Protección de la DMCA.
• Pruébalo primero: Semana de prueba de 7 días por 49 €, con posibilidad de cancelar en cualquier momento durante el periodo de prueba.