{"id":960600,"date":"2026-08-29T12:25:15","date_gmt":"2026-08-29T10:25:15","guid":{"rendered":"https:\/\/guyscat.com\/help\/using-telegram-as-a-customer\/"},"modified":"2026-09-03T19:57:00","modified_gmt":"2026-09-03T17:57:00","slug":"using-telegram-as-a-customer","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/guyscat.com\/it\/help\/using-telegram-as-a-customer\/","title":{"rendered":"Usare Telegram come cliente: comprare, guardare e disdire"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

Il bot \u00e8 il posto dove compri, guardi e gestisci tutto quello che ricevi tramite Telegram.<\/strong> Tocca il menu, scegli quello che vuoi e succede nella chat. Il pagamento passa sempre a una normale pagina di pagamento: il bot non chiede mai i dati della carta.<\/p>\n\n

1. Aprire il bot<\/h2>\n

Il link del bot di un creator \u00e8 fatto cos\u00ec t.me\/theirname_brand_bot<\/span>. Aprilo e premi \u00abAvvia\u00bb. Possono succedere due cose, ed entrambe sono normali:<\/p>\n

\n\"Il
Il primo messaggio: cosa ti d\u00e0 un abbonamento e un pulsante per ogni durata. Il prezzo sul pulsante \u00e8 quello che paghi.<\/figcaption><\/figure>\n
    \n
  • Il bot di un creator<\/strong> ti accoglie con il suo abbonamento e i prezzi che offre.<\/li>\n
  • Il bot proprio del marchio<\/strong> apre subito il menu.<\/li>\n<\/ul>\n

    Il bot non \u00e8 una persona e non \u00e8 una chat. Se scrivi altro non succede nulla, e non \u00e8 un difetto. Tutto passa dal menu e da tre comandi.<\/p>\n

    \n
    \n\n\n\n\n\n\n
    Digita questo<\/th>\nCosa fa<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    \/start<\/td>\nApre il menu.<\/td>\n<\/tr>\n
    \/options<\/td>\nLo stesso menu, quando vuoi.<\/td>\n<\/tr>\n
    \/subscription<\/td>\nMostra i tuoi abbonamenti e ti permette di disdire. Solo sul bot di un creator.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<\/div>\n

    \/help funziona anche.<\/strong> Non \u00e8 nell'elenco dei comandi che Telegram ti mostra, ma se lo digiti ottieni il menu.<\/p>\n\n

    2. Il menu<\/h2>\n

    Il bot scrive \u00abCosa vuoi fare? Scegli un'opzione:\u00bb e mostra dei pulsanti. A seconda del creator vedrai:<\/p>\n

    \n\"Il
    Il menu completo. La freccetta su un pulsante significa che apre una pagina fuori dalla chat.<\/figcaption><\/figure>\n
      \n
    • I prezzi dell'abbonamento<\/strong>, un pulsante per durata \u2014 per esempio \u00ab49,99 \u20ac \u00b7 1 mese\u00bb.<\/li>\n
    • I miei abbonamenti<\/strong> \u2014 cosa \u00e8 in corso, quando si rinnova e dove si disdice.<\/li>\n
    • Cambia lingua<\/strong> \u2014 vedi la sezione 6.<\/li>\n
    • I miei acquisti<\/strong> \u2014 i singoli clip che hai comprato.<\/li>\n
    • I miei video in abbonamento<\/strong> \u2014 tutto ci\u00f2 che \u00e8 incluso in un abbonamento che paghi.<\/li>\n
    • Contatta l'assistenza<\/strong> \u2014 opens the support page on the website, already signed in — no password needed.<\/li>\n<\/ul>\n

      Ognuna di queste viste sostituisce il messaggio che stai guardando invece di aggiungerne uno nuovo, e ognuna ha un pulsante \u00abIndietro\u00bb. La tua chat non si riempie.<\/p>\n

      Se un creator non ha impostato un abbonamento, il bot lo dice chiaramente: \u00abQuesto creator al momento non offre un abbonamento.\u00bb<\/p>\n\n

      3. Collegare il tuo account: il passaggio da cui arrivano pi\u00f9 domande<\/h2>\n

      Comprare e guardare funzionano meglio quando il tuo Telegram \u00e8 collegato al tuo account sul sito. Ci sono esattamente due modi per collegarlo, e nessuno dei due avviene da solo.<\/p>\n

      \n
      \n\n\n\n\n\n
      Come entrare<\/th>\nCome si fa<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
      Comprare una volta tramite il bot<\/td>\nInserisci la tua e-mail al pagamento, ed \u00e8 quello il collegamento. Se non hai ancora un account, ne viene creato uno per te.<\/td>\n<\/tr>\n
      Dal tuo account sul sito<\/td>\nVai nel tuo account, trova la scheda Telegram e premi \u00abCollega Telegram\u00bb. Ti d\u00e0 un link personale che apre il bot.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<\/div>\n

      Il link che arriva dal tuo account \u00e8 personale, funziona una volta sola e scade dopo 30 minuti. Non passarlo ad altri. Quando funziona, il bot risponde \u00ab\u2705 Collegato.\u00bb e, se hai gi\u00e0 abbonamenti in corso, i tuoi inviti ai canali arrivano subito dopo.<\/p>\n

      <\/p>\n

      \n\"La
      La scheda Telegram nel tuo account: un pulsante, e il link che ricevi \u00e8 personale e scade dopo 30 minuti.<\/figcaption><\/figure>\n

      Aprire il bot, da solo, non ti collega.<\/strong> Se \u00abI miei abbonamenti\u00bb o \u00abI miei video in abbonamento\u00bb \u00e8 vuoto anche se stai pagando, quasi sempre il motivo \u00e8 questo. Collega dal tuo account e comparir\u00e0 tutto.<\/p>\n\n

      4. Comprare un singolo clip<\/h2>\n

      I clip pubblicati in un canale hanno un pulsante. Quale vedi dipende dal clip:<\/p>\n

      \n
      \n\n\n\n\n\n\n
      Pulsante<\/th>\nSignificato<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
      Sblocca<\/td>\nQuesto clip puoi comprarlo singolarmente.<\/td>\n<\/tr>\n
      Guarda ora<\/td>\nHai gi\u00e0 accesso, tramite un acquisto o un abbonamento.<\/td>\n<\/tr>\n
      Comprare separatamente<\/td>\nIl clip \u00e8 nell'abbonamento, ma puoi anche comprarlo una volta senza abbonarti.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<\/div>\n

      Il post ti dice anche, prima di pagare, quanto dura il tuo accesso: \u00abAccesso permanente dopo l'acquisto\u00bb, oppure 12 ore, 24 ore o 7 giorni. \u00c8 scritto sul post, quindi dopo non ci sono sorprese.<\/p>\n

      Toccando il pulsante si apre una piccola pagina con titolo, prezzo e un campo per il tuo indirizzo e-mail. La nota sotto spiega il perch\u00e9: ci serve per la ricevuta e per restituirti l'acquisto se cambi dispositivo. Poi \u00abContinua al pagamento\u00bb ti porta alla normale pagina di pagamento.<\/p>\n

      <\/p>\n

      \n\"La
      La pagina dietro il pulsante: titolo, prezzo, quanto dura il tuo accesso e un campo per il tuo indirizzo email.<\/figcaption><\/figure>\n

      Il pagamento non avviene mai dentro il bot.<\/strong> Il bot mostra e inoltra; la pagina di pagamento \u00e8 del nostro fornitore di pagamenti. Se un messaggio su Telegram ti chiede i dati della carta, non siamo noi.<\/p>\n

      Dopo il pagamento il bot ti manda il clip con un pulsante \u00abGuarda ora\u00bb. A volte c'\u00e8 un secondo pulsante, \u00abGuarda nella mia libreria\u00bb: compare quando il clip esiste anche sul sito.<\/p>\n\n

      5. Abbonarsi ed entrare nel canale<\/h2>\n

      Tocca uno dei pulsanti di prezzo \u2014 per esempio \u00ab139,00 \u20ac \u00b7 3 mesi\u00bb \u2014 e arrivi allo stesso tipo di pagina di pagamento. I prezzi sono esattamente quelli scritti sul pulsante. Alla fine non si aggiunge nulla.<\/p>\n

      Dopo il pagamento, non vieni inserito automaticamente nel canale.<\/strong> Il bot ti manda un messaggio:<\/p>\n

      \n

      \ud83c\udf89 Abbonamento confermato
      \nOra hai accesso a .
      \n\ud83d\udc47 Tocca qui sotto per entrare.<\/p>\n<\/blockquote>\n

      Tocca \u00ab\ud83d\ude80 Apri il canale\u00bb e sei dentro. L'invito \u00e8 personale e funziona una volta sola, quindi non inoltrarlo: per nessun altro funzionerebbe e potresti averne bisogno tu.<\/p>\n

      <\/p>\n

      \n\"La
      Dopo il pagamento il bot ti manda questo messaggio: quale canale si apre e un pulsante che ti fa entrare.<\/figcaption><\/figure>\n

      Se nel bot non hai mai premuto \u00abAvvia\u00bb, quel messaggio non pu\u00f2 raggiungerti.<\/strong> Telegram non permette a un bot di scrivere a chi non lo ha mai aperto. Il tuo accesso esiste, ma l'invito resta bloccato. Apri il bot, premi Avvia e chiedi all'assistenza di rimandarlo.<\/p>\n

      Chi entra in un canale privato senza abbonamento viene rimosso in pochi secondi, e il bot spiega perch\u00e9. Abbonandosi, un nuovo invito arriva da solo.<\/p>\n

      Prima che un abbonamento finisca ricevi un avviso che indica la data e cosa perderesti. Se rinnovi, non si interrompe nulla.<\/p>\n\n

      6. Watching<\/h2>\n

      I video si guardano dentro Telegram, in un piccolo lettore. Nulla viene scaricato nella tua chat e il file video non viene mai inviato: \u00e8 questo che impedisce al lavoro di un creator di girare in mano ad altri.<\/p>\n

      Cosa ti dice il lettore:<\/p>\n

      \n
      \n\n\n\n\n\n\n\n
      Messaggi<\/th>\nChe cosa significa<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
      A questo non hai ancora accesso<\/td>\nNon l'hai comprato e non \u00e8 in nessun abbonamento che paghi. C'\u00e8 un pulsante \u00abSblocca\u00bb.<\/td>\n<\/tr>\n
      Il tuo accesso \u00e8 scaduto<\/td>\nEra un acquisto a tempo e il tempo \u00e8 scaduto. Puoi sbloccarlo di nuovo.<\/td>\n<\/tr>\n
      Apri questo da Telegram<\/td>\nHai aperto il link in un normale browser. Torna nella chat e tocca l\u00ec il pulsante.<\/td>\n<\/tr>\n
      Questo video non \u00e8 disponibile<\/td>\nIl creator l'ha rimosso, oppure \u00e8 ancora in elaborazione.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<\/div>\n

      Quando non hai ancora accesso, il lettore ti mostra comunque il trailer, l'anteprima e il prezzo, cos\u00ec vedi cosa staresti comprando.<\/p>\n

      \n\"Il
      Il player dentro Telegram: la clip gira su una piccola pagina a s\u00e9. Nella tua chat non arriva nulla.<\/figcaption><\/figure>\n\n

      7. Ritrovare le cose<\/h2>\n

      I miei acquisti<\/strong> elenca ogni clip che hai comprato, otto alla volta, con \u00ab\u00ab Pi\u00f9 recenti\u00bb e \u00abPi\u00f9 vecchi \u00bb\u00bb per sfogliare. Ognuno ha un pulsante di riproduzione. Sotto ogni titolo compare \u00abAccesso permanente\u00bb, oppure la data e l'ora in cui il tuo accesso finisce. Gli acquisti il cui tempo \u00e8 scaduto restano nell'elenco, contrassegnati \u00abAccesso scaduto\u00bb, cos\u00ec vedi cosa avevi.<\/p>\n

      \n\"La
      I miei acquisti: ogni clip acquistata, la durata del tuo accesso e un pulsante di riproduzione per ciascuna.<\/figcaption><\/figure>\n

      I miei video in abbonamento<\/strong> elenca ci\u00f2 che \u00e8 incluso negli abbonamenti che paghi, raggruppato per creator.<\/p>\n

      Se questo elenco resta vuoto per poco intorno alla data di rinnovo, aspetta un attimo.<\/strong> Mentre un pagamento di rinnovo viene confermato, l'abbonamento non conta come attivo e l'elenco pu\u00f2 restare vuoto per qualche ora. Si riempie da solo appena il pagamento va a buon fine.<\/p>\n\n

      8. Cambiare lingua<\/h2>\n

      Il bot ti scrive nella lingua della tua app Telegram, senza che tu faccia nulla. Se ne preferisci un'altra, tocca \u00abCambia lingua\u00bb. Puoi scegliere English, Deutsch, Espa\u00f1ol, Fran\u00e7ais, Italiano, \u65e5\u672c\u8a9e, Polski, Portugu\u00eas (BR) o Portugu\u00eas (PT). Quella in uso ha una spunta. \u00abUsa la lingua di Telegram\u00bb torna a seguire la lingua della tua app.<\/p>\n

      \n\"Il
      Il menu delle lingue. La spunta indica la lingua in uso; la scelta resta salvata per questo bot.<\/figcaption><\/figure>\n

      Al momento due parti esistono solo in inglese e tedesco: il lettore e la pagina dell'abbonamento che raggiungi con \/subscription. Se usi un'altra lingua, l\u00ec vedrai l'inglese.<\/p>\n\n

      9. Disdire<\/h2>\n

      Invia \/subscription, oppure tocca \u00abI miei abbonamenti\u00bb nel menu. Vedi ogni abbonamento con il suo stato e la data del prossimo pagamento, e accanto un pulsante: \u00abDisdici \u2014 \u00bb nella chat, oppure \u00abGestisci o disdici \u2014 \u00bb dal menu. Entrambi portano alla stessa pagina.<\/p>\n

      <\/p>\n

      \n\"L'elenco
      I tuoi abbonamenti con prezzo, stato e data del prossimo pagamento, e accanto il pulsante per disdire.<\/figcaption><\/figure>\n

      Quella pagina lo dice chiaramente prima che tu prema qualcosa: il pulsante disdice subito, e il tuo accesso continua fino alla fine del periodo che hai gi\u00e0 pagato. Non viene addebitato pi\u00f9 nulla. Ricevi anche una conferma via e-mail.<\/p>\n

      \n\"La
      La pagina di disdetta: contratto, importo, stato e la data fino a cui vale il tuo accesso \u2014 tutto prima del pulsante, non dopo.<\/figcaption><\/figure>\n

      Il link di disdetta vale 24 ore. Se \u00e8 scaduto, invia di nuovo \/subscription per averne uno fresco.<\/p>\n

      Disdire non \u00e8 di proposito un semplice tocco nella chat. Mette fine a un contratto, quindi la domanda ti viene fatta una volta su una pagina come si deve.<\/p>\n\n

      10. Cosa il bot non pu\u00f2 fare<\/h2>\n

      Alcune cose stanno sul sito, nel tuo account:<\/p>\n