Konfiguracja wysy\u0142ki<\/strong><\/a>. Ten artyku\u0142 zaczyna si\u0119 od momentu, w kt\u00f3rym kupuj\u0105cy dokonuje p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n
\n<\/p>\n\n
1. Ustalenie kolejno\u015bci<\/h2>\n
Otw\u00f3rz Store Manager<\/span> \u2192 Zam\u00f3wienia<\/strong>. Nowe p\u0142atne zam\u00f3wienia pojawiaj\u0105 si\u0119 na g\u00f3rze z statusem Przetwarzanie<\/strong>. Lista domy\u015blnie pokazuje wszystkie twoje zam\u00f3wienia \u2014 nie musisz stosowa\u0107 \u017cadnych filtr\u00f3w, \u017ceby znale\u017a\u0107 nowe.<\/p>\nJe\u015bli sprzedajesz zar\u00f3wno produkty fizyczne, clips, zam\u00f3wienia na zam\u00f3wienie, jak i napiwki, lista zam\u00f3wie\u0144 mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 do\u015b\u0107 zagmatwana. Skorzystaj z rozwijanego menu na pasku filtr\u00f3w, kt\u00f3re zawiera trzy opcje:<\/p>\n
\n- Wszystkie zam\u00f3wienia<\/strong> \u2014 ka\u017cde zam\u00f3wienie, ka\u017cdy rodzaj. Ustawienie domy\u015blne.<\/li>\n
- Tylko w wersji fizycznej<\/strong> \u2014 ka\u017cde zam\u00f3wienie, kt\u00f3re zawiera co najmniej jeden produkt fizyczny.<\/li>\n
- Trzeba to wys\u0142a\u0107<\/strong> \u2014 zam\u00f3wienia fizyczne, kt\u00f3re nie zosta\u0142y jeszcze oznaczone jako wys\u0142ane, z wy\u0142\u0105czeniem tych, kt\u00f3re zosta\u0142y zrealizowane, zwr\u00f3cone, zako\u0144czy\u0142y si\u0119 niepowodzeniem, zosta\u0142y Anulowane lub ju\u017c wys\u0142ane. To jest widok tabeli live.<\/li>\n<\/ul>\n
\u201cDo wysy\u0142ki\u201d to twoja codzienna kolejka zlece\u0144 do realizacji. Je\u015bli jest pusta, to znaczy, \u017ce jeste\u015b na bie\u017c\u0105co.<\/p>\n\n
2. Otwarcie zlecenia<\/h2>\n
Kliknij zam\u00f3wienie, \u017ceby je otworzy\u0107 Store Manager<\/span> \u2192 Zam\u00f3wienia \u2192 Szczeg\u00f3\u0142y zam\u00f3wienia<\/strong>. Na g\u00f3rze zobaczysz standardowe podsumowanie zam\u00f3wienia: pozycje, sum\u0119 cz\u0119\u015bciow\u0105, koszty wysy\u0142ki, sum\u0119 ca\u0142kowit\u0105 oraz adres wysy\u0142ki kupuj\u0105cego. Poni\u017cej, w przypadku ka\u017cdego zam\u00f3wienia zawieraj\u0105cego produkt fizyczny, znajdziesz Wysy\u0142ka<\/strong> panel.<\/p>\nPanel \u201eWysy\u0142ka\u201d to wszystko, czego potrzebujesz do realizacji zam\u00f3wienia. Zanim wy\u015blesz przesy\u0142k\u0119, znajdziesz tam kr\u00f3tki formularz \u2014 Numer \u015bledzenia<\/strong> pole, a Adres URL \u015bledzenia<\/strong> pole oraz Oznacz jako wys\u0142ane<\/strong> przycisk. Gdy oznaczysz zam\u00f3wienie jako wys\u0142ane, ten sam panel prze\u0142\u0105czy si\u0119 w tryb tylko do odczytu Wys\u0142ane<\/strong> potwierdzenie zawieraj\u0105ce numer przesy\u0142ki i link, kt\u00f3ry zosta\u0142 zapisany.<\/p>\nW przypadku zam\u00f3wie\u0144 na produkty fizyczne nie ma rozwijanego menu ze statusem zam\u00f3wienia.<\/strong> Nie ustalasz statusu r\u0119cznie \u2013 dopiero zaznaczenie, \u017ce zam\u00f3wienie zosta\u0142o wys\u0142ane, powoduje przej\u015bcie statusu z \u201eW trakcie realizacji\u201d do \u201eZrealizowane\u201d. Dzi\u0119ki temu Twoja wyp\u0142ata jest powi\u0105zana z faktyczn\u0105 wysy\u0142k\u0105.<\/p>\nWype\u0142nij etykiet\u0119 wysy\u0142kow\u0105 na podstawie adresu podanego w zam\u00f3wieniu. Nazw\u0119 kraju podaj w pe\u0142nej formie (Niemcy, Francja, Wielka Brytania), \u017ceby nie by\u0142o w\u0105tpliwo\u015bci, je\u015bli kod kraju kupuj\u0105cego to np. \u201eDE\u201d.<\/p>\n\n
3. Zapakuj i wy\u015blij<\/h2>\n
Zapakuj przedmiot tak, jak opisa\u0142e\u015b to w og\u0142oszeniu. Je\u015bli kupuj\u0105cy zaznaczy\u0142 jakie\u015b dodatki przy finalizacji zam\u00f3wienia \u2014 Pachn\u0105ce<\/strong>, Nosz\u0119 to o jeden dzie\u0144 d\u0142u\u017cej<\/strong>, Spersonalizowana, podpisana notatka<\/strong>, Film na zam\u00f3wienie clip<\/strong>, albo jakiekolwiek dodatkowe elementy, kt\u00f3re sam doda\u0142e\u015b \u2014 pojawiaj\u0105 si\u0119 one w koszyku jako osobne pozycje w zam\u00f3wieniu. Uwzgl\u0119dnij ka\u017cd\u0105 z nich.<\/p>\nKilka wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych pakowania, kt\u00f3re pozwol\u0105 unikn\u0105\u0107 zg\u0142osze\u0144 do pomocy technicznej:<\/p>\n
\n- U\u017cyj koperty z wy\u015bci\u00f3\u0142k\u0105 lub ma\u0142ego pude\u0142ka z foli\u0105 b\u0105belkow\u0105, a nie zwyk\u0142ej papierowej koperty.<\/li>\n
- Je\u015bli wysy\u0142asz co\u015b delikatnego (u\u017cywan\u0105 odzie\u017c, podpisane grafiki, jedzenie), w\u0142\u00f3\u017c nieprzezroczyst\u0105 torebk\u0119 do wewn\u0119trznej cz\u0119\u015bci koperty, \u017ceby zawarto\u015b\u0107 paczki nie by\u0142a widoczna przez ewentualne przetarcia czy rozdarcia.<\/li>\n
- Nie wpisuj nazwy produktu na opakowaniu. Jako adres zwrotny mo\u017cesz poda\u0107 skrytk\u0119 pocztow\u0105 albo nazw\u0119 swojej firmy; platforma nie ujawnia Twojego adresu kupuj\u0105cym.<\/li>\n
- Zdob\u0105d\u017a \u015bledzone<\/strong> skorzystaj z tej us\u0142ugi, je\u015bli tylko to mo\u017cliwe. Przesy\u0142ki bez \u015bledzenia pozwalaj\u0105 zaoszcz\u0119dzi\u0107 kilka euro, ale kosztuj\u0105 ci\u0119 sto, gdy co\u015b si\u0119 zgubi i musisz zwr\u00f3ci\u0107 pieni\u0105dze.<\/li>\n<\/ul>\n
Gdy paczka zostanie wys\u0142ana, a ty otrzymasz numer \u015bledzenia i link od przewo\u017anika, wr\u00f3\u0107 na stron\u0119 ze szczeg\u00f3\u0142ami zam\u00f3wienia.<\/p>\n\n
4. Wprowadzanie danych \u015bledzenia i oznaczanie przesy\u0142ki jako wys\u0142anej<\/h2>\n
W Wysy\u0142ka<\/strong> Na panelu s\u0105 dwa pola i przycisk:<\/p>\n\n- Numer \u015bledzenia<\/strong> \u2014 wklej numer, kt\u00f3ry poda\u0142 ci przewo\u017anik (na paragonie lub na koncie u przewo\u017anika).<\/li>\n
- Adres URL \u015bledzenia<\/strong> \u2014 strona przewo\u017anika z informacjami o przesy\u0142ce. Naj\u0142atwiej to zrobi\u0107 tak: wpisz numer \u015bledzenia na stronie przewo\u017anika, poczekaj, a\u017c strona z informacjami o przesy\u0142ce si\u0119 za\u0142aduje, a potem skopiuj adres z przegl\u0105darki i wklej go tutaj. Musi zaczyna\u0107 si\u0119 od
http:\/\/<\/code> lub https:\/\/<\/code>.<\/li>\n<\/ul>\nOba pola s\u0105 obowi\u0105zkowe. Gdy wype\u0142nisz oba, kliknij Oznacz jako wys\u0142ane<\/strong>. W jednym kroku, a mianowicie:<\/p>\n\n- Zapisuje numer przesy\u0142ki i link przypisane do zam\u00f3wienia.<\/li>\n
- Wysy\u0142a kupuj\u0105cemu e-mail z informacj\u0105, \u017ce zam\u00f3wienie jest ju\u017c w drodze, wraz z danymi do \u015bledzenia przesy\u0142ki.<\/li>\n
- Pokazuje Kod \u015bledz\u0105cy<\/strong> i Adres URL \u015bledzenia<\/strong> na stronie zam\u00f3wienia kupuj\u0105cego, \u017ceby m\u00f3g\u0142 od razu przej\u015b\u0107 do strony przewo\u017anika.<\/li>\n
- Przenosi zam\u00f3wienie z Przetwarzanie<\/strong> do Zako\u0144czono<\/strong>, co powoduje, \u017ce twoja prowizja zostanie uwolniona do standardowego cyklu wyp\u0142at.<\/li>\n<\/ol>\n
Po zapisie na panelu pojawia si\u0119 zielona Wys\u0142ane<\/strong> potwierdzenie z podanym przez ciebie numerem \u015bledzenia, dzi\u0119ki czemu zawsze masz zapis tego, co zosta\u0142o wys\u0142ane.<\/p>\n\n5. Naprawianie b\u0142\u0119du po wysy\u0142ce<\/h2>\n
Gdy zam\u00f3wienie zostanie oznaczone jako wys\u0142ane, w panelu \u201ePrzesy\u0142ka\u201d numer \u015bledzenia jest widoczny tylko do wgl\u0105du \u2013 nie mo\u017cna go ju\u017c edytowa\u0107. Je\u015bli zapisa\u0142e\u015b z\u0142y numer \u015bledzenia albo przez pomy\u0142k\u0119 oznaczy\u0142e\u015b zam\u00f3wienie jako wys\u0142ane, zg\u0142o\u015b spraw\u0119 do pomocy technicznej, podaj\u0105c numer zam\u00f3wienia, a my to naprawimy. W mi\u0119dzyczasie, je\u015bli kupuj\u0105cy dosta\u0142 ju\u017c e-mail z b\u0142\u0119dnym numerem, DM mu ten w\u0142a\u015bciwy, \u017ceby nie \u015bledzi\u0142 niew\u0142a\u015bciwej paczki.<\/p>\n\n
6. Zwroty pieni\u0119dzy, zwroty towar\u00f3w i zagubione paczki<\/h2>\n
Panel \u201ePrzesy\u0142ki\u201d nie obs\u0142uguje zwrot\u00f3w \u2013 to osobny proces:<\/p>\n
\n- Kupuj\u0105cy anulowa\u0142 zam\u00f3wienie, zanim je opublikowa\u0142e\u015b.<\/strong> Zr\u00f3b zwrot, korzystaj\u0105c ze standardowego przycisku zwrotu przy zam\u00f3wieniu, i nie zaznaczaj, \u017ce zosta\u0142o wys\u0142ane. Zam\u00f3wienie przejdzie do statusu \u201eZwr\u00f3cone\u201d, a Twoja prowizja zostanie cofni\u0119ta.<\/li>\n
- Kupuj\u0105cy twierdzi, \u017ce paczka nigdy nie dotar\u0142a.<\/strong> Najpierw sam sprawd\u017a status przesy\u0142ki u przewo\u017anika \u2013 w po\u0142owie przypadk\u00f3w paczka jest w sortowni albo u s\u0105siada. Je\u015bli naprawd\u0119 si\u0119 zgubi\u0142a, z\u0142\u00f3\u017c reklamacj\u0119 u przewo\u017anika i uzgodnij z kupuj\u0105cym, czy zwr\u00f3cisz pieni\u0105dze, czy wy\u015blesz paczk\u0119 ponownie. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 sprzedawc\u00f3w creator zwraca pieni\u0105dze, a sprawy z przewo\u017anikiem za\u0142atwia osobno.<\/li>\n
- Kupuj\u0105cy chce zwr\u00f3ci\u0107 towar.<\/strong> Na platformach z tre\u015bciami dla doros\u0142ych zazwyczaj nie ma mo\u017cliwo\u015bci zwrotu produkt\u00f3w fizycznych (noszona odzie\u017c, zapiecz\u0119towana \u017cywno\u015b\u0107 itp.) \u2013 zaznacz to w opisie produktu. Je\u015bli chcesz zaakceptowa\u0107 zwrot konkretnego produktu, uzgodnij to przez DM, a po otrzymaniu przesy\u0142ki skorzystaj ze standardowej procedury zwrotu \u015brodk\u00f3w.<\/li>\n
- Z\u0142y adres.<\/strong> Je\u015bli kupuj\u0105cy poda\u0142 z\u0142y adres i paczka wr\u00f3ci\u0142a, masz dwie opcje: zwr\u00f3ci\u0107 kupuj\u0105cemu pieni\u0105dze (po odliczeniu koszt\u00f3w wysy\u0142ki, kt\u00f3re pokry\u0142e\u015b z w\u0142asnej kieszeni, je\u015bli chcesz) albo poprosi\u0107 go o ponowne op\u0142acenie wysy\u0142ki, \u017ceby wys\u0142a\u0107 paczk\u0119 jeszcze raz. Zawsze uzgodnij to z kupuj\u0105cym przed ponown\u0105 wysy\u0142k\u0105.<\/li>\n<\/ul>\n
Je\u015bli sprawa zwrotu utkn\u0119\u0142a w martwym punkcie \u2013 kupuj\u0105cy nie chce potwierdzi\u0107 odbioru zwrotu, nie mo\u017cesz skontaktowa\u0107 si\u0119 z przewo\u017anikiem albo kupuj\u0105cy zg\u0142asza obci\u0105\u017cenie zwrotne \u2013 zg\u0142o\u015b spraw\u0119 do pomocy technicznej, podaj\u0105c numer zam\u00f3wienia. Mo\u017cemy w tym pom\u00f3c.<\/p>\n\n
7. Autouzupe\u0142nianie zam\u00f3wie\u0144 i zarobki<\/h2>\n
Gdy dla ka\u017cdej pozycji w zam\u00f3wieniu zostanie zapisany numer \u015bledzenia, zam\u00f3wienie automatycznie przechodzi do Zako\u0144czono<\/strong>. To powoduje kilka rzeczy:<\/p>\n\n- Wiersz z prowizj\u0105 za to zam\u00f3wienie przechodzi do statusu \u201cwys\u0142ane\u201d i rozpoczyna standardowy cykl wyp\u0142at.<\/li>\n
- Kupuj\u0105cy dostaje standardowy e-mail z potwierdzeniem \u201czam\u00f3wienie zrealizowane\u201d.<\/li>\n
- Zam\u00f3wienie znika z twojego Trzeba to wys\u0142a\u0107<\/strong> filtr (bo ju\u017c go nie ma w Processingu).<\/li>\n<\/ul>\n
Nie musisz r\u0119cznie zaznacza\u0107 niczego jako \u201eZrealizowane\u201d. Automatyczne zaznaczanie opiera si\u0119 na zasadzie: \u201eka\u017cda fizyczna pozycja w tym zam\u00f3wieniu podlega \u015bledzeniu\u201d \u2013 je\u015bli masz zam\u00f3wienie zawieraj\u0105ce jedn\u0105 pozycj\u0119 fizyczn\u0105 i jeden Clip cyfrowy, \u015bledzeniu podlega tylko ta pozycja fizyczna; Clip jest dostarczany automatycznie po dokonaniu p\u0142atno\u015bci przez kupuj\u0105cego.<\/p>\n\n
Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania<\/h2>\n
P: Gdzie mog\u0119 znale\u017a\u0107 adres kupuj\u0105cego?<\/strong>
\nNa stronie szczeg\u00f3\u0142\u00f3w zam\u00f3wienia, w podsumowaniu zam\u00f3wienia u g\u00f3ry. To adres rozliczeniowy kupuj\u0105cego; domy\u015blnie u\u017cywamy go do wysy\u0142ki, chyba \u017ce kupuj\u0105cy poda\u0142 osobny adres wysy\u0142ki podczas finalizacji zam\u00f3wienia (w takim przypadku oba adresy s\u0105 widoczne w zam\u00f3wieniu).<\/p>\nP: Czy kupuj\u0105cy widz\u0105 moje prawdziwe imi\u0119 i nazwisko oraz adres?<\/strong>
\nKupuj\u0105cy nie widz\u0105 twojego prawdziwego adresu \u2013 na paczce widnieje tylko adres zwrotny, kt\u00f3ry sam tam wpiszesz (skrzynka pocztowa, nazwa firmy, adres s\u0105siada itp.). Na samym zam\u00f3wieniu widz\u0105 Twoj\u0105 nazw\u0119 z serwisu store, a nie Twoje prawdziwe imi\u0119 i nazwisko, chyba \u017ce poda\u0142e\u015b je w profilu store.<\/p>\nPytanie: Nie mam numeru \u015bledzenia \u2014 na poczcie dosta\u0142em tylko znaczek i to wszystko.<\/strong>
\nW panelu \u201ePrzesy\u0142ka\u201d trzeba poda\u0107 zar\u00f3wno numer \u015bledzenia, jak i link do \u015bledzenia, wi\u0119c bez nich nie da si\u0119 oznaczy\u0107 zam\u00f3wienia jako wys\u0142anego. Tak czy inaczej, zdecydowanie zalecamy skorzystanie z us\u0142ugi z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 \u015bledzenia \u2013 r\u00f3\u017cnica w cenie to zazwyczaj 1\u20132 euro, a to chroni ci\u0119 przed sporami typu \u201enie dotar\u0142o\u201d. Je\u015bli mo\u017cesz skorzysta\u0107 tylko z przesy\u0142ki bez \u015bledzenia, jako link wpisz og\u00f3ln\u0105 stron\u0119 \u015bledzenia przewo\u017anika, a jako numer \u2013 numer referencyjny z potwierdzenia, DM kupuj\u0105cemu, \u017ceby poinformowa\u0107 go, \u017ce przesy\u0142ka nie jest \u015bledzona, i otw\u00f3rz zg\u0142oszenie, je\u015bli robisz to regularnie.<\/p>\nP: Czy mog\u0119 zbiorczo oznaczy\u0107 kilka zam\u00f3wie\u0144 jako wys\u0142ane?<\/strong>
\nNie bezpo\u015brednio z listy zam\u00f3wie\u0144 \u2013 ka\u017cde zam\u00f3wienie ma sw\u00f3j w\u0142asny panel \u201eWysy\u0142ka\u201d. Je\u015bli wysy\u0142asz wiele zam\u00f3wie\u0144 naraz, otw\u00f3rz je w kartach, uzupe\u0142nij dane \u015bledzenia i zaznacz, \u017ce zosta\u0142y wys\u0142ane, jedno po drugim. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 tw\u00f3rc\u00f3w osi\u0105ga tempo 5\u20136 zam\u00f3wie\u0144 na minut\u0119.<\/p>\nPytanie: Wys\u0142a\u0142em przesy\u0142k\u0119, a potem zda\u0142em sobie spraw\u0119, \u017ce wys\u0142a\u0142em niew\u0142a\u015bciwy produkt. Co mam zrobi\u0107?<\/strong>
\nNatychmiast napisz do kupuj\u0105cego za po\u015brednictwem DM, przepro\u015b i zaproponuj jedn\u0105 z tych opcji: (a) kupuj\u0105cy zatrzymuje to, co wys\u0142a\u0142e\u015b, a ty wysy\u0142asz w\u0142a\u015bciwy produkt osobno, albo (b) kupuj\u0105cy odsy\u0142a niew\u0142a\u015bciw\u0105 przesy\u0142k\u0119 na tw\u00f3j koszt, a ty wy\u015blesz mu w\u0142a\u015bciw\u0105. Zwr\u00f3\u0107 pieni\u0105dze tylko wtedy, gdy ani opcja (a), ani (b) nie wchodz\u0105 w gr\u0119. Je\u015bli wysy\u0142asz drug\u0105 paczk\u0119, wy\u015blij kupuj\u0105cemu DM z nowym numerem \u015bledzenia lub otw\u00f3rz zg\u0142oszenie, je\u015bli potrzebujesz pomocy.<\/p>\nP: Dlaczego zam\u00f3wienie nie zosta\u0142o automatycznie zamkni\u0119te po tym, jak zaznaczy\u0142em, \u017ce zosta\u0142o wys\u0142ane?<\/strong>
\nAlbo: (a) wci\u0105\u017c jest tam pozycja bez numeru \u015bledzenia \u2013 sprawd\u017a pozycje zam\u00f3wienia; czasami kupuj\u0105cy zam\u00f3wi\u0142 dwie rzeczy, a tylko jedna ma numer \u015bledzenia; (b) zam\u00f3wienie mia\u0142o ju\u017c status ko\u0144cowy (zwrot, niepowodzenie, Anuluj), a algorytm automatycznego uzupe\u0142niania z za\u0142o\u017cenia pomija takie przypadki. Je\u015bli \u017cadna z tych opcji nie ma zastosowania, zg\u0142o\u015b zg\u0142oszenie.<\/p>\nP: Przez pomy\u0142k\u0119 zaznaczy\u0142em, \u017ce zam\u00f3wienie zosta\u0142o wys\u0142ane. Jak to cofn\u0105\u0107?<\/strong>
\nW panelu nie ma opcji cofni\u0119cia zam\u00f3wienia po jego wys\u0142aniu. Zg\u0142o\u015b spraw\u0119 do pomocy technicznej, podaj\u0105c numer zam\u00f3wienia, a my je anulujemy. Wy\u015blij te\u017c DM do kupuj\u0105cego, je\u015bli przez pomy\u0142k\u0119 dosta\u0142 e-mail z powiadomieniem o wysy\u0142ce.<\/p>\nP: Czy kupuj\u0105cy mo\u017ce wys\u0142a\u0107 mi wiadomo\u015b\u0107 w sprawie zam\u00f3wienia?<\/strong>
\nTak \u2013 standardowy system wiadomo\u015bci dzia\u0142a. U\u017cytkownicy mog\u0105 wysy\u0142a\u0107 ci prywatne wiadomo\u015bci z twojego konta store, a ty zobaczysz je na zwyk\u0142ej stronie wiadomo\u015bci razem z pozosta\u0142ymi prywatnymi wiadomo\u015bciami. Niekt\u00f3rzy u\u017cytkownicy creator wol\u0105 odpowiada\u0107 na pytania dotycz\u0105ce konkretnych zam\u00f3wie\u0144 w w\u0105tku z uwagami do zam\u00f3wienia, ale w wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w prywatne wiadomo\u015bci s\u0105 w porz\u0105dku.<\/p>\nP: Kiedy dostan\u0119 zap\u0142at\u0119 za produkt fizyczny?<\/strong>
\nGdy zam\u00f3wienie zostanie automatycznie zamkni\u0119te (wpisa\u0142e\u015b numer \u015bledzenia i zaznaczy\u0142e\u015b, \u017ce wszystkie pozycje zosta\u0142y wys\u0142ane), Twoja prowizja trafi do standardowego cyklu wyp\u0142at \u2014 dok\u0142adne daty znajdziesz na swoim panelu sprzeda\u017cy.<\/p>\n\nZ punktu widzenia kupuj\u0105cego<\/h2>\n
Ciekawi ci\u0119, co widzi tw\u00f3j klient, czekaj\u0105c na paczk\u0119? Czas dostawy i \u015bledzenie przesy\u0142ki<\/strong><\/a> Obejmuje to perspektyw\u0119 kupuj\u0105cego: zmian\u0119 statusu z \u201eW trakcie realizacji\u201d na \u201eZrealizowane\u201d, e-mail z informacj\u0105 \u201eTwoje zam\u00f3wienie zosta\u0142o zrealizowane\u201d, miejsce, w kt\u00f3rym numer \u015bledzenia pojawia si\u0119 w zam\u00f3wieniu, oczekiwania zwi\u0105zane z odpraw\u0105 celn\u0105 oraz procedur\u0119 post\u0119powania w przypadku zagubienia paczki. Zapoznanie si\u0119 z tym z drugiej strony pomo\u017ce ci przewidzie\u0107 pytania, jakie zadadz\u0105 kupuj\u0105cy do dzia\u0142u obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n\nPotrzebujesz wi\u0119cej pomocy?<\/h2>\n
Je\u015bli sprawa zwrotu utkn\u0119\u0142a w martwym punkcie, zam\u00f3wienie nie zostanie automatycznie zrealizowane mimo zapisu wszystkich danych \u015bledzenia albo kupuj\u0105cy zg\u0142asza sp\u00f3r, kt\u00f3rego nie mo\u017cesz rozwi\u0105za\u0107 w DM, otw\u00f3rz zg\u0142oszenie do pomocy technicznej w panelu store manager i wybierz opcj\u0119 Przedmioty fizyczne<\/strong> kategoria. Podaj numer zam\u00f3wienia i kr\u00f3tkie streszczenie; przyjrzymy si\u0119 temu.<\/p>\n
\n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Od momentu, gdy zam\u00f3wienie pojawi si\u0119 na twojej li\u015bcie, przez pakowanie, wprowadzenie numeru \u015bledzenia i oznaczenie jako wys\u0142ane \u2014 a\u017c po to, jak dzia\u0142aj\u0105 zwroty, je\u015bli co\u015b p\u00f3jdzie nie tak.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[268],"gc_kb_support_category":[269],"class_list":["post-943350","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-physical-items"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943350","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/guyscat.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943350\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guyscat.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943350"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943350"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943350"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guyscat.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943350"}],"curies":[{"name":"wp informuj\u0119","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}