O cart\u00e3o de remessa: pa\u00eds de origem, quem pode comprar (Modo) e tarifas para o mercado interno, UE e internacional, com ajustes espec\u00edficos por pa\u00eds.<\/figcaption><\/figure>\nAberto Gerente de loja<\/span> \u2192 Produtos<\/strong>, clique no item que voc\u00ea est\u00e1 configurando (ou Adicionar novo produto<\/strong> (para um an\u00fancio novo). Passe a tela pelas se\u00e7\u00f5es \u201cInforma\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas\u201d, \u201cCategoria\u201d, \u201cTamanhos\u201d, \u201cPre\u00e7o do item\u201d, \u201cEstoque\u201d e \u201cMarketing\u201d \u2014 o Remessa<\/strong> O cart\u00e3o est\u00e1 entre \u201cMarketing\u201d e \u201cAdicionar extras\u201d.<\/p>\nTodo produto f\u00edsico precisa ter as op\u00e7\u00f5es de envio configuradas, mesmo que voc\u00ea fa\u00e7a entregas apenas para um pa\u00eds. Se as tarifas n\u00e3o forem v\u00e1lidas para o destino do comprador, ele n\u00e3o poder\u00e1 finalizar a compra; portanto, n\u00e3o pule este cart\u00e3o.<\/p>\n\n
2. Pa\u00eds de origem<\/h2>\n
O primeiro campo \u00e9 um menu suspenso com o t\u00edtulo Escolha o pa\u00eds de origem<\/strong> (espa\u00e7o reservado \u201c\u2014 selecionar \u2014\u201d<\/em>). Escolha o pa\u00eds de onde voc\u00ea realmente faz o envio \u2014 o pa\u00eds de onde o pacote sai fisicamente das suas m\u00e3os.<\/p>\nIsso \u00e9 importante por dois motivos:<\/p>\n
\n- Ele define o que \u00e9 considerado \u201cnacional\u201d para este item \u2014 nacional = o mesmo pa\u00eds de origem, UE = um Estado-membro da UE\/EEE, Mundial = qualquer outro lugar.<\/li>\n
- Isso informa aos compradores desde o in\u00edcio de onde vem o pacote, o que permite que eles tenham expectativas realistas quanto ao tempo de transporte e a eventuais taxas alfandeg\u00e1rias que possam ter de arcar.<\/li>\n<\/ul>\n
Se voc\u00ea mudar de pa\u00eds ou enviar o produto a partir do endere\u00e7o de um amigo em determinado m\u00eas, altere este campo de acordo com a situa\u00e7\u00e3o \u2014 o processo de finaliza\u00e7\u00e3o da compra do comprador utiliza o valor vigente no momento da compra.<\/p>\n\n
3. Modo \u2014 quem pode comprar este item<\/h2>\n
Os Modo<\/strong> O menu suspenso determina para quais destinos o item \u00e9 oferecido:<\/p>\n\n- Somente dom\u00e9stico<\/strong> \u2014 os compradores que est\u00e3o no mesmo pa\u00eds que o seu podem adquirir o produto. Para todos os demais, o produto aparece como indispon\u00edvel para envio para o pa\u00eds deles.<\/li>\n
- UE \/ EEE<\/strong> \u2014 mercado interno + todos os pa\u00edses da UE e do EEE. Uma configura\u00e7\u00e3o padr\u00e3o sensata para criadores alem\u00e3es, holandeses, italianos, franceses, belgas etc. que desejam um alcance mais amplo sem precisar lidar com a alf\u00e2ndega do Reino Unido ou dos EUA.<\/li>\n
- Em todo o mundo<\/strong> \u2014 mercado interno + UE\/EEE + todos os demais pa\u00edses GuyScat<\/span> suporta.<\/li>\n<\/ul>\n
Escolha o modo mais abrangente que voc\u00ea realmente deseja aplicar. Voc\u00ea pode restringi-lo posteriormente por meio de configura\u00e7\u00f5es espec\u00edficas por pa\u00eds (consulte o \u00a76) caso haja pa\u00edses espec\u00edficos que deseje bloquear, mantendo o acesso aberto para o restante da UE ou para o mundo todo.<\/p>\n\n
4. Tarifas regionais<\/h2>\n
Sempre h\u00e1 tr\u00eas campos de classifica\u00e7\u00e3o no cart\u00e3o \u2014 preencha aqueles que o seu Modo realmente atinge:<\/p>\n
\n- Tarifa dom\u00e9stica<\/strong> \u2014 quanto custa o frete para um comprador no seu pa\u00eds de origem. Isso sempre se aplica.<\/li>\n
- Taxa da UE<\/strong> \u2014 quais s\u00e3o os custos de envio para um comprador da UE\/EEE fora do seu pa\u00eds. Aplic\u00e1vel quando o \u201cModo\u201d for \u201cUE\/EEE\u201d ou \u201cMundo todo\u201d.<\/li>\n
- Taxa mundial<\/strong> \u2014 quais s\u00e3o os custos de envio para um comprador fora da UE\/EEE. Aplica-se quando a op\u00e7\u00e3o \u201cModo\u201d \u00e9 \u201cMundial\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n
Todos os tr\u00eas campos permanecem vis\u00edveis independentemente do Modo escolhido \u2014 o Modo determina qual deles ser\u00e1 efetivamente cobrado de um determinado comprador; assim, voc\u00ea pode preencher antecipadamente uma tarifa \u201cMundial\u201d agora, e ela simplesmente permanecer\u00e1 sem uso at\u00e9 que voc\u00ea altere o Modo para \u201cMundial\u201d.<\/p>\n
Insira os valores na moeda da sua loja (geralmente \u20ac). Defina uma taxa para 0<\/strong> oferecer frete gr\u00e1tis para essa regi\u00e3o \u2014 mas pense primeiro se voc\u00ea realmente quer isso, especialmente para remessas internacionais, nas quais o frete costuma variar entre \u20ac15 e \u20ac30, dependendo do pa\u00eds.<\/p>\nDica: v\u00e1 at\u00e9 os Correios uma vez com um pacote comum, pese-o e anote o pre\u00e7o praticado para um envelope acolchoado com rastreamento em cada regi\u00e3o. Use esses valores (ligeiramente arredondados para cima) como suas tarifas. N\u00e3o cobre a menos \u2014 os custos de envio s\u00e3o separados dos seus ganhos com o pr\u00f3prio item, portanto, uma tarifa subestimada acaba corroendo seu lucro.<\/p>\n\n
5. Frete gr\u00e1tis e sobretaxa de manuseio<\/h2>\n
Dois campos opcionais abaixo das taxas regionais:<\/p>\n
\n- Frete gr\u00e1tis para compras acima de (opcional)<\/strong> \u2014 um valor m\u00ednimo do total do carrinho a partir do qual o frete passa a ser gratuito. Por exemplo, defina esse valor como 75 para oferecer frete gr\u00e1tis quando o comprador gastar 75 \u20ac ou mais somente neste item (por item; n\u00e3o no total do carrinho). Deixe em branco para nunca oferecer frete gr\u00e1tis.<\/li>\n
- Sobretaxa de manuseio (opcional)<\/strong> \u2014 uma taxa fixa adicionada \u00e0 tarifa regional. Use-a para cobrir materiais de embalagem, custos com combust\u00edvel ou material de prote\u00e7\u00e3o. Os compradores veem um valor \u00fanico de frete na finaliza\u00e7\u00e3o da compra, e n\u00e3o a tarifa + a sobretaxa separadamente; portanto, seja honesto ao preencher o campo de tarifa acima e reserve a taxa de manuseio apenas para custos extras reais.<\/li>\n<\/ul>\n
O limite de frete gratuito e a sobretaxa de manuseio se somam \u00e0s substitui\u00e7\u00f5es \u2014 as substitui\u00e7\u00f5es podem alterar a tarifa para um pa\u00eds espec\u00edfico, mas o frete gratuito e a sobretaxa de manuseio continuam v\u00e1lidos, a menos que a substitui\u00e7\u00e3o defina a a\u00e7\u00e3o como Gr\u00e1tis<\/strong>.<\/p>\n\n6. Exce\u00e7\u00f5es por pa\u00eds<\/h2>\n
Abaixo das taxas regionais, h\u00e1 uma pequena tabela intitulada Substitui\u00e7\u00f5es por pa\u00eds (opcional)<\/strong> com colunas:<\/p>\n\n- Pa\u00eds<\/strong> \u2014 escolha na lista completa (espa\u00e7o reservado \u201c\u2014 selecionar \u2014\u201d<\/em>).<\/li>\n
- A\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 tr\u00eas op\u00e7\u00f5es: Apartamento<\/strong> (use uma taxa personalizada apenas para este pa\u00eds), Gr\u00e1tis<\/strong> (frete gr\u00e1tis para este pa\u00eds), N\u00e3o envie<\/strong> (bloquear totalmente o pa\u00eds).<\/li>\n
- Taxa<\/strong> \u2014 usado apenas com a a\u00e7\u00e3o \u201cFlat\u201d. Seu pre\u00e7o personalizado.<\/li>\n
- Gratuito at\u00e9<\/strong> \u2014 um limite de isen\u00e7\u00e3o espec\u00edfico para cada pa\u00eds; prevalece sobre o limite global para esse destino.<\/li>\n
- Manuseio<\/strong> \u2014 sobretaxa de manuseio espec\u00edfica por pa\u00eds; substitui a sobretaxa global.<\/li>\n
- Prazo de entrega<\/strong> \u2014 um campo de texto livre como \u201c3 a 5 dias\u201d<\/em> exibido a compradores desse pa\u00eds. Opcional.<\/li>\n<\/ul>\n
Clique em + Adicionar substitui\u00e7\u00e3o<\/strong> na parte inferior da tabela para adicionar uma nova linha; o bot\u00e3o \u00d7 para remover uma. As substitui\u00e7\u00f5es s\u00e3o verificadas de cima para baixo \u2014 o primeiro pa\u00eds que corresponder \u00e9 o selecionado.<\/p>\nPadr\u00f5es comuns:<\/p>\n
\n- Bloquear um pa\u00eds espec\u00edfico.<\/strong> Definir a\u00e7\u00e3o = N\u00e3o envie<\/strong>. \u00datil para locais onde o servi\u00e7o postal n\u00e3o \u00e9 confi\u00e1vel ou onde a alf\u00e2ndega \u00e9 um problema.<\/li>\n
- Mais barato para um vizinho.<\/strong> Origem = Alemanha, Modo = UE\/EEE, Taxa da UE = \u20ac12, substituir \u00c1ustria \u2192 A\u00e7\u00e3o Apartamento<\/strong>, Avalia\u00e7\u00e3o \u20ac7<\/strong>. Os compradores austr\u00edacos pagam 7 euros; todos os demais na UE pagam 12 euros.<\/li>\n
- Isento, salvo exce\u00e7\u00e3o nacional.<\/strong> Origem = Pa\u00edses Baixos, Tarifa dom\u00e9stica = \u20ac5, substituir por B\u00e9lgica \u2192 A\u00e7\u00e3o Gr\u00e1tis<\/strong>. (\u00datil se voc\u00ea tiver uma base de f\u00e3s na B\u00e9lgica que queira recompensar.)<\/li>\n
- Transporte p\u00fablico realista.<\/strong> Defina o intervalo de entrega como \u201c5 a 10 dias\u201d<\/em> no caso de pa\u00edses distantes \u2014 os compradores n\u00e3o entram em contato para perguntar se j\u00e1 t\u00eam uma estimativa de pre\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n\n
7. O que os compradores veem na finaliza\u00e7\u00e3o da compra<\/h2>\n
Na p\u00e1gina de finaliza\u00e7\u00e3o da compra do comprador, a linha de frete aparece como \u00abEnvio GuyScat\u00bb<\/strong> com o total calculado para o destino que escolheram. Eles n\u00e3o veem o detalhamento (tarifa + taxa de manuseio + regras de isen\u00e7\u00e3o de peso) \u2014 eles veem apenas um n\u00famero.<\/p>\nSe um comprador n\u00e3o puder receber a remessa em seu pa\u00eds (porque o modo de envio \u00e9 apenas \u201cDom\u00e9stico\u201d e ele est\u00e1 no exterior, ou porque voc\u00ea definiu um N\u00e3o envie<\/strong> (substituir), recebem uma mensagem de erro na finaliza\u00e7\u00e3o da compra informando que esse item n\u00e3o pode ser enviado para o pa\u00eds deles. Eles precisam remov\u00ea-lo ou alterar o endere\u00e7o.<\/p>\n\n8. V\u00e1rios itens, um carrinho<\/h2>\n
Se um comprador adicionar dois dos seus itens ao mesmo carrinho e ambos tiverem frete configurado, a plataforma os combina em uma \u00fanica linha de frete na finaliza\u00e7\u00e3o da compra. O total \u00e9 calculado com base nas configura\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de cada item \u2014 o sistema de frete por item significa que um item mais pesado, com uma tarifa mais alta, n\u00e3o recebe a tarifa mais barata de um item leve.<\/p>\n
Para a sua pr\u00f3pria defini\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, isso significa: n\u00e3o tente tornar o frete de um item mais barato contando com outro item para subsidi\u00e1-lo. O frete de cada item \u00e9 calculado de forma independente e somado aos demais.<\/p>\n\n
9. Salvar e colocar no ar<\/h2>\n
As configura\u00e7\u00f5es de envio s\u00e3o salvas junto com o restante do an\u00fancio \u2014 n\u00e3o h\u00e1 um bot\u00e3o \u201cSalvar\u201d separado no cart\u00e3o \u201cEnvio\u201d. Depois de clicar em Publicar<\/strong> (ou Atualiza\u00e7\u00e3o<\/strong>) na parte inferior do formul\u00e1rio, a nova configura\u00e7\u00e3o de frete j\u00e1 est\u00e1 ativa e qualquer comprador futuro ver\u00e1 as tarifas atualizadas.<\/p>\nOs pedidos pendentes existentes n\u00e3o s\u00e3o recalculados \u2014 eles mant\u00eam a tarifa que tinham no momento da compra. Isso faz parte do funcionamento do sistema, para que um criador que atualize as tarifas no meio do m\u00eas n\u00e3o acabe, por engano, cobrando novamente ou reembolsando os compradores existentes.<\/p>\n\n
Perguntas frequentes<\/h2>\n
P: Preciso configurar as zonas de envio em outro lugar?<\/strong>
\nN\u00e3o. GuyScat<\/span> utiliza um sistema de frete por item. Tudo o que voc\u00ea precisa est\u00e1 na p\u00e1gina do item Remessa<\/strong> cart\u00e3o. O m\u00e9todo de envio v\u00e1lido para toda a plataforma aparece para os compradores como \u00abEnvio GuyScat\u00bb<\/strong> independentemente das suas configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\nP: Um comprador perguntou por que minha tarifa de \u20ac12 para a UE \u00e9 menor do que os \u20ac15 que ele pagou. O sistema cobrou a mais dele?<\/strong>
\nQuase certamente n\u00e3o \u2014 a diferen\u00e7a \u00e9 que o sobretaxa de manuseio<\/strong> que voc\u00ea definiu ou uma configura\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para cada pa\u00eds. Abra o cart\u00e3o de envio do produto e verifique o que se aplica a esse pa\u00eds espec\u00edfico. Se os c\u00e1lculos ainda n\u00e3o baterem, tire uma captura de tela do formul\u00e1rio do produto e do pedido do comprador e abra um ticket de suporte.<\/p>\nP: Posso oferecer frete gr\u00e1tis apenas para um pa\u00eds?<\/strong>
\nSim \u2014 adicione uma substitui\u00e7\u00e3o por pa\u00eds com A\u00e7\u00e3o = Gr\u00e1tis<\/strong>. O comprador desse pa\u00eds paga \u20ac0 de frete; todos os demais pagam a tarifa regional.<\/p>\nP: Onde posso verificar quanto recebi de fato pelo frete?<\/strong>
\nNo seu relat\u00f3rio de vendas. Cada linha de pedido mostra separadamente o subtotal do item e a linha de frete. O valor do frete que voc\u00ea cobrou \u00e9 seu \u2014 deduzida a comiss\u00e3o padr\u00e3o da plataforma.<\/p>\nP: Meu produto n\u00e3o est\u00e1 aparecendo para um comprador no pa\u00eds X. Por qu\u00ea?<\/strong>
\nTr\u00eas pontos a serem verificados, nesta ordem: (1) Modo \u2014 o pa\u00eds X est\u00e1 inclu\u00eddo no escopo do modo que voc\u00ea escolheu? (2) Substitui\u00e7\u00f5es por pa\u00eds \u2014 existe uma N\u00e3o envie<\/strong> linha para X? (3) Estoque \u2014 o item est\u00e1 em estoque? Se todos os tr\u00eas itens estiverem corretos, o item deve estar dispon\u00edvel; caso ainda n\u00e3o esteja, abra um ticket com a URL do item e o pa\u00eds de destino.<\/p>\nP: Devo incluir impostos e taxas alfandeg\u00e1rias na minha tarifa?<\/strong>
\nN\u00e3o. Os impostos alfandeg\u00e1rios e as taxas s\u00e3o pagos pelo comprador quando o pacote chega ao seu pa\u00eds, e n\u00e3o s\u00e3o cobrados no momento da finaliza\u00e7\u00e3o da compra. N\u00e3o tente arcar com esses custos \u2014 os compradores de pa\u00edses fora da UE que fazem envios para a UE (ou vice-versa) sabem que os impostos alfandeg\u00e1rios s\u00e3o de sua responsabilidade.<\/p>\nP: Posso atualizar as taxas de frete sem precisar republicar todos os itens?<\/strong>
\nVoc\u00ea precisa atualizar cada item separadamente \u2014 n\u00e3o existe uma p\u00e1gina global de \u201cpre\u00e7os\u201d. Se voc\u00ea vende muitos itens e deseja alterar todos de uma vez, abra um ticket para que possamos fazer uma atualiza\u00e7\u00e3o em massa para voc\u00ea.<\/p>\nP: Qual deve ser o n\u00edvel de precis\u00e3o do meu intervalo de entrega?<\/strong>
\nUm intervalo de dois n\u00fameros funciona melhor \u2014 \u201c3 a 5 dias\u201d<\/em>, \u201c7 a 14 dias\u201d<\/em>, \u201c10 a 21 dias\u201d<\/em>. Os compradores comparam os prazos de entrega ao decidirem comprar, e um \u00fanico n\u00famero (\u201c5 dias\u201d) costuma soar como uma promessa. O campo do prazo de entrega \u00e9 de texto simples, ent\u00e3o voc\u00ea pode escrever o que quiser \u2014 seja breve.<\/p>\n\nDo ponto de vista do comprador<\/h2>\n
Para visualizar como as op\u00e7\u00f5es de frete aparecem para o comprador na finaliza\u00e7\u00e3o da compra, incluindo as mensagens espec\u00edficas por pa\u00eds, caso voc\u00ea tenha definido N\u00e3o envie<\/strong> substitui\u00e7\u00f5es, consulte Prazos de envio e rastreamento<\/strong><\/a>. Al\u00e9m disso, aborda o que eles veem (e o que n\u00e3o veem) no acompanhamento ap\u00f3s o envio.<\/p>\n\nPrecisa de mais ajuda?<\/h2>\n
Se um comprador n\u00e3o conseguir finalizar a compra e voc\u00ea n\u00e3o souber o motivo, ou se forem exibidos pre\u00e7os que n\u00e3o correspondem ao que voc\u00ea configurou, abra um ticket de suporte pelo gerenciador da loja e selecione a Itens f\u00edsicos<\/strong> categoria. Inclua a URL do produto, o pa\u00eds do comprador e uma captura de tela do cart\u00e3o de remessa, e n\u00f3s daremos um jeito nisso.<\/p>\n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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