{"id":943452,"date":"2026-05-09T20:21:07","date_gmt":"2026-05-09T18:21:07","guid":{"rendered":"https:\/\/guyscat.com\/help\/changing-your-email-or-password-creator\/"},"modified":"2026-08-24T03:24:23","modified_gmt":"2026-08-24T01:24:23","slug":"changing-your-email-or-password-creator","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/guyscat.com\/it\/help\/changing-your-email-or-password-creator\/","title":{"rendered":"Modifica dell'e-mail o della password (Creator)"},"content":{"rendered":"<h2>Guida video<\/h2>\n<p>Preferisci guardare un video? Questa breve guida ti spiega come modificare il tuo indirizzo e-mail o la tua password, entrambe dalla pagina dei dettagli del tuo account.<\/p>\n<div class=\"gc-kb-video\" style=\"margin:0 0 28px\"><video controls preload=\"metadata\" playsinline style=\"width:100%;max-width:100%;border-radius:12px;background:#0B1622;display:block\"><source src=\"https:\/\/guyscat.com\/wp-content\/uploads\/gc-kb-videos\/email-password-en.mp4\" type=\"video\/mp4\" \/><\/video><\/div>\n<p><!-- gc_kb_changing_email_or_password_creator_v1 --><\/p>\n<p>Questa guida spiega ai creatori come modificare l&#x27;indirizzo e-mail o la password sul proprio <span translate=\"no\">GuyScat<\/span> account. Entrambe le operazioni avvengono nello stesso modulo, nello stesso punto \u2014 la piattaforma <strong>Dettagli dell'account<\/strong> pagina. La guida per i clienti funziona allo stesso modo; questa versione evidenzia le conseguenze che riguardano esclusivamente i creatori (e-mail relative al negozio, notifiche relative ai pagamenti) di cui dovresti tenere conto prima di fare clic su \u201cSalva\u201d.<\/p>\n<p><!-- gc_kb_audit_fix_2026_05_10_v1 --><\/p>\n<h2>1) Dove si trova il modulo<\/h2>\n<p>Accedi, apri la barra laterale della tua vetrina (o il menu utente nella barra in alto), clicca su <strong>Dettagli dell'account<\/strong>. L'URL completo \u00e8:<\/p>\n<pre>https:\/\/guyscat.com\/my-account\/edit-account\/<\/pre>\n<p>La pagina \u00e8 accessibile dal momento in cui il tuo account \u00e8 attivo: lo stato di verifica non ha alcuna rilevanza per questo modulo.<\/p>\n<p>Lo stesso modulo presenta due elementi aggiuntivi che questa guida mette in evidenza nel corso della spiegazione: un <strong>Account sui social<\/strong> sezione in cima alla pagina (collegare o scollegare) <span translate=\"no\">Google<\/span>, <span translate=\"no\">X<\/span>, oppure <span translate=\"no\">Discordia<\/span> (accesso), e, sotto i campi della password, un <strong>Lingua dell&#x27;e-mail<\/strong> selettore della lingua delle e-mail che ti inviamo.<\/p>\n<h2>2) Modifica dell&#x27;indirizzo e-mail<\/h2>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Dettagli dell'account<\/strong>.<\/li>\n<li>Trova il <strong>Indirizzo e-mail<\/strong> campo (quarta riga dall&#x27;alto: Nome, Cognome, Nome da visualizzare, poi E-mail).<\/li>\n<li>Inserisci il tuo nuovo indirizzo.<\/li>\n<li>Clicca <strong>Salva le modifiche.<\/strong> in fondo al modulo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La modifica ha effetto immediato. Non ti viene chiesto di confermare il nuovo indirizzo; il modulo presume che tu lo abbia digitato correttamente. Se commetti un errore di digitazione nel nuovo indirizzo, non potrai reimpostare la password finch\u00e9 non lo correggerai da questa stessa pagina (rimarrai comunque connesso finch\u00e9 non ti disconnetterai: quel lasso di tempo \u00e8 il momento giusto per correggere l&#x27;errore).<\/p>\n<h3>Cosa cambia dopo un aggiornamento via e-mail<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Tutte le e-mail relative alle transazioni<\/strong> (aggiornamenti sulla verifica, notifiche di pagamento, risposte dell&#x27;assistenza, conferme d&#x27;ordine da parte dei tuoi acquirenti) inizieranno ad essere inviati al nuovo indirizzo a partire dal prossimo evento.<\/li>\n<li><strong>L&#x27;accesso funziona ancora con entrambi<\/strong> per le sessioni memorizzate nella cache relative a pochi minuti, ma per i nuovi accessi \u00e8 necessario utilizzare il nuovo indirizzo (oppure il proprio nome utente, che rimane invariato).<\/li>\n<li><strong>I tuoi acquirenti non vedono la tua e-mail in nessun momento<\/strong> \u2014 non compare sulla pagina del tuo negozio, n\u00e9 nei messaggi diretti, n\u00e9 nelle conferme d\u2019ordine.<\/li>\n<li><strong>I pagamenti non subiscono alcuna variazione.<\/strong> L&#x27;IBAN e l&#x27;ID partner non fanno riferimento all&#x27;indirizzo e-mail della tua piattaforma: sono registrati nel sistema di registrazione dei partner. La modifica dell&#x27;indirizzo e-mail della tua piattaforma non ha alcun effetto sulla destinazione dei tuoi pagamenti.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Lista di controllo prima della modifica<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Assicurati che il nuovo indirizzo sia il tuo e che tu possa accedervi.<\/strong> Il punto \u00e8 proprio quello di poter ricevere in futuro le e-mail per reimpostare la password.<\/li>\n<li><strong>Se utilizzi lo stesso indirizzo e-mail anche nel sistema di registrazione dei partner,<\/strong> modificalo anche l\u00ec: sono sistemi separati e gli indirizzi potrebbero divergere. Vedi <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/it\/help\/setting-up-your-partner-id\/\">Configurazione del Partner-ID<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Lista bianca <code>guyscat.com<\/code> nella tua nuova casella di posta in arrivo<\/strong> prima della modifica, in modo che le risposte dell&#x27;assistenza e le e-mail relative ai pagamenti non finiscano nella cartella dello spam.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3) Modifica della password<\/h2>\n<p>Nello stesso modulo, scorri oltre il campo \u201cIndirizzo e-mail\u201d. Il <strong>Modifica della password<\/strong> La sezione \u00e8 costituita da un fieldset con tre campi:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Password attuale (lasciare vuoto per non modificarla)<\/strong> \u2014 Inserisci la tua password attuale. Obbligatorio per qualsiasi modifica della password.<\/li>\n<li><strong>Nuova password (lasciare vuoto per non modificarla)<\/strong> \u2014 digita quello nuovo.<\/li>\n<li><strong>Conferma la nuova password<\/strong> \u2014 digita di nuovo il nuovo nome. I due nomi devono corrispondere esattamente.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Clicca <strong>Salva le modifiche.<\/strong>. La pagina:<\/p>\n<ul>\n<li>Rifiuta l&#x27;invio se la password attuale \u00e8 errata (messaggio di errore in rosso nella parte superiore del modulo).<\/li>\n<li>Rifiuta l&#x27;invio se i due campi &quot;Nuova password&quot; non corrispondono.<\/li>\n<li>Rifiuta l&#x27;invio se la password \u00e8 troppo breve o troppo scontata rispetto alle regole di sicurezza della piattaforma. Cerca di utilizzare almeno 12 caratteri, combinando diversi tipi.<\/li>\n<li>Salva e conferma con un banner verde recante la dicitura \u201cI dettagli dell\u2019account sono stati modificati con successo\u201d se tutti e tre i controlli hanno esito positivo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se desideri modificare solo la password e non l&#x27;indirizzo e-mail o i nomi, lascia tutti gli altri campi cos\u00ec come sono: il modulo mantiene invariati tutti i campi che non modifichi.<\/p>\n<h3>Cosa succede alle tue sessioni dopo la modifica della password<\/h3>\n<p>Il browser su cui hai effettuato l&#x27;accesso rimane connesso. Qualsiasi altro dispositivo su cui avevi effettuato l&#x27;accesso (una scheda del telefono di cui ti eri dimenticato, l&#x27;app Studio su un secondo portatile) <strong>rimarrai inoltre connesso fino alla scadenza naturale di tali sessioni o fino a quando non ti disconnetterai<\/strong>. La piattaforma non disconnette automaticamente gli altri dispositivi quando si modifica la password.<\/p>\n<p>Se vuoi specificatamente disconnettere tutti gli altri dispositivi (ad esempio, se sospetti che qualcun altro sia venuto in possesso della vecchia password), la soluzione pi\u00f9 semplice \u00e8:<\/p>\n<ol>\n<li>Modifica la password come indicato sopra.<\/li>\n<li>Esci da tutti i dispositivi che hai a portata di mano.<\/li>\n<li>Apri un ticket di assistenza alla voce <strong>Amministratore dell'account<\/strong> a <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/it\/help\/contacting-support\/\">Contattare l'assistenza<\/a> e chiedici di annullare tutte le sessioni attive associate al tuo account.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Se hai dimenticato la password attuale<\/h3>\n<p>Il modulo \u201cDettagli account\u201d lo richiede. Se non riesci a inserirlo, esci dall\u2019account e utilizza invece la procedura di reimpostazione della password \u2014 vedi <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/it\/help\/resetting-your-password\/\">Reimpostare la password<\/a>. Una volta effettuato il ripristino e effettuato nuovamente l&#x27;accesso, modifica nuovamente le impostazioni dal modulo &quot;Dettagli account&quot; se desideri impostare qualcosa di specifico.<\/p>\n<h3>Scelta della lingua dell&#x27;e-mail<\/h3>\n<p>Proprio sotto il campo della password c&#x27;\u00e8 un <strong>Lingua dell&#x27;e-mail<\/strong> selettore. Serve a impostare la lingua <span translate=\"no\">GuyScat<\/span> scopi per cui ti invia le e-mail: conferme d&#x27;ordine, notifiche di pagamento, risposte dell&#x27;assistenza e cos\u00ec via. Lascialo attivo <em>\u201cAutomatico (in base alla lingua del sito che utilizzi)\u201d<\/em> per impostare automaticamente la lingua in base a quella utilizzata per navigare sul sito, oppure per selezionare una lingua specifica: English, Deutsch, Espa\u00f1ol, Portugu\u00eas (Brasil), Fran\u00e7ais, Italiano, Polski o \u65e5\u672c\u8a9e. Questa impostazione non ha alcun effetto sulla tua vetrina n\u00e9 sui tuoi acquirenti, ma riguarda esclusivamente le tue e-mail di notifica. Clicca su <strong>Salva le modifiche.<\/strong> per candidarti.<\/p>\n<h2>4) Modifica del nome \/ cognome \/ nome da visualizzare<\/h2>\n<p>Lo stesso modulo \u201cDettagli account\u201d contiene tre campi relativi al nome. Questi non corrispondono all\u2019identit\u00e0 del tuo negozio online:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nome + Cognome<\/strong> sono i nomi associati alla scheda del tuo account (utilizzati sulle ricevute, nei registri dei pagamenti e nella procedura di verifica). Essi <strong>deve corrispondere al documento d&#x27;identit\u00e0 rilasciato dalle autorit\u00e0<\/strong> \u2014 il controllo di verifica li utilizza.<\/li>\n<li><strong>Nome visualizzato<\/strong> \u00e8 ci\u00f2 che appare accanto al tuo account nella sezione dedicata al tuo account e su tutte le recensioni che lasci. Il testo di aiuto del modulo recita esattamente cos\u00ec: <em>\u201cIl tuo nome verr\u00e0 visualizzato in questo modo nella sezione dell&#x27;account e nelle recensioni\u201d<\/em>. \u00c8 <strong>non<\/strong> Il nome del tuo negozio online \u2014 viene impostato separatamente nel profilo del tuo negozio online e pu\u00f2 essere modificato solo tramite una richiesta di assistenza. Vedi <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/it\/help\/customising-your-store\/\">Personalizzazione dell'store<\/a> per i campi visibili in vetrina, che puoi modificare autonomamente, e <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/it\/help\/contacting-support\/\">Contattare l'assistenza<\/a> se desideri modificare il nome stesso del negozio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se hai cambiato nome legalmente, aggiorna qui il nome e il cognome, quindi assicurati che il tuo profilo di verifica riporti il nuovo nome (apri un ticket nella sezione &quot;Verifica e registrazione&quot; se sulla domanda compare ancora il tuo vecchio nome). Il nome del tuo negozio online \u00e8 indipendente.<\/p>\n<h2>5) Le quattro insidie pi\u00f9 comuni<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Errore di battitura nell&#x27;indirizzo e-mail + modifica della password nella stessa richiesta di invio.<\/strong> Se si modificano entrambe le impostazioni, non sar\u00e0 possibile utilizzare la procedura di reimpostazione della password perch\u00e9 le e-mail di reimpostazione verranno inviate all\u2019indirizzo con l\u2019errore di digitazione. Modifica un\u2019impostazione alla volta, esci dall\u2019account, accedi nuovamente, quindi modifica l\u2019altra.<\/li>\n<li><strong>Sembra che il pulsante \u201cSalva modifiche\u201d non funzioni.<\/strong> Quasi sempre significa che c&#x27;\u00e8 un errore di convalida da qualche parte nella parte superiore del modulo (il pi\u00f9 delle volte nel campo della password). Scorri verso l&#x27;alto per individuare il messaggio di errore in rosso.<\/li>\n<li><strong>L&#x27;indirizzo e-mail \u00e8 gi\u00e0 in uso.<\/strong> Se quell&#x27;indirizzo \u00e8 gi\u00e0 associato all&#x27;account di qualcun altro, il salvataggio non andr\u00e0 a buon fine e verr\u00e0 visualizzato il messaggio &quot;Questo indirizzo e-mail \u00e8 gi\u00e0 registrato&quot;. Dovrai scegliere un indirizzo diverso oppure contattare l&#x27;assistenza per unificare gli account.<\/li>\n<li><strong>Il vecchio browser continua a inserire automaticamente la vecchia password.<\/strong> Dopo aver modificato la password, cancella quella salvata per guyscat.com dal gestore delle password del tuo browser, altrimenti continuer\u00e0 a proporre quella vecchia.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6) FAQ<\/h2>\n<p><strong>D: I miei acquirenti ne saranno informati?<\/strong><br \/>\nNo. Nessuno dei tuoi acquirenti vedr\u00e0 la tua e-mail n\u00e9 verr\u00e0 a sapere che l&#x27;hai modificata. Le loro iscrizioni, il loro accesso ai tuoi video e la cronologia dei loro ordini non subiranno alcuna modifica.<\/p>\n<p><strong>D: Questo modifica il mio nome utente?<\/strong><br \/>\nNo. Il nome utente viene impostato al momento della registrazione e non cambia quando si modifica l&#x27;indirizzo e-mail o la password. \u00c8 possibile effettuare l&#x27;accesso utilizzando sia il nome utente che l&#x27;indirizzo e-mail attuale.<\/p>\n<p><strong>D: Ho effettuato l&#x27;accesso tramite un servizio social (X, Discord). Questo modulo fa al caso mio?<\/strong><br \/>\nDa questo modulo puoi comunque impostare una password per la piattaforma (e poi accedere sia tramite il servizio social che con la password). Il campo &quot;Email&quot; riporta l&#x27;indirizzo associato al tuo account sulla piattaforma: puoi sostituirlo con un altro senza che ci\u00f2 influisca sul collegamento al servizio social.<\/p>\n<p><strong>D: Vorrei una password complessa generata in modo casuale. Qualche consiglio?<\/strong><br \/>\nUtilizza il generatore integrato nel tuo browser o nel tuo gestore di password. Cerca di creare una password di almeno 16 caratteri, combinando lettere, numeri e simboli. Il modulo accetta qualsiasi stringa approvata dal controllo di sicurezza della piattaforma (ti segnaler\u00e0 se \u00e8 troppo debole).<\/p>\n<p><strong>D: Ho cambiato la mia password e ora i messaggi diretti dei miei acquirenti non si caricano.<\/strong><br \/>\nSi tratta di un problema legato alla cache di accesso, non di un vero e proprio problema. Esci dalla piattaforma e accedi nuovamente. Se il problema persiste, svuota la cache del browser per il sito guyscat.com.<\/p>\n<p><strong>D: Il mio account \u00e8 condiviso con un co-creatore. Come gestiamo la password?<\/strong><br \/>\nLa piattaforma considera ogni account come un singolo utente. Se condividi l\u2019accesso, cambia la password a intervalli regolari e comunica quella nuova tramite il gestore di password del tuo team. Se il tuo negozio online \u00e8 effettivamente gestito da pi\u00f9 persone, consulta <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/it\/help\/contacting-support\/\">supporto<\/a> per il corretto percorso dell&#x27;account con pi\u00f9 utenti: la condivisione di un unico account utente non \u00e8 la configurazione consigliata.<\/p>\n<h2>Ho bisogno di pi\u00f9 aiuto<\/h2>\n<p>Se il modulo rifiuta l&#x27;invio e il messaggio di errore in rosso non \u00e8 chiaro, copia il messaggio parola per parola e apri un ticket alla voce <strong>Amministratore dell'account<\/strong> a <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/it\/help\/contacting-support\/\">Contattare l'assistenza<\/a>. Di norma rispondiamo entro un giorno lavorativo. Se hai perso l&#x27;accesso sia alla tua e-mail che alla tua password, consulta <a href=\"https:\/\/guyscat.com\/it\/help\/resetting-your-password\/\">Reimpostare la password<\/a> innanzitutto, illustra i percorsi di recupero.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entrambe le cose si trovano sullo stesso modulo \u2014 oltre alle conseguenze, che riguardano solo chi crea il profilo, relative alle email del Storefront e alle notifiche di pagamento, da tenere in considerazione prima di salvare.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[236],"gc_kb_support_category":[260],"class_list":["post-943452","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-getting-started"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943452","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/guyscat.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943452\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943452"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943452"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943452"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943452"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}