Guida video
Preferisci guardare un video? Questa breve guida illustra l'opzione di visibilità — Feed pubblico o Solo iscritti — oltre all'opzione "Solo streaming" e all'impostazione di sblocco automatico dopo un certo periodo di tempo, così potrai limitare la visibilità di un post ai tuoi iscritti con pochi clic.
I post pubblicati esclusivamente per gli abbonati sono il modo in cui premi i fan che pagano l'abbonamento. Gli utenti non abbonati vedono il corpo del testo, oltre a un simbolo di lucchetto 🔒 sui contenuti multimediali e un pulsante “Abbonati per sbloccare”. Gli abbonati vedono il post completo: testo, immagini, clip, tutto. Questa guida illustra il pulsante di attivazione/disattivazione, l'opzione di sblocco automatico dopo un certo periodo di tempo, l'impostazione che consente solo lo streaming dei video e l'aspetto effettivo del paywall per i non abbonati.
1. Prerequisito: è necessario disporre di un piano di abbonamento attivo
I post riservati agli abbonati hanno senso solo se i fan hanno innanzitutto la possibilità di abbonarsi. Prima di rendere privati i post:
- Imposta i prezzi dell'abbonamento su /store-manager/creator-subscriptions/ e attivare almeno un piano di abbonamento. Vedi Come impostare il tuo livello di abbonamento per la guida completa.
- Se non hai ancora attivato alcun piano, puoi comunque creare post riservati agli abbonati: semplicemente, non ci saranno abbonati che li leggeranno. Il pulsante “Abbonati per sbloccare” presente sul paywall reindirizzerà i fan alla finestra modale di abbonamento del tuo negozio online, che non si aprirà se non hai pubblicato alcun piano.
2. Il pulsante per attivare/disattivare la visibilità nel modulo di pubblicazione
Attivo /store-manager/feed-posts/ Apri un post nuovo o esistente. Scorri fino alla sezione intitolata Chi può vedere questo post? Due schede radio:
- Pubblico feed — descritto come “Qualsiasi fan che abbia effettuato l’accesso può leggere e visualizzare i tuoi contenuti multimediali.”
- Solo per gli abbonati — descritto come “I contenuti multimediali appaiono sfocati per chi non è abbonato. Il tuo testo di anteprima continua a essere visibile insieme al pulsante ‘Abbonati’.”
Clicca sul pulsante Solo per gli abbonati La scheda e il modulo mostrano due controlli aggiuntivi sotto di essa: l'opzione che limita la riproduzione dei video esclusivamente in streaming e l'opzione di sblocco automatico dopo un certo periodo di tempo (di cui parleremo in seguito).
3. Video in abbonamento — solo in streaming, senza possibilità di download
Una casella di controllo annidata sotto il pulsante di opzione relativo alla visibilità. L'etichetta completa recita: “Video in abbonamento — solo in streaming, nessun download” con una nota esplicativa sotto.
Quando questo interruttore è in posizione ON:
- Il post è costretto a Solo per gli abbonati visibilità (non è possibile inserire un video disponibile solo in streaming in un post pubblico).
- Gli abbonati possono guardare il video, ma il pulsante di download è nascosto: possono solo guardarlo in streaming.
- Il file originale viene rimosso dal nostro archivio dopo la codifica della versione in streaming, quindi nemmeno un’esportazione interna dei dati includerebbe il file sorgente.
Utilizzalo per i contenuti per cui desideri applicare le restrizioni più severe, ovvero quelli che non vuoi che nemmeno un abbonato pagante possa scaricare e ricondividere. Per la maggior parte dei post riservati agli abbonati, l’impostazione standard “Solo abbonati” (senza questa opzione) è sufficiente; in tal caso, gli abbonati potranno comunque scaricarli.
4. Sblocco automatico per tutti dopo un determinato periodo di tempo
L'altra opzione annidata — una casella di selezione con l'etichetta “Sblocco automatico per tutti dopo un determinato periodo di tempo”. Spuntalo e apparirà un selettore di data e ora con l'etichetta “Data e ora di sblocco”. Scegli un momento futuro.
Il suggerimento recita: “Trascorso questo periodo, il post diventerà automaticamente pubblico. Lascia la casella deselezionata per renderlo accessibile solo agli iscritti per sempre.”
Ecco cosa offre agli abbonati:
- Accesso anticipato a un contenuto che in seguito sarà reso completamente pubblico.
- Tempistica prevedibile: l'ora di sblocco viene fissata al momento della pubblicazione; è possibile modificarla in seguito, ma solo modificando il post.
- È giusto se il contenuto ha una rilevanza temporale — ad esempio, un video del dietro le quinte che renderai pubblico quando uscirà il filmato correlato, ma che gli abbonati possono vedere già adesso.
Cosa ti offre:
- Un modo per mantenere aggiornato il feed pubblico e, al contempo, premiare gli abbonati con un accesso prioritario.
- È più facile convincere le persone ad abbonarsi: i fan possono vedere il tuo feed pubblico e dedurre che “se questo è ciò che è gratuito, i contenuti in anteprima devono essere davvero validi”.
Se lasci il pulsante di sblocco automatico deselezionato, il post rimarrà accessibile solo agli iscritti per sempre. Non è prevista alcuna scadenza automatica per un post riservato agli iscritti; dovrai successivamente impostarlo manualmente su "Pubblico" tramite il pulsante di selezione della visibilità.
5. Cosa vedono gli utenti non abbonati — il paywall
Gli utenti non abbonati (e gli utenti che hanno effettuato il logout, nei feed dello store, ove applicabile) vedono il post in stato “bloccato”:
- Il tuo avatar + nome visualizzato + data e ora relative.
- Un oro Solo per gli abbonati distintivo sulla tessera.
- I primi 300 caratteri del corpo del testo — anteprima completa, come in un post pubblico.
- Dove dovrebbero trovarsi i contenuti multimediali: un'icona a forma di lucchetto 🔒 sovrapposta. Le immagini vengono visualizzate come anteprima sfocata; i video vengono visualizzati come miniature provvisorie con l'icona del lucchetto.
- Sotto il contenuto protetto: un avviso con il testo “Iscriviti per sbloccare l'intero articolo.” e un pulsante CTA dorato con la scritta Iscriviti per sbloccare.
Clicca sul CTA e si aprirà la finestra modale standard di iscrizione per quel creatore (lo stesso flusso del pulsante "Seguimi" / "Iscriviti" presente sulla pagina principale del tuo negozio).
6. Cosa vedono gli abbonati
Gli abbonati vedono il post come se fosse pubblico: testo completo, immagini integrali, video completo, nessun indicatore di blocco, nessun paywall. La scheda presenta lo stesso colore dorato Solo per gli abbonati un badge che permetta loro di capire a colpo d’occhio quali post rientrano nel loro abbonamento, ma per il resto per loro è identico a un post pubblico.
Gli abbonati possono mettere “Mi piace”, commentare e lasciare una mancia ai post riservati agli abbonati proprio come farebbero con qualsiasi post pubblico. La procedura per lasciare una mancia funziona esattamente allo stesso modo — vedi Lascia che i fan diano una mancia ai tuoi post feed.
7. Modifica dello stato di blocco dopo la pubblicazione
È possibile modificare la visibilità di un post in qualsiasi momento:
- Pubblico → Solo per gli abbonati. Apri il post, attiva l'opzione "radio", salva. Il post viene immediatamente bloccato nuovamente per chi non è iscritto. (Alcuni fan potrebbero aver già visto la versione pubblica; ormai il danno è fatto, ma i nuovi visitatori vedranno il messaggio di accesso limitato.)
- Solo per gli abbonati → Pubblico. Lo stesso procedimento, ma al contrario. Il post viene immediatamente sbloccato per tutti. Si tratta, in sostanza, di un’azione che consente di “attivare manualmente lo sblocco automatico in questo momento”.
- Attiva/disattiva l'indicatore "Video in abbonamento". Il passaggio dalla modalità “solo streaming” a quella standard, che consente il download, non è reversibile se il file originale è già stato eliminato dal nostro archivio (la versione codificata per lo streaming rimane). Vale la pena verificare, prima della pubblicazione, se si desidera conservare il file originale.
Le modifiche hanno effetto immediato per tutti coloro che visualizzano il post.
8. Modelli efficaci
Ecco alcuni esempi di creatori che hanno aumentato il numero dei propri iscritti grazie ai post pubblicati sul feed:
- Mescola in proporzione 70/30. Circa sette post riservati agli abbonati ogni tre post pubblici. Contenuti pubblici sufficienti per rimanere visibili ai non abbonati; contenuti riservati agli abbonati sufficienti per far sentire che ne valga la pena.
- Teaser pubblici + contenuti esclusivi per gli abbonati. Post pubblico: una splendida immagine singola e una breve didascalia. Post di approfondimento riservato agli iscritti il giorno successivo: la serie completa, la storia per intero.
- Impostare come predefinito lo sblocco automatico dopo 14 giorni. Gli abbonati godono di 2 settimane di esclusività; alla fine anche il pubblico generale avrà accesso ai contenuti. Questo approccio attira sia gli abbonati (grazie all’accesso anticipato) sia i non abbonati (grazie alla prospettiva di qualcosa di interessante in arrivo), senza bloccare i contenuti per sempre.
- Riserva la modalità “solo streaming” per i lanci esclusivi. L'opzione "Video in abbonamento — solo streaming, nessun download" è eccessiva per la maggior parte dei post. Usala solo per i contenuti di cui vuoi scoraggiare attivamente la ricondivisione (ad esempio, foto di set di cui sei co-proprietario insieme a un altro creatore e per cui hai stipulato un contratto di non ricondivisione).
9. DOMANDE FREQUENTI
D: Ho impostato un post come "Solo per gli iscritti", ma un utente non iscritto mi dice di poterlo ancora visualizzare. Perché?
Cache del browser. È possibile che il browser stia visualizzando la versione pubblica precedentemente memorizzata nella cache. Aggiornando la pagina dovrebbe apparire la versione bloccata. Se l’utente è un abbonato e continua a non vederla, verifica che l’impostazione di visibilità sia stata effettivamente salvata (apri il post e controlla il pulsante di selezione).
D: Il blocco vale anche per me?
No. Una volta effettuato l'accesso come creatore sul tuo negozio online, vedrai tutti i tuoi post sbloccati, indipendentemente dalla loro visibilità: questo ti permette di verificare il loro contenuto. Per vedere come un utente non abbonato visualizza un post bloccato, esci dal tuo account (oppure utilizza una finestra privata).
D: Posso rendere un post visibile solo a determinati iscritti?
No. L'accesso è binario: qualsiasi abbonato attivo su uno qualsiasi dei tuoi livelli può visualizzare tutti i post riservati agli abbonati. Non è prevista alcuna limitazione di accesso per livello o per singolo abbonato.
D: Se l'abbonamento di un utente scade, perde l'accesso ai post precedenti riservati agli abbonati?
Sì. L'accesso è legato allo stato di abbonamento attivo. Nel momento in cui l'abbonamento scade, i post riservati agli abbonati non saranno più visibili al fan fino a quando non si abbonerà nuovamente. I suggerimenti, i "mi piace" e i commenti precedenti rimangono visibili.
D: Lo sblocco automatico ha effetto retroattivo?
Lo sblocco automatico si attiva una volta trascorso il tempo di sblocco e il post rimane sbloccato da quel momento in poi. Non è necessario modificare manualmente il post; la visibilità cambia automaticamente. Se imposti lo sblocco automatico per un momento nel passato (ad esempio, se hai dimenticato di impostarlo al momento della pubblicazione), il post viene sbloccato non appena salvi la modifica.
D: Posso vedere chi ha letto un post riservato agli iscritti?
Sulla scheda del post puoi vedere il numero di "Mi piace", commenti e mance, proprio come in qualsiasi altro post. Le conferme di lettura per singolo iscritto non vengono visualizzate. Per la gestione dell'elenco degli iscritti, consulta Come impostare il tuo livello di abbonamento.
D: Cosa succede ai post programmati riservati agli abbonati quando vengono pubblicati?
Vengono pubblicati all’ora prevista solo per gli abbonati. Gli abbonati possono visualizzarli; i non abbonati vedono la scheda bloccata.
D: Bloccare un post lo nasconde ai motori di ricerca?
Il feed stesso non è indicizzato in modo tale da mostrare i singoli post con accesso limitato. Anche se un motore di ricerca avesse memorizzato nella cache l’URL di un post pubblico, impostando l’accesso “Solo per gli iscritti” si bloccherebbe la versione che un utente non iscritto vede cliccandoci sopra.
Ho bisogno di più aiuto
Per le nozioni di base sul post-form, consultare Pubblicazione sul tuo feed. Per le mance, vedi Lascia che i fan diano una mancia ai tuoi post feed. Per la configurazione dei livelli di abbonamento, consultare Come impostare il tuo livello di abbonamento. Per segnalare malfunzionamenti, apri un ticket da Contattare l'assistenza sotto Feed con l'ID del post.