Guía en vídeo
¿Prefieres verlo en vídeo? En este vídeo te explicamos cómo funciona el descuento automático para suscriptores: cómo configurar el porcentaje global, el mínimo y los precios por Clip.
Si has activado las suscripciones para creadores, puedes ofrecer a tus suscriptores un descuento en todos los Clips de tu Store, de forma automática, sin que tengan que copiar ni aplicar ningún código de descuento. Esto es separado del paquete «Inclusion» (Clips que son totalmente gratis para los suscriptores como parte de su suscripción). La función de descuento se aplica a los Clips que no están en el paquete y que, de otro modo, se cobrarían a precio completo; los suscriptores ven un precio más bajo, pagan ese precio desde su monedero y tú te llevas el 50 % de lo que hayan pagado realmente.
Hay dos formas de configurar el descuento: una porcentaje global eso se aplica a todos los Clips que no estén incluidos, y ajustes específicos por Clip que fijan un precio específico, solo para suscriptores, en cada Clip. Ambos aparecen en la misma página del Store Manager.
1. Dónde encontrarlo
Abre guyscat.com/store-manager/creator-subscriptions/ — la misma página en la que configuras los planes de suscripción y el paquete de inclusión (véase Configurar tu nivel de suscripción (el resto de la página).
Verás dos secciones relevantes, en este orden:
- «Ofrecer una suscripción a la Store» — contiene el Descuento por suscripción (%) campo para el porcentaje global.
- «Precios por Clip para los suscriptores» — contiene la tabla de modificaciones, donde puedes fijar precios específicos para cada Clip.
Las suscripciones deben estar activadas (precio mensual establecido y el botón de suscripción de la Store activado) para que cualquiera de estos campos funcione para los fans.
2. Establecer un porcentaje global
El campo
- Etiqueta: Descuento por suscripción (%)
- Gama: De 0 a 99 (números enteros, paso entero).
- Valor predeterminado: 0 (desactivado).
- Botón «Guardar»: el Guardar cambios botón que hay en la parte inferior de la Ofrece una suscripción a la Store sección.
Para qué sirve
Los suscriptores activos pagan automáticamente (100 − N) % del precio habitual de cada Clip de tu Store, donde N es el porcentaje que hayas establecido. Así que:
- Oferta 20 → los suscriptores pagan el 80 % del precio normal.
- Establece 50 → los suscriptores pagan la mitad.
- Establece 0 → los suscriptores pagan el precio completo (el descuento está desactivado).
Ejemplo: el precio normal del Clip es de 10 €. Estableces el descuento global en un 30 %. Un suscriptor ve el Clip a 7 €. Paga 7 € desde su monedero al finalizar la compra; tú ganas el 50 % × 7 € = 3,50 € (la comisión siempre se calcula sobre lo que el suscriptor ha pagado realmente, ver §5).
El mínimo de 4,99 €
El precio con descuento tiene un mínimo de €4.99 — el precio mínimo de los Clips en toda la plataforma. Si al hacer los cálculos el precio que le tocaría a un suscriptor fuera inferior a 4,99 €, la plataforma te muestra el Clip a 4,99 € de todos modos. Esto se ajusta al mismo límite mínimo que se aplica a todos los precios de los Clips de la plataforma; consulta Cómo fijar el precio de tu clips para conocer todas las normas sobre precios.
Si quieres un precio para suscriptores inferior a 4,99 €, la única forma es incluye el Clip en el paquete de suscripción (gratis para los suscriptores, mira Configurar tu nivel de suscripción §4 sobre los modos de inclusión).
¿Y si un Clip ya está en oferta?
El suscriptor paga el que sea más barato: el precio de venta o el precio con descuento para suscriptores. La plataforma compara ambos al finalizar la compra y te aplica el más barato. (Echa un vistazo al §4 para ver todas las reglas de acumulación.)
3. Configurar una sustitución por Clip
El porcentaje global es la forma más sencilla de aplicar «un descuento del X % para todos». Las modificaciones por Clip te permiten un control más preciso: puedes fijar un precio específico solo para suscriptores en Clips concretos que no se rija por el porcentaje global.
Dónde está la tabla
En Precios por vídeo para suscriptores Esta sección aparece justo debajo del formulario principal de suscripción, en la misma página. En ella se muestran todos los Clips de tu Store en cuatro columnas:
- Clip — título del Clip + ID del Clip.
- Precio habitual — precio actual de venta al público (después de la oferta, si está activa).
- Precio para suscriptores (€) — Está vacío por defecto; escribe un número aquí para cambiarlo.
- Estado — una de estas opciones: en blanco (no hay nada establecido; se usa el porcentaje global); el precio de sustitución que hayas introducido; o «Incluido — gratis para los suscriptores» para los Clips que ya están en el paquete de inclusión.
Configurar una anulación
- Busca la fila del Clip.
- Escribe un precio en euros en el Precio para suscriptores (€) campo (p. ej.,
7.50). - Desplázate hasta el final de la sección y haz clic en Guarda los precios por clip.
Cada campo de cada fila es independiente. Si el campo está vacío, significa «no se aplica ninguna modificación; se usa el porcentaje global, si lo hay». Si el campo está rellenado, prevalece sobre el porcentaje global solo para ese Clip.
Anular reglas
- Mínimo 4,99 € — el mismo suelo de la plataforma que el global. El formulario rechaza los valores inferiores a ese.
- No se puede superar el precio habitual — Si tu descuento es mayor que el precio normal del Clip, el formulario lo rechaza. (No puedes usar esto para aumentar (el precio para los suscriptores.)
- La inclusión triunfa — si un Clip está incluido en el paquete de la suscripción, el estado de la fila muestra Incluido — gratis para los suscriptores y cualquier configuración que hayas establecido se ignorará. Para cobrar a los suscriptores por ese Clip, primero tienes que quitarlo del paquete de inclusión.
«Guardar precios por clip» es una opción de guardado independiente
La tabla de anulación tiene su propio botón para guardar (Guarda los precios por clip) al final de la sección. Te guarda solo la tabla de anulación: los ajustes principales de la suscripción que aparecen arriba tienen su propia Guardar cambios botón. Edita uno, guárdalo; edita el otro, guárdalo. No comparten estado y guardar uno no afecta al otro.
4. Cómo se acumula el descuento con las rebajas y el paquete incluido
Hay tres factores de precio que se solapan y que pueden influir en lo que pagas por un Clip concreto. La plataforma los resuelve en este orden:
- Inclusión en el paquete de suscripción Gana sin más. Un suscriptor ve el Clip gratis; no hay nada más que añadir.
- Si no está incluido, el precio por Clip para los suscriptores (si lo configuras) tiene prioridad sobre el porcentaje global.
- Si no hay una configuración específica para cada Clip, se aplica el porcentaje global se aplica al precio normal (o de oferta, ver más abajo).
- Ventas: Cuando un Clip está en oferta por tiempo limitado, la plataforma compara el precio fijado por el suscriptor (ya sea una tarifa especial por Clip o un porcentaje global) con el precio de oferta y te muestra el que sea más barato. Así que:
- Resuelto por el suscriptor: 7 €, precio de venta 6 € → el suscriptor paga 6 €.
- Resuelto por el suscriptor: 7 €, precio de venta 8 € → el suscriptor paga 7 €.
- Oferta por debajo de 4,99 € → el suscriptor paga el precio de oferta (el precio mínimo solo se aplica cuando el descuento haría que el precio bajara por debajo de ese mínimo; las ofertas que ya estén por debajo del mínimo se mantienen tal cual).
- El mínimo de 4,99 € No se puede subir el precio; solo se aplica cuando el cálculo del descuento haría que... a continuación eso.
Los que no están suscritos ven el vídeo a su precio habitual o rebajado, como siempre: el descuento no les aparece en el carrito, pero puede que vean una insignia promocional en las fichas de Storefront (véase el apartado 6).
5. Lo que ganas: contrato de comisiones
La comisión del Creator es 50% para ti, 50% para la plataforma, calculado sobre la importe bruto que el abonado pagó realmente al pagar, no sobre el precio habitual antes del descuento.
Ejemplos resueltos (suponiendo que el precio habitual sea de 10 €):
| Escenario | El suscriptor paga | Tus ganancias (50 %) | Plataforma (50 %) |
|---|---|---|---|
| Sin descuento | €10.00 | €5.00 | €5.00 |
| Descuento global del 30 % | €7.00 | €3.50 | €3.50 |
| Suplemento por Clip: 5,50 € | €5.50 | €2.75 | €2.75 |
| Se aplica el límite mínimo (el importe máximo sería de 4,00 €) | €4.99 | €2.50 | €2.49 |
| Precio de venta: 6 €; precio para suscriptores: 5,50 € | €5.50 | €2.75 | €2.75 |
| Paquete de inclusión (el vídeo es gratis para los suscriptores) | €0.00 | €0.00 | €0.00 |
Los clips del paquete «Inclusion» no te reportan nada por cada compra, ya que la cuota mensual del suscriptor es lo que ya paga ese acceso; recibes el 50 % de la cuota de suscripción en el ciclo de pago habitual. Ver Cómo funcionan los pagos del creator para conocer todos los detalles sobre el sistema de pagos.
6. Lo que ven los suscriptores (y los que no lo son) en la Storefront de tu tienda
Suscriptores Que se vea claramente el precio en cada ficha y en la página de cada producto:
- Las tarjetas muestran el precio con descuento de forma destacada, con la indicación «Precio para suscriptores» o algo similar, dependiendo de si has aplicado el porcentaje global o una modificación específica por Clip.
- Las páginas de productos (la página completa del Clip) muestran lo mismo, junto con el porcentaje de descuento.
Los que no están suscritos Al navegar por tu Store, ves una insignia promocional en las fichas de los vídeos que ofrecen un descuento para suscriptores —algo así como «Los suscriptores ahorran X € (Y %)»— sin que se vea el precio con descuento. Es un pequeño empujoncito para que te suscribas sin resultar agresivo.
Esta lógica de insignias solo se activa para los Creators que tengan activadas las suscripciones y hayan establecido un porcentaje global distinto de cero (o al menos una configuración específica por Clip). Si tienes la suscripción activada pero has dejado ambos valores en cero o vacíos, las insignias no se mostrarán y tu Storefront tendrá el mismo aspecto que una Storefront sin suscripción.
Ver también: Para tener una visión más general de cómo funciona la fijación de precios de los Clips en la plataforma —el precio mínimo de 4,99 €, los precios habituales, las ofertas por tiempo limitado y cómo encajan los precios para suscriptores en todo esto—, consulta Cómo fijar el precio de tu clips §5. En cuanto a la parte del cliente en las suscripciones (lo que ven los fans, cómo se suscriben, qué reciben), consulta Suscripción a un creator.
Preguntas frecuentes
P: He establecido un porcentaje global, pero mis suscriptores no ven el descuento.
Comprueba estas tres cosas por orden: (1) que el vídeo no esté incluido en el paquete de contenido gratis (en cuyo caso aparecería como gratis); (2) que la suscripción del usuario esté activa en este momento (las cancelaciones y los vencimientos anulan el descuento de inmediato); (3) el cálculo del descuento no baja del mínimo de 4,99 €: si tu precio normal es de 5 € y tu descuento es del 90 %, al suscriptor le aparecerán 4,99 €, no 0,50 €, lo que puede dar la impresión de que el descuento no se está aplicando.
P: ¿Puedo establecer un porcentaje diferente para cada nivel de suscripción (3 meses frente a 12 meses)?
No a nivel porcentual. El porcentaje global se aplica por igual a todas las suscripciones activas, independientemente de la duración del plan. Puedes usar ajustes específicos por Clip para una tarificación más detallada, pero estos tampoco diferencian según la duración del plan: todos los suscriptores activos ven el mismo precio ajustado.
P: ¿Qué pasa con el descuento de un suscriptor si cancela la suscripción?
El descuento está activado si la suscripción es activo. En cuanto se acaba la suscripción (ya sea porque la has cancelado y se ha acabado el plazo, o porque el pago ha fallado y se ha agotado el periodo de gracia), a partir de ese momento verás los precios normales en todos los Clips. Las compras que ya hayas hecho con descuento siguen siendo tuyas; la cancelación no te quita lo que ya has comprado.
P: ¿Puedo excluir clips concretos del porcentaje global?
Sí. Abre la fila de anulación específica de ese Clip y escribe el precio normal en el campo de anulación. Al guardar, el precio para suscriptores de ese clip se igualará al precio normal, lo que, en la práctica, lo excluye del descuento global. O, si lo prefieres, escribe un precio que esté entre el resultado del descuento global y el precio normal si quieres aplicar un descuento menor que el global a ese clip en concreto.
P: ¿Puede el precio especial por Clip ser más alto que el precio habitual?
No. El formulario rechaza los valores que superen el precio normal del Clip. Los suscriptores no deberían pagar más que los que no lo son por el mismo Clip.
P: ¿Hay algún descuento adicional en los Clips incluidos en los paquetes de suscripción, además de que ya están incluidos?
No. Los clips del paquete «Inclusion» son gratis para los suscriptores; no se pueden combinar con otros descuentos, como «gratis + descuento adicional». El paquete ya es el nivel de precios más ventajoso.
P: ¿Se aplica el descuento a los Clips que se compran para regalar o en una compra al por mayor?
Los regalos y las compras al por mayor son funciones distintas (y ambas siguen estando en fase parcial o prevista en el momento de escribir esto). El descuento se aplica siempre que un suscriptor activo sea el comprador — Si alguien que no está suscrito le regala un Clip a un suscriptor, quien lo regala paga el precio normal; el suscriptor que lo recibe se queda con el regalo, pero no se aplica ningún descuento.
P: He cambiado el porcentaje general. ¿Se aplica a los Clips que ya están en los carritos de los suscriptores?
Sí, la plataforma vuelve a calcular los precios del carrito cuando se carga la página siguiente. Un suscriptor que esté viendo un Clip y tenga 7 € en su carrito verá el nuevo precio la próxima vez que actualice la página o pase por caja.
P: ¿En qué cifra se basa el cálculo de mi comisión?
Siempre según lo que el suscriptor pagado realmente — después del descuento, después de la oferta, después del precio rebajado. Nunca sobre el precio normal original. Echa un vistazo al apartado 5 para ver ejemplos prácticos y Cómo funcionan los pagos del creator para la regla formal.
P: ¿Puedo ver cuántas ventas se deben a compras con descuento para suscriptores y cuántas a compras a precio completo?
Todavía no: el panel de informes muestra las ventas de clips como una sola cifra; el desglose entre suscriptores y precio completo está previsto para más adelante. Por ahora, puedes deducirlo comparando el precio registrado en cada pedido con el precio habitual del clip.
P: ¿Qué pasa si añado o elimino un Clip del paquete de inclusión mientras los suscriptores lo están viendo?
Los cambios en la inclusión se aplican al instante. Un Clip que marques como incluido estará disponible gratis para todos los suscriptores activos a partir de ese momento; uno que elimines del paquete volverá a su precio habitual (con el descuento global o por Clip aplicado, si está configurado). Los suscriptores que ya hayan visto el Clip en streaming mientras estaba incluido conservan el acceso a los streams anteriores; no pierden lo que ya han visto.