{"id":943322,"date":"2026-05-09T04:04:17","date_gmt":"2026-05-09T02:04:17","guid":{"rendered":"https:\/\/guyscat.com\/help\/editing-or-deleting-a-clip\/"},"modified":"2026-08-23T04:32:51","modified_gmt":"2026-08-23T02:32:51","slug":"editing-or-deleting-a-clip","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/guyscat.com\/es\/help\/editing-or-deleting-a-clip\/","title":{"rendered":"Editar o eliminar un Clip tras su publicaci\u00f3n: qu\u00e9 se puede editar, qu\u00e9 est\u00e1 bloqueado y qu\u00e9 ocurre con los compradores"},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_943322_video_v1 --><\/p>\n<h2>Gu\u00eda en v\u00eddeo<\/h2>\n<p>\u00bfPrefieres verlo en v\u00eddeo? Esta breve gu\u00eda te gu\u00eda por la p\u00e1gina de edici\u00f3n de un Clip que ya est\u00e1 LIVE: qu\u00e9 se puede seguir editando (t\u00edtulo, precio, descripci\u00f3n, etiquetas, categor\u00edas, programaci\u00f3n), por qu\u00e9 los archivos del Clip principal y del Trailer se bloquean tras la primera aprobaci\u00f3n, el ciclo de revisi\u00f3n que se inicia al guardar con \u00abActualizar Clip\u00bb y volver a enviarlo, y qu\u00e9 consecuencias tiene eliminar un Clip para las personas que ya lo han comprado.<\/p>\n<div class=\"gc-kb-video\" style=\"margin:0 0 28px\"><video controls preload=\"metadata\" playsinline style=\"width:100%;max-width:100%;border-radius:12px;background:#0B1622;display:block\"><source src=\"https:\/\/guyscat.com\/wp-content\/uploads\/gc-kb-videos\/edit-clip-es.mp4\" type=\"video\/mp4\" \/><\/video><\/div>\n<p class=\"gc-kb-lede\">A clip en <span translate=\"no\">GuyScat<\/span> pasa por una serie de estados, desde \u00abBorrador\u00bb hasta \u00abLive\u00bb. Una vez Live, a\u00fan puedes actualizar la mayor parte del anuncio \u2014precio, descripci\u00f3n, etiquetas, categor\u00edas, horario, Performers\u2014 y, tras una r\u00e1pida revisi\u00f3n, vuelve a ponerse en cola. Hay dos elementos que quedan bloqueados en el momento en que un Clip se aprueba por primera vez: el archivo del Clip principal y el archivo del Trailer. Esta gu\u00eda explica qu\u00e9 se puede editar en cada estado, qu\u00e9 se bloquea y por qu\u00e9, c\u00f3mo funciona el proceso de revisi\u00f3n, qu\u00e9 consecuencias tiene para los compradores existentes la retirada o eliminaci\u00f3n de un Clip, y c\u00f3mo realizar un cambio sin problemas sin que ello afecte a la compra de nadie.<\/p>\n<p>Para la parte de subida de ese mismo proceso (creaci\u00f3n de un Clip desde cero), consulta <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/es\/help\/how-to-add-and-publish-a-clip\/\"><strong>C\u00f3mo a\u00f1adir un clip: de la subida a la publicaci\u00f3n<\/strong><\/a>.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. Los estados de los Clips que ver\u00e1s<\/h2>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/guyscat.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/editclip-01-list.png\" alt=\"Lista de gesti\u00f3n de Clips con indicadores de estado y acciones en las filas.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>La lista de Clips muestra el indicador de estado de cada Clip (Pendiente, Publicado, Borrador, Programado\u2026) junto con las opciones de edici\u00f3n y eliminaci\u00f3n en cada fila.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Cada clip que crees pasa por uno de estos estados. La insignia de estado aparece junto al clip en <code>\/clips-manage\/<\/code> y en la parte superior de la p\u00e1gina de edici\u00f3n del Clip.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Borrador<\/strong> \u2014 Guardado, pero no enviado. Ning\u00fan seguidor puede verlo. Edita lo que quieras, no hace falta que lo revises.<\/li>\n<li><strong>Pendiente<\/strong> \u2014 Lo has enviado; un moderador lo est\u00e1 revisando. A\u00fan puedes editar los metadatos, pero si guardas los cambios, volver\u00e1 a situarse al final de la cola.<\/li>\n<li><strong>Aprobado<\/strong> \u2014 Ha superado la revisi\u00f3n. Ya est\u00e1 disponible o su publicaci\u00f3n est\u00e1 prevista para m\u00e1s adelante.<\/li>\n<li><strong>Programado<\/strong> \u2014 Aprobado + retenido hasta la hora de publicaci\u00f3n que hayas establecido. Se publicar\u00e1 autom\u00e1ticamente a esa hora.<\/li>\n<li><strong>Cambios solicitados<\/strong> \u2014 El moderador quiere que se realicen modificaciones antes de dar su visto bueno. El Clip no est\u00e1 publicado; puedes corregirlo y volver a enviarlo.<\/li>\n<li><strong>Discapacitado<\/strong> \u2014 El equipo de moderaci\u00f3n o un administrador ha eliminado el Clip. Los seguidores no pueden verlo. Los compradores que ya lo ten\u00edan pierden el acceso.<\/li>\n<li><strong>Suspendido<\/strong> \u2014 Tu Store est\u00e1 suspendida; los Clips que contiene heredan ese estado. Vuelve a su estado anterior cuando se levante la suspensi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los estados forman un gr\u00e1fico m\u00e1s que una l\u00ednea estricta: un Clip \u00abPendiente\u00bb puede ser aprobado, se le pueden solicitar modificaciones o ser rechazado; un Clip \u00abAprobado\u00bb puede desactivarse posteriormente si se detecta una infracci\u00f3n; un Clip al que se le han solicitado modificaciones vuelve a pasar a \u00abPendiente\u00bb en el momento en que se guarda.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>2. Qu\u00e9 se puede editar en cada fase<\/h2>\n<p>La respuesta breve: <strong>Casi todos los metadatos se pueden editar en todo momento<\/strong>. La plataforma conserva el archivo de v\u00eddeo principal original y el archivo del Trailer como la versi\u00f3n can\u00f3nica de \u00ablo que se aprob\u00f3\u00bb; estos quedan bloqueados tras la primera aprobaci\u00f3n (v\u00e9ase el apartado 3). Todo lo dem\u00e1s permanece abierto.<\/p>\n<p>Se puede editar en cualquier estado (Borrador, Pendiente, Aprobado, Programado, Cambios solicitados, Desactivado e incluso Suspendido):<\/p>\n<ul>\n<li><strong>T\u00edtulo<\/strong> y <strong>descripci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Precio<\/strong> (precio habitual, precio rebajado, calendario de rebajas).<\/li>\n<li><strong>Etiquetas<\/strong> y <strong>categor\u00edas<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Performers<\/strong> enlace al Clip.<\/li>\n<li><strong>Inclusi\u00f3n de suscriptores<\/strong> \u2014 Activa o desactiva la inclusi\u00f3n del Clip en tu paquete de suscripci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Descuento en v\u00eddeos para suscriptores<\/strong> \u2014 modificaci\u00f3n por Clip de tu porcentaje de descuento global (v\u00e9ase <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/es\/help\/clip-discounts-for-subscribers\/\"><strong>Ofrece descuentos de clip a tus suscriptores<\/strong><\/a>).<\/li>\n<li><strong>Hora prevista de lanzamiento<\/strong> \u2014 retrasar o adelantar la fecha de lanzamiento; o bien anular por completo la programaci\u00f3n para lanzarlo en cuanto se obtenga la autorizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Miniatura<\/strong> \u2014 Elige otro fotograma del Trailer o sube uno propio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si guardas el clip mientras est\u00e1 en estado \u00abAprobado\u00bb o \u00abSe solicitan cambios\u00bb, volver\u00e1 a la cola de moderaci\u00f3n con la etiqueta \u00abPendiente\u00bb hasta que un moderador confirme el cambio. El estado de publicaci\u00f3n (LIVE, programado) se mantiene tanto antes como despu\u00e9s de la nueva revisi\u00f3n: si se aprueba tu edici\u00f3n, vuelve a estar LIVE; si se solicitan cambios, se repite el mismo ciclo de correcci\u00f3n y guardado.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>3. Las dos cosas que no se pueden modificar tras la primera aprobaci\u00f3n: el archivo del v\u00eddeo principal y el archivo del Trailer<\/h2>\n<p>Una vez que un Clip ha sido aprobado al menos una vez, se bloquean dos archivos concretos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Archivo principal del v\u00eddeo.<\/strong> Los v\u00eddeos que los compradores realmente pagan y ven.<\/li>\n<li><strong>Archivo del Trailer.<\/strong> La vista previa gratis en la Storefront de tu tienda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Intento subir un archivo de sustituci\u00f3n y el formulario muestra el siguiente error:<\/p>\n<p><strong>\u00abLas modificaciones en el Clip principal quedan bloqueadas una vez que el Clip ya ha sido aprobado por primera vez\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>o, para ver el Trailer:<\/p>\n<p><strong>\u00abNo se pueden cambiar los trailers una vez que un Clip ya ha sido aprobado\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>La raz\u00f3n es muy sencilla: el moderador aprob\u00f3 un archivo concreto y los compradores ya han pagado por ese archivo. Permitir que lo cambies a posteriori significar\u00eda o bien (a) que los compradores recibieran un Clip diferente al que aprob\u00f3 el equipo de moderaci\u00f3n, o bien (b) que la cola de moderaci\u00f3n tuviera que volver a comparar cada edici\u00f3n con el original; ninguna de las dos opciones es viable a gran escala.<\/p>\n<p>Un aviso amarillo en la parte superior del formulario de edici\u00f3n te indica cu\u00e1ndo un Clip se encuentra en este estado bloqueado, con una etiqueta del tipo <em>\u00abLos cambios en el v\u00eddeo principal y el Trailer ya est\u00e1n fijados\u00bb.<\/em> Ver\u00e1s esto cada vez que abras la p\u00e1gina de edici\u00f3n de un Clip aprobado.<\/p>\n<p><strong>Si de verdad necesitas cambiar el v\u00eddeo<\/strong> (por ejemplo, si has subido el fragmento equivocado, el archivo tiene un defecto real o quieres una recodificaci\u00f3n de mayor calidad del mismo contenido), no intentes eludir el bloqueo: abre un <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/es\/help\/contacting-support\/\"><strong>ticket de asistencia<\/strong><\/a> en la categor\u00eda <strong>Administrador de cuenta<\/strong> indicando la URL del Clip y el motivo. El servicio de atenci\u00f3n al cliente puede:<\/p>\n<ul>\n<li>Sustituye el archivo directamente si la nueva versi\u00f3n tiene, en esencia, el mismo contenido; o<\/li>\n<li>Te explicar\u00e9 paso a paso c\u00f3mo eliminar el Clip actual y volver a subir uno nuevo si la nueva versi\u00f3n presenta diferencias sustanciales.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>4. El ciclo de revisi\u00f3n \u2014 qu\u00e9 ocurre despu\u00e9s de cada guardado<\/h2>\n<p>Al guardar una modificaci\u00f3n en un Clip \u00abAprobado\u00bb o \u00abCon cambios solicitados\u00bb, este vuelve a pasar a la cola de moderaci\u00f3n. El indicador de estado cambia a <strong>Pendiente<\/strong>, el Clip permanece visible en la Storefront (en \u00abAprobado\u00bb \u2192 \u00abPendiente de edici\u00f3n\u00bb, la versi\u00f3n actual sigue siendo visible para los seguidores), y un moderador vuelve a comprobar los campos modificados.<\/p>\n<p>El bot\u00f3n situado en la parte inferior del formulario de edici\u00f3n lleva la etiqueta <strong>Actualizar clip y reenviar<\/strong> para un Clip ya existente, y <strong>Enviar clip a revisi\u00f3n<\/strong> por uno nuevo; en cualquier caso, al hacer clic en \u00e9l se confirma la modificaci\u00f3n y se a\u00f1ade a la cola.<\/p>\n<p>Tres resultados de la nueva revisi\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aprobado de nuevo.<\/strong> La nueva versi\u00f3n sustituye a la anterior en la Storefront. Los compradores actuales ver\u00e1n los metadatos actualizados la pr\u00f3xima vez que actualicen su biblioteca.<\/li>\n<li><strong>Cambios solicitados.<\/strong> El moderador quiere que se realicen m\u00e1s modificaciones. En la parte superior de la p\u00e1gina de edici\u00f3n aparece un panel de comentarios de color morado con su nota. Al guardar de nuevo, el proceso vuelve a empezar desde el principio.<\/li>\n<li><strong>Desactivado.<\/strong> El moderador ha retirado el Clip. Aparece un recuadro rojo con el motivo. Los aficionados no pueden ver el Clip, ni siquiera aquellos que ya lo hayan comprado. Consulta el apartado 6 para saber qu\u00e9 ocurre con esos compradores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La mayor\u00eda de las modificaciones que solo afectan a los metadatos se aprueban en pocos minutos; los moderadores no tienen que volver a ver el archivo completo solo para confirmar un cambio de precio.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>5. El panel de comentarios del moderador en la p\u00e1gina de edici\u00f3n<\/h2>\n<p>Cuando un moderador deja una nota, esta aparece en la parte superior del formulario de edici\u00f3n del Clip como un panel de color con el t\u00edtulo <strong>\u00ab\u00daltimo mensaje del moderador\u00bb<\/strong> y la fecha y hora en que fue guardado. Ver\u00e1s el mensaje y un indicador que te indicar\u00e1 si tambi\u00e9n se ha enviado por correo electr\u00f3nico a tu cuenta.<\/p>\n<p>El color te indica de un vistazo qu\u00e9 medida tom\u00f3 el moderador:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Panel morado<\/strong> \u2014 Se han solicitado cambios. Lee la nota, corrige los errores indicados y guarda el archivo para volver a enviarlo.<\/li>\n<li><strong>Panel verde<\/strong> \u2014 Aprobado. El Clip est\u00e1 LIVE (o programado). La nota puede estar vac\u00eda o contener un breve comentario de aprobaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Panel azul (predeterminado)<\/strong> \u2014 Actualizaci\u00f3n sobre la moderaci\u00f3n neutral \u2014 suele ser de car\u00e1cter informativo; no es necesario realizar ninguna acci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si el moderador ha marcado tu Clip como \u00abDesactivado\u00bb, ver\u00e1s un banner rojo junto al panel. Consulta <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/es\/help\/why-was-my-clip-rejected\/\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 me han rechazado el Clip?<\/strong><\/a> para ver el proceso completo de denegaci\u00f3n y recurso.<\/p>\n<p>Las notas anteriores del moderador sobre el Clip se encuentran en un <strong>Registro de notas del administrador<\/strong> debajo del panel \u2014resulta \u00fatil cuando un Clip ha pasado por varias rondas de edici\u00f3n\u2014.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>6. Eliminaci\u00f3n de un Clip: \u00bfqu\u00e9 ocurre con los compradores actuales?<\/h2>\n<p>El bot\u00f3n \u00abEliminar clip\u00bb se encuentra en la parte inferior de la p\u00e1gina de edici\u00f3n del clip. Al hacer clic en \u00e9l, se te pedir\u00e1 una confirmaci\u00f3n; una vez confirmada, el clip se traslada a la papelera y:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Los aficionados que ya hayan comprado el Clip dejar\u00e1n de tener acceso al mismo.<\/strong> Desaparece de la pesta\u00f1a \u00abMi Biblioteca\u00bb \u2192 \u00abClips\u00bb.<\/li>\n<li><strong>El orden en s\u00ed se mantiene<\/strong> a nombre del comprador <code>\/mi-cuenta\/pedidos\/<\/code> el historial (y el tuyo a trav\u00e9s del panel de control) como registro de la compra.<\/li>\n<li><strong>No hay reembolso autom\u00e1tico.<\/strong> Las compras de clips son productos digitales y se consideran definitivas en el momento de la entrega. Eliminar un clip vendido significa que los compradores han pagado por algo que ya no est\u00e1 disponible, pero la pol\u00edtica est\u00e1ndar de la plataforma es que no se realizan reembolsos; v\u00e9ase <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/es\/help\/buying-a-clip\/\"><strong>Comprar un clip<\/strong><\/a> \u00a75: sobre el idioma utilizado por el cliente.<\/li>\n<li><strong>Los suscriptores que ten\u00edan acceso por inclusi\u00f3n tambi\u00e9n pierden ese acceso.<\/strong> El Clip simplemente deja de aparecer en su pesta\u00f1a \u00abSuscritos\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Se eliminan del Clip las etiquetas, las categor\u00edas y las asociaciones de Performers<\/strong> pero se mantienen en la taxonom\u00eda para otros Clips que los utilicen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pi\u00e9nsalo bien antes de eliminar un Clip vendido: si el problema es que quieres corregir algo del anuncio, ed\u00edtalo en su lugar (\u00a72). Si el problema es que el archivo en s\u00ed es incorrecto, ponte en contacto con el servicio de asistencia para cambiarlo en lugar de eliminarlo (\u00a73). Eliminarlo solo es la decisi\u00f3n correcta cuando realmente quieras que el Clip desaparezca de tu Storefront de forma permanente.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>7. Retirar la publicaci\u00f3n sin borrarla: tres alternativas menos dr\u00e1sticas<\/h2>\n<p>Si lo que quieres es \u00abretirar el producto de la Storefront\u00bb, pero no \u00abperder a los compradores actuales\u00bb, tienes opciones m\u00e1s moderadas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Restringe el acceso al v\u00eddeo a los suscriptores.<\/strong> Activa la opci\u00f3n de inclusi\u00f3n para suscriptores, fija un precio p\u00fablico elevado (o ret\u00edralo del cat\u00e1logo p\u00fablico) y el Clip pasar\u00e1 a estar disponible gratis para los suscriptores actuales, mientras que los no suscriptores no podr\u00e1n acceder a \u00e9l. Los compradores que ya hayan adquirido el Clip de forma puntual seguir\u00e1n teniendo acceso; los nuevos seguidores deber\u00e1n suscribirse para poder verlo.<\/li>\n<li><strong>Planifica con antelaci\u00f3n.<\/strong> Establece la fecha de lanzamiento programada en una fecha muy lejana. Mientras tanto, el Clip permanecer\u00e1 oculto en la Storefront. Los compradores actuales seguir\u00e1n teniendo acceso. Puedes volver a ponerlo disponible en cualquier momento.<\/li>\n<li><strong>Elimina solo la entrada, no el archivo.<\/strong> En realidad, no es una opci\u00f3n integrada; lo m\u00e1s parecido es abrir un ticket de asistencia y pedir al equipo que marque el Clip como \u00abprivado, solo para compradores existentes\u00bb, lo que permite que las copias compradas sigan siendo visibles para los seguidores que ya hayan pagado, pero elimina el Clip de los resultados de b\u00fasqueda y de los listados de la Storefront a partir de ese momento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si has decidido abandonar la plataforma, consulta <strong>Suspender o cerrar tu Store<\/strong> (un art\u00edculo independiente sobre el Creator \u2014pr\u00f3ximamente\u2014) sobre el proceso de limpieza masiva.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>8. Preguntas comunes<\/h2>\n<p><strong>P: He editado un Clip y el estado ha cambiado de \u00abAprobado\u00bb a \u00abPendiente\u00bb. \u00bfYa no est\u00e1 disponible el Clip?<\/strong><br \/>\nNo. El Clip sigue visible en la Storefront en su estado aprobado anteriormente hasta que se apruebe la nueva edici\u00f3n. La insignia \u00abPendiente\u00bb solo indica que la nueva versi\u00f3n se encuentra en la cola de moderaci\u00f3n; no retira la versi\u00f3n anterior de la Storefront. Una vez aprobada la modificaci\u00f3n, la nueva versi\u00f3n sustituye a la anterior en la Storefront. Si el moderador solicita cambios, la versi\u00f3n aprobada anteriormente permanece publicada hasta que la corrijas y la vuelvas a enviar.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfPuedo deshacer una eliminaci\u00f3n?<\/strong><br \/>\nSi el Clip se ha eliminado recientemente (hace unos 30 d\u00edas), s\u00ed: abre un ticket de asistencia indicando el t\u00edtulo del Clip y el equipo podr\u00e1 restaurarlo. Una vez transcurrido ese plazo, el Clip se habr\u00e1 eliminado de forma definitiva y la \u00fanica forma de recuperarlo es subirlo de nuevo como un Clip nuevo (se le asignar\u00e1 un nuevo ID de producto).<\/p>\n<p><strong>P: Quiero cambiar el precio para una oferta y luego volver a cambiarlo. \u00bfSe volver\u00e1 a cobrar a todos los seguidores?<\/strong><br \/>\nNo. Los cambios de precio no suponen ning\u00fan recargo para nadie. Los compradores actuales han pagado el precio que pagaron; el nuevo precio solo se aplica a las nuevas compras. Utiliza los campos de \u00abprecio habitual\u00bb y \u00abprecio de oferta\u00bb en lugar de sobrescribir el precio habitual: la Storefront muestra el precio original tachado junto al precio de oferta, y revertir el cambio solo requiere modificar un campo.<\/p>\n<p><strong>P: He cambiado el t\u00edtulo y las etiquetas de un Clip. \u00bfSe actualizar\u00e1n las entradas de la biblioteca de los compradores?<\/strong><br \/>\nS\u00ed. El t\u00edtulo, la descripci\u00f3n, las etiquetas y las categor\u00edas se aplican a las entradas existentes en la biblioteca de los compradores; estos ver\u00e1n los nuevos metadatos la pr\u00f3xima vez que carguen su biblioteca. El archivo en s\u00ed (por el que los compradores han pagado) no sufre ning\u00fan cambio, ya que est\u00e1 bloqueado (\u00a73).<\/p>\n<p><strong>P: En mi clip badge pone \u00abSuspendido\u00bb. \u00bfQu\u00e9 significa eso?<\/strong><br \/>\nTu tienda est\u00e1 suspendida (probablemente se trate de una suspensi\u00f3n por moderaci\u00f3n o de una medida relacionada con el estado de la cuenta), y los Clips individuales heredan ese estado autom\u00e1ticamente. Los seguidores no pueden comprarlos ni verlos mientras la suspensi\u00f3n est\u00e9 activa. Abre un ticket de asistencia en la categor\u00eda <strong>Administrador de cuenta<\/strong> junto con la URL de tu Store; el equipo te explicar\u00e1 el motivo y qu\u00e9 hay que hacer para levantar la suspensi\u00f3n. Una vez levantada, tus Clips volver\u00e1n al estado en el que se encontraban antes (Aprobados, Programados, etc.).<\/p>\n<p><strong>P: He subido el archivo equivocado. El Clip ya est\u00e1 aprobado. \u00bfC\u00f3mo puedo solucionarlo?<\/strong><br \/>\nAbre un ticket de asistencia en la categor\u00eda <strong>Administrador de cuenta<\/strong> con la URL del Clip y \u00abse ha subido un archivo incorrecto\u00bb como motivo. El servicio de atenci\u00f3n al cliente puede sustituir el archivo directamente. No intentes sortear el bloqueo del archivo borrando el Clip y volvi\u00e9ndolo a subir, ya que perder\u00edas el acceso de los compradores actuales (\u00a76), cuando un cambio r\u00e1pido de archivo puede mantenerlo.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfEl Trailer permanece bloqueado aunque ning\u00fan fan haya comprado nunca el Clip?<\/strong><br \/>\nS\u00ed. El tr\u00e1iler es el que se ha estado mostrando en la Storefront como avance gratis, y la plataforma considera la versi\u00f3n aprobada como el avance oficial a partir de ese momento. El proceso de correcci\u00f3n es el mismo: el servicio de asistencia puede sustituir un Trailer por un motivo muy concreto. Si nunca has tenido ning\u00fan comprador y solo quieres rehacer el Trailer porque no te gusta, tambi\u00e9n puedes eliminar el Clip y volver a subirlo desde cero; no hay ning\u00fan coste por p\u00e9rdida de compradores.<\/p>\n<p><strong>P: He solicitado que se realicen unos cambios, pero no veo ninguna nota del moderador. \u00bfD\u00f3nde est\u00e1?<\/strong><br \/>\nAbre la p\u00e1gina de edici\u00f3n del Clip y despl\u00e1zate hasta la parte superior: ah\u00ed se encuentra el panel de comentarios del moderador. Si est\u00e1 vac\u00edo o no aparece, es posible que el moderador haya marcado el cambio sin a\u00f1adir ninguna nota (algo poco habitual, pero posible), o que la notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico est\u00e9 en camino y a\u00fan no se haya sincronizado con el panel. Actualiza la p\u00e1gina de edici\u00f3n; si sigue en blanco al cabo de unos minutos, abre un ticket de asistencia indicando la URL del Clip.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfPuedo editar de forma masiva los precios, las etiquetas o las categor\u00edas de varios Clips?<\/strong><br \/>\nNo desde el propio gestor de clips: cada clip se edita por separado. En el caso de cat\u00e1logos muy extensos, lo m\u00e1s pr\u00e1ctico es enviar una solicitud de asistencia: facilita un archivo CSV con los clips y los cambios que deseas, y el equipo podr\u00e1 realizar una actualizaci\u00f3n masiva en tu nombre.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>\u00bfNecesitas m\u00e1s ayuda?<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/guyscat.com\/es\/help\/how-to-add-and-publish-a-clip\/\"><strong>C\u00f3mo a\u00f1adir un clip: de la subida a la publicaci\u00f3n<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/guyscat.com\/es\/help\/why-was-my-clip-rejected\/\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 me han rechazado el Clip?<\/strong><\/a> \u2014 el proceso de moderaci\u00f3n cuando un Clip no puede publicarse tal cual<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/guyscat.com\/es\/help\/pricing-your-clips\/\"><strong>C\u00f3mo fijar el precio de tu clips<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/guyscat.com\/es\/help\/clip-discounts-for-subscribers\/\"><strong>Ofrece descuentos de clip a tus suscriptores<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/guyscat.com\/es\/help\/prohibited-content-what-you-cannot-publish\/\"><strong>Contenido prohibido<\/strong><\/a> \u2014 las normas que comprueba un moderador<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/guyscat.com\/es\/help\/contacting-support\/\"><strong>Contactar con el servicio de asistencia<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- gc_kb_no_wp_no_plugins_audit_v1_2026_05_09 --><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu\u00e9 se puede seguir editando despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n, qu\u00e9 se bloquea en cuanto se aprueba un Clip (los archivos de v\u00eddeo y de Trailer) y qu\u00e9 se queda en manos de los compradores en cualquier caso.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[238],"gc_kb_support_category":[239],"class_list":["post-943322","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-clips"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943322","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/guyscat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943322\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943322"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943322"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943322"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943322"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}