{"id":943115,"date":"2026-05-06T22:47:45","date_gmt":"2026-05-06T20:47:45","guid":{"rendered":"https:\/\/guyscat.com\/help\/how-the-wallet-works\/"},"modified":"2026-06-04T15:36:44","modified_gmt":"2026-06-04T13:36:44","slug":"how-the-wallet-works","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/guyscat.com\/es\/help\/how-the-wallet-works\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo funciona la cartera"},"content":{"rendered":"<p class=\"gc-kb-lede\"><strong>Tu cartera es un peque\u00f1o saldo que guardas en <span translate=\"no\">GuyScat<\/span><\/strong> que te permite comprar clips, enviar consejos, desbloquear mensajes de pago y pagar live show extras con un solo clic, sin necesidad de escribir los datos de tu tarjeta cada vez.<\/p>\n<p>Esta gu\u00eda explica qu\u00e9 es la cartera, d\u00f3nde encontrarla, para qu\u00e9 puedes utilizarla y qu\u00e9 ver\u00e1s en la p\u00e1gina.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. D\u00f3nde encontrar tu cartera<\/h2>\n<ol>\n<li>Accede a tu cuenta.<\/li>\n<li>Ir a <strong>Mi cuenta \u2192 Cartera<\/strong> (o \u00e1brelo directamente en <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/es\/my-account\/wallet\/\">\/mi-cuenta\/wallet\/<\/a>).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Esa es la p\u00e1gina a la que volver\u00e1s siempre que quieras a\u00f1adir fondos, comprobar tu saldo o ver lo que has gastado.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/guyscat.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/wallet-01-nav.png\" alt=\"La barra lateral de Mi Cuenta con el elemento &quot;Cartera&quot; resaltado.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>La barra lateral de Mi Cuenta con el elemento \"Cartera\" resaltado.<\/figcaption><\/figure>\n<hr\/>\n<h2>2. Lo que ver\u00e1s en la p\u00e1gina<\/h2>\n<p>La p\u00e1gina de la cartera tiene tres \u00e1reas, de arriba a abajo:<\/p>\n<h3>Las cuatro cartas de arriba<\/h3>\n<div class=\"gc-kb-table-scroll\" style=\"overflow-x:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch;max-width:100%\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Tarjeta<\/th>\n<th>Qu\u00e9 es shows<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Saldo de la cartera<\/strong><\/td>\n<td>De cu\u00e1nto dispones en este momento, en EUR.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Recarga m\u00ednima<\/strong><\/td>\n<td>La cantidad m\u00e1s peque\u00f1a que puedes a\u00f1adir \u2014 actualmente <strong>\u20ac10<\/strong>.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00daltima recarga<\/strong><\/td>\n<td>Cu\u00e1ndo a\u00f1adiste fondos por \u00faltima vez, y cu\u00e1nto.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00daltimo gasto<\/strong><\/td>\n<td>Lo \u00faltimo para lo que se utiliz\u00f3 tu cartera.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/guyscat.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/wallet-02-hero.png\" alt=\"Hero strip showing las cuatro tarjetas con valores de muestra.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Hero strip showing las cuatro tarjetas con valores de muestra.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Top arriba Cartera<\/h3>\n<p>Debajo de las tarjetas est\u00e1 el \u00e1rea donde a\u00f1ades fondos. Elige una de las cantidades preestablecidas y pulsa <strong>Continuar con el pago seguro<\/strong>.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/guyscat.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/wallet-03-topup.png\" alt=\"Secci\u00f3n Top-arriba con los botones de cantidad prefijada visibles.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Secci\u00f3n Top-arriba con los botones de cantidad prefijada visibles.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Actividad de la cartera e historial de gastos<\/h3>\n<p>En la parte inferior, dos paneles uno al lado del otro:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Todas las entradas de la cartera<\/strong> - cada cr\u00e9dito y d\u00e9bito, lo m\u00e1s nuevo primero.<\/li>\n<li><strong>D\u00f3nde se gastan los fondos de la cartera<\/strong> - s\u00f3lo los d\u00e9bitos, para que puedas ver lo que has estado comprando.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cada entrada shows la fecha, para qu\u00e9 fue (por ejemplo. <em>Compra Clip<\/em>, <em>Mensaje PPV<\/em>, <em>Punta Creator<\/em>), y el importe.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/guyscat.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/wallet-04-activity.png\" alt=\"Rejilla de actividades showing ambos paneles con entradas de muestra.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Rejilla de actividades showing ambos paneles con entradas de muestra.<\/figcaption><\/figure>\n<hr\/>\n<h2>3. A\u00f1adir fondos (recarga)<\/h2>\n<p>Recargar te lleva m\u00e1s o menos un minuto:<\/p>\n<ol>\n<li>Elige una de las cantidades preestablecidas: <strong>\u20ac10<\/strong>, <strong>\u20ac25<\/strong>, <strong>\u20ac50<\/strong>, <strong>\u20ac100<\/strong>, <strong>\u20ac200<\/strong> o <strong>\u20ac500<\/strong>.<\/li>\n<li>Haz clic en <strong>Continuar con el pago seguro<\/strong>. Aparece un panel de pago seguro en la p\u00e1gina, gestionado por Netfield Media. Elige tu m\u00e9todo de pago y completa la transacci\u00f3n; tambi\u00e9n puedes hacer clic en <strong>Abrir la caja en una pesta\u00f1a nueva<\/strong> si prefieres una ventana aparte.<\/li>\n<li>Elige el m\u00e9todo de pago que quieras utilizar y completa el pago.<\/li>\n<li>En cuanto se confirme el pago, tu saldo aumentar\u00e1. Actualiza la p\u00e1gina de la cartera si no se actualiza al instante.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Formas de pago disponibles<\/h3>\n<p>En el pago seguro puedes pagar con:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tarjeta de cr\u00e9dito<\/strong><\/li>\n<li><strong>Giropay<\/strong><\/li>\n<li><strong>Sofort<\/strong><\/li>\n<li><strong>SEPA domiciliaci\u00f3n bancaria<\/strong> (Lastschrift)<\/li>\n<li><strong>EPS<\/strong><\/li>\n<li><strong>CashtoCode<\/strong><\/li>\n<li><strong>iDEAL<\/strong><\/li>\n<li><strong>CoinPay<\/strong> (Bitcoin)<\/li>\n<li><strong>Transferencia bancaria (pago por adelantado)<\/strong> (Vorkasse)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Escoge el que te resulte m\u00e1s c\u00f3modo, ya que todos acreditan tu cartera de la misma manera. Para conocer paso a paso cada m\u00e9todo, consulta la p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/es\/help\/topping-up-your-wallet\/\"><strong>Hacerte con la cartera<\/strong><\/a> gu\u00eda.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>4. En qu\u00e9 puedes gastar tu cartera<\/h2>\n<p>Tu cartera funciona para casi todo lo que haces en el sitio:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comprar clips<\/strong><\/li>\n<li><strong>Enviar consejos<\/strong> a un creator durante un live show<\/li>\n<li><strong>Desbloquear mensajes de pago<\/strong> (PPV) en el mensajero \u2014 clips, fotos y notas de voz que env\u00edan los creator con un precio<\/li>\n<li><strong>Pagar por extras live show<\/strong> - como comprar en un show con entrada<\/li>\n<li><strong>Comprar mercanc\u00eda f\u00edsica<\/strong> de un creator de un store<\/li>\n<li><strong>Pagar los pedidos de v\u00eddeos personalizados<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Siempre que pases por caja y haya suficiente en tu cartera, ver\u00e1s <strong><span translate=\"no\">Guyscat<\/span> Cartera<\/strong> como opci\u00f3n de pago. El\u00edgela y el pedido se cargar\u00e1 a tu saldo al instante.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/guyscat.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/wallet-05-checkout.png\" alt=\"P\u00e1gina de pago en la que aparece \u00abGuyScat Wallet\u00bb como m\u00e9todo de pago seleccionable, junto con el saldo actual.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>P\u00e1gina de pago en la que aparece \u00abGuyScat Wallet\u00bb como m\u00e9todo de pago seleccionable, junto con el saldo actual.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Una cosa que la cartera no puede pagar<\/h3>\n<p><strong>Suscripciones.<\/strong> Las suscripciones mensuales recurrentes a un Creator las cobra directamente Netfield Media, as\u00ed que no se deducen del saldo de tu monedero. Si lo intentas, ver\u00e1s un peque\u00f1o aviso en la p\u00e1gina de pago.<\/p>\n<p>As\u00ed tu suscripci\u00f3n se renueva autom\u00e1ticamente cada mes, aunque tu cartera est\u00e9 vac\u00eda.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>5. Preguntas comunes<\/h2>\n<p><strong>P: \u00bfCaduca el saldo de mi cartera?<\/strong><br \/>\nNo. Los fondos que recargues permanecer\u00e1n all\u00ed hasta que los gastes.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfMe pueden abonar el saldo en mi banco?<\/strong><br \/>\nLa cartera es para gastar en <span translate=\"no\">GuyScat<\/span> - no es una cuenta bancaria y los saldos no se abonan. Si has recargado por error, ponte en contacto con el servicio de asistencia.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfPuedo utilizar mi cartera en m\u00e1s de un creator?<\/strong><br \/>\nS\u00ed. Tu saldo es tuyo y funciona en todo el sitio: cada creator, cada clip, cada propina.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfCu\u00e1l es el m\u00ednimo que puedo recargar?<\/strong><br \/>\n\u20ac10. Los siguientes preajustes son 25 \u20ac, 50 \u20ac, 100 \u20ac, 200 \u20ac y 500 \u20ac.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfPor qu\u00e9 mi cartera no paga las suscripciones?<\/strong><br \/>\nLas suscripciones se renuevan autom\u00e1ticamente cada mes: para que esto funcione, el sistema necesita un m\u00e9todo de pago que pueda cargarse de forma programada (tu tarjeta o el mandato SEPA). Los saldos de cartera no pueden hacerlo, as\u00ed que las suscripciones pasan directamente por la pasarela de suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfPor qu\u00e9 la caja show tiene una marca diferente?<\/strong><br \/>\nLos pagos con tarjeta, SEPA y por transferencia bancaria los gestiona Netfield Media S.L. No ven lo que compras, solo el importe del pedido y tus datos de facturaci\u00f3n. En tu extracto bancario aparecer\u00e1 el nombre del mismo socio: shows.<\/p>\n<p><strong>P: He recargado pero mi saldo no se ha actualizado.<\/strong><br \/>\nHaz clic en <strong>Refrescar el equilibrio<\/strong> en la parte superior de la secci\u00f3n de recarga, o actualiza la p\u00e1gina. Si al cabo de un minuto sigue sin actualizarse, comprueba si has recibido una confirmaci\u00f3n de pago en tu buz\u00f3n de entrada y abre un ticket de asistencia.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/guyscat.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/wallet-06-refresh.png\" alt=\"&quot;Bot\u00f3n &quot;Actualizar saldo&quot; resaltado en la secci\u00f3n de recargas.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>\"Bot\u00f3n \"Actualizar saldo\" resaltado en la secci\u00f3n de recargas.<\/figcaption><\/figure>\n<hr\/>\n<h2>\u00bfNecesitas m\u00e1s ayuda?<\/h2>\n<p>Si algo te parece mal o tienes alguna pregunta que no hayamos cubierto, abre un ticket de soporte desde tu cuenta y lo solucionaremos.<\/p>\n<p><!-- gc_kb_corpus_no_wp_audit_v1_2026_05_09 --><br \/>\n<!-- gc_kb_crosslink_phase_g_2026_05_12 --><\/p>\n<hr\/>\n<p><strong>V\u00e9ase tambi\u00e9n<\/strong> <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/es\/help\/why-did-my-wallet-balance-change\/\">\u00bfPor qu\u00e9 ha cambiado el saldo de mi cartera?<\/a> - una lectura r\u00e1pida que explica qu\u00e9 son los ajustes manuales del equilibrio, d\u00f3nde verlos y qu\u00e9 hacer si alguno parece incorrecto.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tu cartera GuyScat: qu\u00e9 es, d\u00f3nde encontrarla, c\u00f3mo recargarla, en qu\u00e9 puedes gastarla (y en qu\u00e9 no). Una visi\u00f3n sencilla para los aficionados.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[227],"gc_kb_category":[240],"gc_kb_support_category":[241],"class_list":["post-943115","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-customer","gc_kb_category-wallet-and-payments"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943115","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/guyscat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943115\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943115"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943115"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943115"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943115"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}