Guide vidéo
Vous préférez regarder une vidéo ? Ce petit guide vous présente les différents paramètres de visibilité — « Feed public » ou « Abonnés uniquement » — ainsi que l'option « Diffusion en streaming uniquement » et le paramètre « Déverrouillage automatique après un certain temps », pour que vous puissiez réserver une publication à vos abonnés en quelques clics.
Les feeds réservés aux abonnés vous permettent de récompenser les fans qui paient leur abonnement. Les non-abonnés voient le corps du texte, ainsi qu'un badge en forme de cadenas avec un « 🔒 » au-dessus du contenu multimédia et un bouton « S'abonner pour déverrouiller ». Les abonnés voient l’intégralité de la publication : texte, images, vidéo, tout. Ce guide aborde le bouton bascule, l’option de déverrouillage automatique après un certain délai, le paramètre « streaming uniquement » pour les vidéos, ainsi que l’apparence réelle du paywall pour les non-abonnés.
1. Condition préalable : vous devez disposer d'un niveau d'abonnement actif
Les publications réservées aux abonnés n'ont de sens que si les fans ont d'abord la possibilité de s'abonner. Avant de rendre les publications privées :
- Configurez vos tarifs d'abonnement sur /store-manager/creator-subscriptions/ et activez au moins un forfait d'abonnement. Voir Configurer ton niveau d'abonnement pour découvrir le guide complet.
- Si vous n’avez pas encore activé un niveau d’abonnement, vous pouvez tout de même créer des publications réservées aux abonnés — mais celles-ci n’auront tout simplement aucun abonné pour les lire. Le bouton « S’abonner pour débloquer » situé sur le mur payant redirigera les fans vers la fenêtre contextuelle d’abonnement de votre Storefront, qui ne s’ouvrira pas si vous n’avez publié aucune formule d’abonnement.
2. Le bouton permettant d'activer ou de désactiver la visibilité dans le formulaire de publication
Sur /store-manager/feed-posts/ Ouvrez un message nouveau ou existant. Faites défiler jusqu'à la section intitulée Qui peut voir cette publication ? Deux cartes radio :
- Flux public — décrit comme « Tout fan connecté peut lire et consulter vos contenus multimédias. »
- Réservé aux abonnés — décrit comme « Les médias sont flous pour les non-abonnés. Votre accroche textuelle s'affiche toujours, accompagnée d'un bouton d'abonnement. »
Clique sur l'icône Réservé aux abonnés La carte et le formulaire font apparaître deux commandes supplémentaires en dessous : le bouton permettant d'activer ou de désactiver le mode « streaming uniquement » et l'option de déverrouillage automatique après un certain temps (abordée ci-après).
3. Vidéo par abonnement — en streaming uniquement, pas de téléchargement
Une case à cocher imbriquée sous le bouton radio de visibilité. Le libellé complet est le suivant : « Vidéo par abonnement — en streaming uniquement, pas de téléchargement » accompagné d'une indication explicative en dessous.
Lorsque ce bouton est activé :
- Le poste est contraint de Réservé aux abonnés visibilité (vous ne pouvez pas intégrer une vidéo disponible uniquement en streaming dans une publication publique).
- Les abonnés peuvent visionner le Clip, mais le bouton de téléchargement est masqué : ils ne peuvent le visionner qu'en streaming.
- Le fichier d'origine est supprimé de notre espace de stockage une fois que nous avons encodé la version en streaming ; par conséquent, même une exportation interne des données ne contiendrait pas le fichier source.
Utilisez-le pour les contenus pour lesquels vous souhaitez appliquer un contrôle d'accès très strict, c'est-à-dire ceux que vous ne voulez pas que même un abonné payant puisse télécharger et partager à son tour. Pour la plupart des publications réservées aux abonnés, le paramètre standard « Réservé aux abonnés » (sans cette option) suffit ; les abonnés peuvent alors toujours les télécharger.
4. Déverrouillage automatique pour tous après un certain temps
L'autre option imbriquée — une case à cocher intitulée « Déverrouillage automatique pour tous après un certain temps ». Cochez cette case pour faire apparaître un sélecteur de date et d'heure intitulé « Date et heure de déverrouillage ». Choisissez un moment dans le futur.
L'indice dit : « Passé ce délai, la publication sera automatiquement rendue publique. Ne cochez pas cette case pour qu'elle reste accessible uniquement aux abonnés. »
Ce que cela apporte aux abonnés :
- Accès anticipé à un contenu qui sera finalement rendu accessible à tous.
- Calendrier prévisible : l'heure de publication est fixée au moment de la publication ; vous pouvez la modifier ultérieurement, mais uniquement en modifiant l'article.
- C'est équitable si le contenu a une durée de pertinence limitée — par exemple, des images des coulisses que vous publierez officiellement lors de la sortie du Clip correspondant, mais que les abonnés peuvent déjà voir dès maintenant.
Ce que cela vous apporte :
- Un moyen de renouveler régulièrement le Feed public tout en offrant aux abonnés un accès en avant-première.
- L'abonnement en lui-même est plus facile à vendre : les fans peuvent consulter votre Feed public et en déduire que « si c'est déjà ça en version gratuite, les contenus en avant-première doivent être excellents ».
Si vous ne cochez pas la case « Déverrouillage automatique », la publication restera réservée aux abonnés indéfiniment. Il n'y a pas de date d'expiration automatique pour une publication réservée aux abonnés ; vous devrez ensuite la basculer manuellement en mode « Public » à l'aide du bouton radio de visibilité.
5. Ce que voient les non-abonnés — le « paywall »
Les non-abonnés (ainsi que les utilisateurs déconnectés, sur les Feeds des Storefronts le cas échéant) voient la publication dans un état « verrouillé » :
- Votre avatar + votre nom d'affichage + l'horodatage correspondant.
- Une médaille d'or Réservé aux abonnés le badge figurant sur la carte.
- Les 300 premiers caractères de votre corps de texte — aperçu complet, comme pour une publication publique.
- À l'emplacement où devraient se trouver les médias : une superposition représentant une icône de cadenas. Les images s'affichent sous forme d'aperçu flou ; les Clips s'affichent sous forme de vignette de remplacement accompagnée de l'icône de cadenas.
- Sous le média verrouillé : une mention de verrouillage comportant le texte suivant « Abonnez-vous pour accéder à l'intégralité de l'article. » et un bouton CTA doré portant la mention S'abonner pour débloquer.
Cliquez sur le bouton d'appel à l'action (CTA) pour ouvrir la fenêtre contextuelle d'abonnement standard dédiée à ce Creator (même processus que pour le bouton « Suivre » / « S'abonner » de votre Storefront).
6. Ce que voient les abonnés
Les abonnés voient la publication comme si elle était publique : texte intégral, images complètes, Clip dans son intégralité, aucun indicateur de contenu verrouillé, aucun accès payant. La carte arbore la même couleur dorée Réservé aux abonnés un badge leur permettant de repérer d'un seul coup d'œil les publications auxquelles ils ont accès grâce à leur abonnement, mais à part cela, ces publications sont identiques à celles destinées au grand public.
Les abonnés peuvent « aimer », commenter et laisser un pourboire sur les publications réservées aux abonnés, comme ils le feraient pour n'importe quelle publication publique. Le fonctionnement des pourboires est identique — voir Laisse les fans donner un pourboire à tes posts feed.
7. Modification de l'état de verrouillage après la publication
Vous pouvez modifier la visibilité d'une publication à tout moment :
- Public → Réservé aux abonnés. Ouvrez la publication, modifiez le paramètre, puis enregistrez. La publication est immédiatement à nouveau verrouillée pour les non-abonnés. (Certains fans ont peut-être déjà vu la version publique ; on ne peut pas revenir en arrière, mais les nouveaux visiteurs verront la barrière.)
- Réservé aux abonnés → Public. Le processus est le même, mais dans l'ordre inverse. La publication est immédiatement déverrouillée pour tout le monde. Il s'agit en substance d'une action consistant à « activer manuellement le déverrouillage automatique dès maintenant ».
- Activer ou désactiver l'indicateur « Vidéo d'abonnement ». Le passage du mode « streaming uniquement » au mode standard autorisant le téléchargement n'est pas réversible si le fichier d'origine a déjà été supprimé de notre espace de stockage (la version encodée pour le streaming reste en place). Il est donc conseillé de vérifier avant la publication si vous souhaitez conserver le fichier d'origine.
Les modifications prennent effet immédiatement pour tous les utilisateurs qui consultent la publication.
8. Des modèles qui font leurs preuves
Voici quelques exemples de Creators qui ont développé leur audience grâce à leurs publications sur leur Feed :
- Mélangez-le dans une proportion de 70/30. Environ sept articles réservés aux abonnés pour trois articles publics. Suffisamment de contenu public pour rester visible auprès des non-abonnés ; suffisamment de contenu réservé aux abonnés pour que ceux-ci aient le sentiment que cela en vaut la peine.
- Teasers destinés au grand public + contenu réservé aux abonnés. Publication publique : une superbe photo et une brève légende. Publication complémentaire réservée aux abonnés le lendemain : la série complète, l'histoire en détail.
- Définir le déverrouillage automatique au bout de 14 jours comme paramètre par défaut. Les abonnés bénéficient d'une exclusivité de deux semaines ; le Feed public finit par proposer ce contenu lui aussi. Cela permet d'attirer à la fois les abonnés (grâce à l'accès anticipé) et les non-abonnés (en leur laissant entrevoir la perspective d'un contenu intéressant), sans pour autant verrouiller le contenu de manière définitive.
- Réservez le mode « streaming uniquement » aux nouveautés premium. L'option « Vidéo par abonnement — streaming uniquement, pas de téléchargement » est superflue pour la plupart des publications. Réservez-la aux contenus dont vous souhaitez activement décourager le partage (par exemple, des photos de tournage dont vous êtes copropriétaire avec un autre créateur et pour lesquelles vous avez conclu un contrat interdisant le partage).
9. FAQ
Q : J'ai défini un article comme « réservé aux abonnés », mais une personne non abonnée affirme qu'elle peut toujours le voir. Pourquoi ?
Cache du navigateur. Il se peut que leur navigateur affiche la version publique précédemment mise en cache. Actualiser la page devrait permettre d'afficher la version verrouillée. S'il s'agit d'un abonné et qu'il ne parvient toujours pas à la voir, vérifiez que la visibilité a bien été enregistrée (ouvrez l'article, regardez le bouton radio).
Q : Cette mesure de fermeture s'applique-t-elle également à moi ?
Non. Lorsque vous êtes connecté en tant que Creator sur votre propre Storefront, toutes vos publications sont déverrouillées, quel que soit leur niveau de visibilité — cela vous permet de vérifier leur contenu. Pour voir comment une publication verrouillée s'affiche pour un utilisateur non abonné, déconnectez-vous (ou utilisez un onglet privé).
Q : Puis-je rendre une publication visible uniquement pour certains abonnés ?
Non. L’accès est binaire : tout abonné actif, quel que soit son niveau d’abonnement, peut consulter toutes les publications réservées aux abonnés. Il n’y a pas de restriction d’accès par niveau d’abonnement ni par abonné.
Q : Si l'abonnement d'un abonné arrive à expiration, perd-il l'accès aux publications antérieures réservées aux abonnés ?
Oui. L'accès est lié au statut d'abonnement actif. Dès qu'un abonnement expire, l'accès du fan aux publications réservées aux abonnés est à nouveau bloqué jusqu'à ce qu'il se réabonne. Les conseils, les « j'aime » et les commentaires antérieurs restent visibles.
Q : Le déverrouillage automatique s'applique-t-il rétroactivement ?
Le déverrouillage automatique est activé dès que l'heure de déverrouillage est passée et le billet reste déverrouillé à partir de ce moment-là. Il n'est pas nécessaire de modifier manuellement l'article ; sa visibilité change automatiquement. Si vous activez le déverrouillage automatique pour une date antérieure (par exemple, si vous avez oublié de le configurer lors de la publication), l'article se déverrouille dès que vous enregistrez la modification.
Q : Puis-je voir qui a lu une publication réservée aux abonnés ?
Vous pouvez voir le nombre de « J'aime », de commentaires et de pourboires sur la carte, comme pour n'importe quelle publication. Les confirmations de lecture individuelles par abonné ne sont pas affichées. Pour la gestion de la liste des abonnés, consultez Configurer ton niveau d'abonnement.
Q : Que deviennent les publications programmées réservées aux abonnés lorsqu'elles sont LIVE ?
Elles sont publiées à l'heure prévue uniquement pour les abonnés. Les abonnés peuvent les voir ; les non-abonnés voient la carte verrouillée.
Q : Le fait de verrouiller un message le rend-il invisible pour les moteurs de recherche ?
Le Feed lui-même n'est pas indexé de manière à exposer les articles verrouillés individuellement. Même si un moteur de recherche avait mis en cache l'URL d'un article public, le fait de le rendre accessible uniquement aux abonnés verrouillerait la version que voit un non-abonné lorsqu'il clique dessus.
Besoin d'aide supplémentaire
Pour les notions de base sur le post-formage, voir Publier sur votre Feed. Pour les pourboires, voir Laisse les fans donner un pourboire à tes posts feed. Pour la configuration des niveaux d'abonnement, consultez Configurer ton niveau d'abonnement. Pour signaler des dysfonctionnements, créez un ticket à partir de Contacter l'assistance sous Feed avec l'identifiant de l'article.