{"id":943452,"date":"2026-05-09T20:21:07","date_gmt":"2026-05-09T18:21:07","guid":{"rendered":"https:\/\/guyscat.com\/help\/changing-your-email-or-password-creator\/"},"modified":"2026-08-24T03:24:23","modified_gmt":"2026-08-24T01:24:23","slug":"changing-your-email-or-password-creator","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/guyscat.com\/fr\/help\/changing-your-email-or-password-creator\/","title":{"rendered":"Modifier ton e-mail ou ton mot de passe (Creator)"},"content":{"rendered":"<h2>Guide vid\u00e9o<\/h2>\n<p>Vous pr\u00e9f\u00e9rez regarder une vid\u00e9o ? Ce petit guide vous explique comment modifier votre adresse e-mail ou votre mot de passe, deux op\u00e9rations que vous pouvez effectuer depuis la page \u00ab D\u00e9tails du compte \u00bb.<\/p>\n<div class=\"gc-kb-video\" style=\"margin:0 0 28px\"><video controls preload=\"metadata\" playsinline style=\"width:100%;max-width:100%;border-radius:12px;background:#0B1622;display:block\"><source src=\"https:\/\/guyscat.com\/wp-content\/uploads\/gc-kb-videos\/email-password-fr.mp4\" type=\"video\/mp4\" \/><\/video><\/div>\n<p><!-- gc_kb_changing_email_or_password_creator_v1 --><\/p>\n<p>Ce guide explique aux Creators comment modifier leur adresse e-mail ou leur mot de passe sur leur <span translate=\"no\">GuyScat<\/span> compte. Ces deux op\u00e9rations s\u2019effectuent sur le m\u00eame formulaire, au m\u00eame endroit : la plateforme <strong>D\u00e9tails du compte<\/strong> page. Le guide destin\u00e9 aux clients fonctionne exactement de la m\u00eame mani\u00e8re ; cette version met en \u00e9vidence les cons\u00e9quences r\u00e9serv\u00e9es aux cr\u00e9ateurs (e-mails de la Storefront, notifications li\u00e9es aux paiements) dont vous devez tenir compte avant de cliquer sur \u00ab Enregistrer \u00bb.<\/p>\n<p><!-- gc_kb_audit_fix_2026_05_10_v1 --><\/p>\n<h2>1) O\u00f9 se trouve le formulaire ?<\/h2>\n<p>Connectez-vous, ouvrez la barre lat\u00e9rale de votre Storefront (ou le menu utilisateur dans la barre sup\u00e9rieure), puis cliquez sur <strong>D\u00e9tails du compte<\/strong>. L'URL compl\u00e8te est :<\/p>\n<pre>https:\/\/guyscat.com\/my-account\/edit-account\/<\/pre>\n<p>La page est accessible d\u00e8s la cr\u00e9ation de votre compte \u2014 le statut de v\u00e9rification n&#x27;a aucune incidence sur ce formulaire.<\/p>\n<p>Ce m\u00eame formulaire comporte deux \u00e9l\u00e9ments suppl\u00e9mentaires que ce guide met en \u00e9vidence au fil des pages : un <strong>Comptes sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong> section tout en haut (ajouter ou supprimer le lien) <span translate=\"no\">Google<\/span>, <span translate=\"no\">X<\/span>, ou <span translate=\"no\">Discorde<\/span> connexion), et, sous les champs de mot de passe, un <strong>Langue de l&#x27;e-mail<\/strong> s\u00e9lectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez recevoir nos e-mails.<\/p>\n<h2>2) Modifier votre adresse e-mail<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrir <strong>D\u00e9tails du compte<\/strong>.<\/li>\n<li>Trouve le <strong>Adresse e-mail<\/strong> champ (quatri\u00e8me ligne en partant du haut : pr\u00e9nom, nom, nom d&#x27;affichage, puis e-mail).<\/li>\n<li>Saisissez votre nouvelle adresse.<\/li>\n<li>Clique sur <strong>Enregistrer les modifications<\/strong> au bas du formulaire.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La modification prend effet imm\u00e9diatement. Vous n&#x27;\u00eates pas invit\u00e9 \u00e0 confirmer la nouvelle adresse ; le formulaire part du principe que vous l&#x27;avez saisie correctement. Si vous faites une faute de frappe dans la nouvelle adresse, vous ne pourrez plus r\u00e9initialiser votre mot de passe tant que vous ne l&#x27;aurez pas corrig\u00e9e depuis cette m\u00eame page (vous resterez connect\u00e9 jusqu&#x27;\u00e0 ce que vous vous d\u00e9connectiez \u2014 ce d\u00e9lai de gr\u00e2ce vous permet de corriger la faute de frappe).<\/p>\n<h3>Quels sont les changements apr\u00e8s une mise \u00e0 jour par e-mail ?<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Tous les e-mails transactionnels<\/strong> (mises \u00e0 jour relatives \u00e0 la v\u00e9rification, notifications de paiement, r\u00e9ponses du service client, confirmations de commande de la part de vos acheteurs) seront envoy\u00e9es \u00e0 la nouvelle adresse d\u00e8s la prochaine op\u00e9ration.<\/li>\n<li><strong>La connexion fonctionne toujours avec les deux<\/strong> pour les sessions mises en cache depuis quelques minutes, mais les nouvelles connexions doivent utiliser la nouvelle adresse (ou votre nom d&#x27;utilisateur, qui reste inchang\u00e9).<\/li>\n<li><strong>Vos acheteurs ne voient jamais votre e-mail<\/strong> \u2014 \u00e7a n&#x27;appara\u00eet ni sur la Storefront de votre boutique, ni dans les messages priv\u00e9s, ni dans les confirmations de commande.<\/li>\n<li><strong>Les gains ne sont pas affect\u00e9s.<\/strong> L&#x27;IBAN et le Partner-ID ne sont pas li\u00e9s \u00e0 votre adresse e-mail sur la plateforme : ils sont enregistr\u00e9s dans le syst\u00e8me d&#x27;inscription des partenaires. La modification de votre adresse e-mail sur la plateforme n&#x27;a aucune incidence sur la destination de vos paiements.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Liste de contr\u00f4le avant la modification<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Assurez-vous que la nouvelle adresse vous appartient et que vous pouvez vous y connecter.<\/strong> L&#x27;objectif, c&#x27;est de pouvoir y recevoir \u00e0 l&#x27;avenir les liens de r\u00e9initialisation de mot de passe.<\/li>\n<li><strong>Si vous utilisez \u00e9galement cette adresse e-mail sur le syst\u00e8me d&#x27;inscription des partenaires,<\/strong> modifiez-le l\u00e0 aussi \u2014 ce sont des syst\u00e8mes distincts et les adresses peuvent finir par ne plus correspondre. Voir <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/fr\/help\/setting-up-your-partner-id\/\">Configurer ton Partner-ID<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Liste blanche <code>guyscat.com<\/code> dans votre nouvelle bo\u00eete de r\u00e9ception<\/strong> avant la modification, afin que les r\u00e9ponses du service client et les e-mails de paiement ne se retrouvent pas dans le dossier \u00ab Spam \u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3) Modifier votre mot de passe<\/h2>\n<p>Dans le m\u00eame formulaire, faites d\u00e9filer la page jusqu\u2019\u00e0 ce que vous passiez le champ \u00ab Adresse e-mail \u00bb. Le <strong>Changement de mot de passe<\/strong> Cette section est un \u00ab fieldset \u00bb comprenant trois champs :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Mot de passe actuel (ne rien indiquer pour le conserver tel quel)<\/strong> \u2014 Saisissez votre mot de passe actuel. Cette \u00e9tape est obligatoire pour toute modification de mot de passe.<\/li>\n<li><strong>Nouveau mot de passe (ne rien indiquer pour ne pas le modifier)<\/strong> \u2014 saisissez le nouveau.<\/li>\n<li><strong>Confirmer le nouveau mot de passe<\/strong> \u2014 Saisissez \u00e0 nouveau la nouvelle valeur. Les deux doivent correspondre exactement.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Clique sur <strong>Enregistrer les modifications<\/strong>. La page permettra de :<\/p>\n<ul>\n<li>Refuser la validation si le mot de passe actuel est incorrect (message d&#x27;erreur en rouge en haut du formulaire).<\/li>\n<li>Refuser la validation si les deux champs \u00ab Nouveau mot de passe \u00bb ne correspondent pas.<\/li>\n<li>Refusez la soumission si le mot de passe est trop court ou trop pr\u00e9visible au regard des r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 de la plateforme. Privil\u00e9giez les mots de passe de 12 caract\u00e8res ou plus, compos\u00e9s d&#x27;une combinaison de diff\u00e9rents types de caract\u00e8res.<\/li>\n<li>Enregistrez et confirmez en cliquant sur la banni\u00e8re verte \u00ab Les informations du compte ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es avec succ\u00e8s \u00bb si les trois v\u00e9rifications sont r\u00e9ussies.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous souhaitez uniquement modifier le mot de passe, sans changer l&#x27;adresse e-mail ni les noms, laissez tous les autres champs tels quels : le formulaire conserve la valeur de tout champ que vous ne modifiez pas.<\/p>\n<h3>Que deviennent vos sessions apr\u00e8s un changement de mot de passe ?<\/h3>\n<p>Le navigateur sur lequel vous \u00eates actuellement connect\u00e9 reste connect\u00e9. Tous les autres appareils sur lesquels vous \u00e9tiez connect\u00e9 (un onglet de t\u00e9l\u00e9phone que vous aviez oubli\u00e9, l&#x27;application Studio sur un deuxi\u00e8me ordinateur portable) <strong>vous resterez \u00e9galement connect\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 ce que ces sessions expirent d\u2019elles-m\u00eames ou que vous vous d\u00e9connectiez<\/strong>. La plateforme ne d\u00e9connecte pas automatiquement les autres appareils lorsque vous modifiez le mot de passe.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez sp\u00e9cifiquement d\u00e9connecter tous les autres appareils (par exemple, si vous soup\u00e7onnez que quelqu&#x27;un d&#x27;autre a obtenu l&#x27;ancien mot de passe), la solution la plus simple est la suivante :<\/p>\n<ol>\n<li>Modifiez le mot de passe comme indiqu\u00e9 ci-dessus.<\/li>\n<li>D\u00e9connectez-vous de tous les appareils dont vous disposez.<\/li>\n<li>Cr\u00e9ez un ticket d&#x27;assistance sur <strong>Administrateur de compte<\/strong> \u00e0 <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/fr\/help\/contacting-support\/\">Contacter l'assistance<\/a> et nous demander d&#x27;annuler toutes les sessions actives associ\u00e9es \u00e0 votre compte.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Si vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe actuel<\/h3>\n<p>Le formulaire \u00ab D\u00e9tails du compte \u00bb l&#x27;exige. Si vous ne parvenez pas \u00e0 le saisir, d\u00e9connectez-vous et suivez plut\u00f4t la proc\u00e9dure de r\u00e9initialisation du mot de passe \u2014 voir <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/fr\/help\/resetting-your-password\/\">R\u00e9initialiser ton mot de passe<\/a>. Une fois que vous vous \u00eates r\u00e9initialis\u00e9 et reconnect\u00e9, modifiez \u00e0 nouveau vos param\u00e8tres depuis le formulaire \u00ab D\u00e9tails du compte \u00bb si vous souhaitez d\u00e9finir des param\u00e8tres sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<h3>Choix de la langue de vos e-mails<\/h3>\n<p>Juste en dessous du champ de saisie du mot de passe se trouve un <strong>Langue de l&#x27;e-mail<\/strong> s\u00e9lecteur. Il permet de choisir la langue <span translate=\"no\">GuyScat<\/span> utilisations des e-mails qu&#x27;il vous envoie : confirmations de commande, notifications de paiement, r\u00e9ponses du service client, etc. Laissez cette option activ\u00e9e <em>\u00ab Automatique (en fonction de la langue du site que vous utilisez) \u00bb<\/em> pour adopter la langue dans laquelle vous naviguez sur le site, ou pour s\u00e9lectionner une langue sp\u00e9cifique : English, Deutsch, Espa\u00f1ol, Portugu\u00eas (Brasil), Fran\u00e7ais, Italiano, Polski ou \u65e5\u672c\u8a9e. Cela n&#x27;a aucune incidence sur votre Storefront ni sur vos acheteurs \u2014 cela ne concerne que vos propres e-mails de notification. Cliquez sur <strong>Enregistrer les modifications<\/strong> pour postuler.<\/p>\n<h2>4) Modification du pr\u00e9nom \/ du nom \/ du nom d&#x27;affichage<\/h2>\n<p>Ce m\u00eame formulaire \u00ab D\u00e9tails du compte \u00bb comporte trois champs \u00ab Nom \u00bb. Ceux-ci ne correspondent pas \u00e0 l&#x27;identit\u00e9 de votre Storefront :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pr\u00e9nom + Nom<\/strong> sont les noms associ\u00e9s \u00e0 votre dossier de compte (utilis\u00e9s sur les re\u00e7us, les relev\u00e9s de paiement et dans le processus de v\u00e9rification). Ils <strong>doit correspondre \u00e0 votre pi\u00e8ce d&#x27;identit\u00e9 d\u00e9livr\u00e9e par les autorit\u00e9s publiques<\/strong> \u2014 le contr\u00f4le de v\u00e9rification s&#x27;en sert.<\/li>\n<li><strong>Nom d'affichage<\/strong> C&#x27;est ce qui s&#x27;affiche \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de votre compte dans la section \u00ab Mon compte \u00bb et sur tous les avis que vous publiez. Le texte d&#x27;aide du formulaire indique pr\u00e9cis\u00e9ment ceci : <em>\u00ab C&#x27;est ainsi que votre nom appara\u00eetra dans la section \u00ab Compte \u00bb et dans les avis. \u00bb<\/em>. C&#x27;est <strong>pas<\/strong> le nom de votre Storefront \u2014 celui-ci est d\u00e9fini s\u00e9par\u00e9ment dans le profil de votre Storefront et ne peut \u00eatre modifi\u00e9 que via une demande d&#x27;assistance. Voir <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/fr\/help\/customising-your-store\/\">Personnaliser ton store<\/a> pour les champs de la Storefront que vous pouvez modifier vous-m\u00eame, et <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/fr\/help\/contacting-support\/\">Contacter l'assistance<\/a> si vous souhaitez modifier le nom de la Storefront lui-m\u00eame.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous avez l\u00e9galement chang\u00e9 de nom, mettez \u00e0 jour vos pr\u00e9nom et nom ici, puis assurez-vous que votre dossier de v\u00e9rification indique bien votre nouveau nom (ouvrez un ticket \u00ab V\u00e9rification et int\u00e9gration \u00bb si votre ancien nom figure toujours sur la demande). Le nom de votre Storefront est ind\u00e9pendant.<\/p>\n<h2>5) Les quatre pi\u00e8ges courants<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Modification de l&#x27;adresse e-mail et du mot de passe dans un m\u00eame formulaire.<\/strong> Si les deux modifications sont enregistr\u00e9es, vous ne pourrez pas utiliser la proc\u00e9dure de r\u00e9initialisation du mot de passe, car les e-mails de r\u00e9initialisation seront envoy\u00e9s \u00e0 l&#x27;adresse comportant une faute de frappe. Modifiez un \u00e9l\u00e9ment \u00e0 la fois, d\u00e9connectez-vous, reconnectez-vous, puis effectuez l&#x27;autre modification.<\/li>\n<li><strong>Le bouton \u00ab Enregistrer les modifications \u00bb semble ne plus fonctionner.<\/strong> Cela signifie presque toujours qu&#x27;il y a une erreur de validation quelque part plus haut dans le formulaire (le plus souvent au niveau du champ \u00ab mot de passe \u00bb). Faites d\u00e9filer vers le haut pour trouver le message d&#x27;erreur en rouge.<\/li>\n<li><strong>Cette adresse e-mail est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9e.<\/strong> Si cette adresse est d\u00e9j\u00e0 associ\u00e9e au compte d&#x27;une autre personne, l&#x27;enregistrement \u00e9chouera et le message \u00ab Cette adresse e-mail est d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9e \u00bb s&#x27;affichera. Vous devrez alors soit choisir une autre adresse, soit contacter le service client pour proc\u00e9der \u00e0 la fusion des comptes.<\/li>\n<li><strong>L&#x27;ancien navigateur continue de remplir automatiquement l&#x27;ancien mot de passe.<\/strong> Effacez le mot de passe enregistr\u00e9 pour guyscat.com dans le gestionnaire de mots de passe de votre navigateur apr\u00e8s un changement, sinon il continuera \u00e0 vous proposer l&#x27;ancien.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6) FAQ<\/h2>\n<p><strong>Q : Mes acheteurs en seront-ils inform\u00e9s ?<\/strong><br \/>\nNon. Aucun de vos acheteurs ne voit votre adresse e-mail ni ne sait que vous l&#x27;avez modifi\u00e9e. Leurs abonnements, leur acc\u00e8s \u00e0 vos Clips et l&#x27;historique de leurs commandes ne sont pas affect\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Q : Est-ce que cela modifie mon nom d&#x27;utilisateur ?<\/strong><br \/>\nNon. Votre nom d&#x27;utilisateur est d\u00e9fini lors de votre inscription et ne change pas lorsque vous modifiez votre adresse e-mail ou votre mot de passe. Vous pouvez vous connecter soit avec votre nom d&#x27;utilisateur, soit avec votre adresse e-mail actuelle.<\/p>\n<p><strong>Q : Je suis connect\u00e9 via un r\u00e9seau social (X, Discord). Ce formulaire s&#x27;adresse-t-il \u00e0 moi ?<\/strong><br \/>\nVous pouvez toujours d\u00e9finir un mot de passe pour la plateforme \u00e0 partir de ce formulaire (puis vous connecter soit via votre compte de r\u00e9seau social, soit avec ce mot de passe). Le champ \u00ab E-mail \u00bb indique l&#x27;adresse associ\u00e9e \u00e0 votre compte sur la plateforme ; vous pouvez la remplacer par une autre sans que cela n&#x27;affecte le lien avec votre compte de r\u00e9seau social.<\/p>\n<p><strong>Q : Je souhaite obtenir un mot de passe fort g\u00e9n\u00e9r\u00e9 de mani\u00e8re al\u00e9atoire. Avez-vous des conseils \u00e0 me donner ?<\/strong><br \/>\nUtilisez le g\u00e9n\u00e9rateur int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 votre navigateur ou \u00e0 votre gestionnaire de mots de passe. Privil\u00e9giez les mots de passe d&#x27;au moins 16 caract\u00e8res, compos\u00e9s d&#x27;une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles. Le formulaire accepte toute cha\u00eene de caract\u00e8res valid\u00e9e par le contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9 de la plateforme (celui-ci vous indiquera si votre mot de passe est trop faible).<\/p>\n<p><strong>Q : J&#x27;ai chang\u00e9 mon mot de passe et maintenant, les messages priv\u00e9s de mes acheteurs ne s&#x27;affichent plus.<\/strong><br \/>\nIl s&#x27;agit d&#x27;un probl\u00e8me li\u00e9 au cache de connexion, ce n&#x27;est pas vraiment grave. D\u00e9connectez-vous de la plateforme, puis reconnectez-vous. Si le probl\u00e8me persiste, videz le cache de votre navigateur pour le site GuyScat.com.<\/p>\n<p><strong>Q : Je partage mon compte avec un co-cr\u00e9ateur. Comment g\u00e9rer le mot de passe ?<\/strong><br \/>\nLa plateforme consid\u00e8re qu&#x27;un compte correspond \u00e0 un seul utilisateur. Si vous partagez l&#x27;acc\u00e8s, modifiez le mot de passe \u00e0 intervalles r\u00e9guliers et communiquez le nouveau mot de passe via le gestionnaire de mots de passe de votre \u00e9quipe. Si votre Storefront est v\u00e9ritablement g\u00e9r\u00e9 par plusieurs personnes, consultez <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/fr\/help\/contacting-support\/\">soutien<\/a> pour une configuration correcte des comptes multi-utilisateurs \u2014 le partage d&#x27;un seul compte utilisateur n&#x27;est pas recommand\u00e9.<\/p>\n<h2>Besoin d'aide suppl\u00e9mentaire<\/h2>\n<p>Si le formulaire rejette votre envoi et que le message d&#x27;erreur en rouge ne vous semble pas clair, copiez le message mot pour mot et ouvrez un ticket sous <strong>Administrateur de compte<\/strong> \u00e0 <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/fr\/help\/contacting-support\/\">Contacter l'assistance<\/a>. Nous r\u00e9pondons g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai d&#x27;un jour ouvr\u00e9. Si vous n&#x27;avez plus acc\u00e8s ni \u00e0 votre messagerie ni \u00e0 votre mot de passe, consultez <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/fr\/help\/resetting-your-password\/\">R\u00e9initialiser ton mot de passe<\/a> Tout d&#x27;abord, il aborde les itin\u00e9raires de retour.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les deux se trouvent sur le m\u00eame formulaire \u2014 sans oublier les cons\u00e9quences sp\u00e9cifiques aux Creators concernant les e-mails de la Storefront et les avis de paiement, qu\u2019il faut pr\u00e9voir avant d\u2019enregistrer.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[236],"gc_kb_support_category":[260],"class_list":["post-943452","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-getting-started"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943452","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/guyscat.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943452\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943452"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943452"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943452"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943452"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}