Oferecer descontos de clip aos seus assinantes — porcentagem global + substituições por clip

Guia em vídeo

Prefere assistir? Esse vídeo explica como funciona o desconto automático para assinantes — definindo a porcentagem global, o valor mínimo e os preços por Clip.

Se você ativou as assinaturas de criadores, pode oferecer aos seus assinantes um desconto em todos os Clips da sua Store — automaticamente, sem que eles precisem copiar ou aplicar códigos de cupom. Isso é separar do pacote de inclusão (Clips que são totalmente gratuitos para os assinantes como parte da assinatura deles). O recurso de desconto vale para Clips que não estão no pacote e que, de outra forma, seriam cobrados pelo preço integral; os assinantes veem um preço mais baixo, pagam esse valor com a carteira deles e você ganha 50% do que eles realmente pagaram.

Tem duas maneiras de definir o desconto: a percentual global isso vale para todos os Clips que não estão incluídos, e substituições por clipe que definem um preço específico, exclusivo para assinantes, para Clips individuais. Ambos ficam na mesma página do Store Manager.

1. Onde encontrar

Aberto guyscat.com/store-manager/creator-subscriptions/ — a mesma página onde você configura os planos de assinatura + o pacote de inclusão (veja Configurando seu nível de assinatura (para o resto da página).

Você vai ver duas seções relevantes, nessa ordem:

• “Ofereça uma assinatura da Store” — contém o Desconto para assinantes (%) campo para a porcentagem global.
• “Preços por vídeo para assinantes” — contém a tabela de substituição, onde você pode definir preços específicos para cada Clip.

As assinaturas precisam estar ativadas (preço mensal definido, botão de ativação da assinatura na Store ligado) para que qualquer um desses campos funcione para os fãs.

2. Definir uma porcentagem global

O campo

• Etiqueta: Desconto para assinantes (%)
• Faixa: 0 a 99 (números inteiros, intervalo inteiro).
• Padrão: 0 (desativado).
• Botão “Salvar”: o Salvar alterações botão na parte de baixo da Oferecer uma assinatura da Store seção.

O que ele faz

Os assinantes ativos pagam automaticamente (100 − N) % do preço normal de cada clipe da sua loja, sendo que N é a porcentagem que você definir. Então:

• Conjunto 20 → os assinantes pagam 80% do preço normal.
• Defina 50 → os assinantes pagam metade.
• Defina como 0 → os assinantes pagam o preço integral (o desconto está desativado).

Exemplo: o preço normal do Clip é de €10. Você define o desconto geral em 30%. Um assinante vê o Clip listado por €7. Ele paga €7 com a carteira dele na hora de finalizar a compra; você ganha 50% × €7 = €3,50 (a comissão é sempre calculada com base no valor que o assinante realmente pagou, veja o §5).

O preço mínimo de €4,99

O preço com desconto tem um valor mínimo de €4.99 — o preço mínimo dos Clips em toda a plataforma. Se os cálculos indicarem que o preço para um assinante ficaria abaixo de €4,99, a plataforma exibe o Clip por €4,99 mesmo assim. Isso corresponde ao mesmo valor mínimo aplicado a todos os preços de Clips na plataforma; veja Como definir o preço do seu clips pra saber tudo sobre as regras de preços.

Se você quer um preço para assinantes abaixo de €4,99, a única maneira é inclua o Clip no pacote da assinatura (gratuito para assinantes, veja Configurando seu nível de assinatura §4 (sobre os modos de inclusão).

E se um Clip já estiver em promoção?

O assinante paga o valor mais baixo entre o preço de venda e o preço com desconto para assinantes. A plataforma compara os dois valores na hora do pagamento e aplica o mais barato. (Veja o §4 para conhecer todas as regras de acumulação de descontos.)

3. Definindo uma substituição por clipe

A porcentagem global é a opção mais fácil para “todo mundo ganha X% de desconto”. As substituições por clipe te dão um controle mais preciso — define um preço específico, só para assinantes, em clipes individuais que não seguem a porcentagem global.

Onde fica a tabela

Os Preços por vídeo para assinantes Essa seção fica logo abaixo do formulário principal de assinatura, na mesma página. Ela lista todos os Clips da sua Store em quatro colunas:

• Clip — título do Clip + ID do Clip.
• Preço normal — preço atual de venda ao público (após a promoção, se houver).
• Preço para assinantes (€) — vazio por padrão; digite um número aqui para substituir o valor padrão.
• Estado — uma das seguintes opções: em branco (não há nada definido; usa a porcentagem global); o preço de substituição que você digitou; ou “Incluído — gratuito para assinantes” para Clips que já estão no pacote de inclusão. para Clips que já estão no pacote de inclusão.

Definindo uma substituição

1. Encontre a linha do Clip.
2. Digite um preço em euros no Preço para assinantes (€) campo (por exemplo, 7.50).
3. Role até o final da seção e clique em Salvar preços por clipe.

A entrada de cada linha é independente. Uma entrada vazia significa “sem substituição — use a porcentagem global, se houver”. Uma entrada preenchida tem prioridade sobre a porcentagem global apenas para aquele Clip.

Regras de substituição

• Mínimo de €4,99 — o mesmo limite mínimo que o global. O formulário rejeita valores menores que esse.
• Não pode ultrapassar o preço normal — se o valor que você inseriu for maior do que o preço normal do Clip, o formulário rejeita a entrada. (Você não pode usar isso para aumentar (o preço para assinantes.)
• A inclusão vence — se um Clip estiver no pacote de inclusão da assinatura, o status da linha mostra Incluído — gratuito para assinantes e qualquer configuração diferente que você tenha definido será ignorada. Para cobrar dos assinantes por esse Clip, remova-o primeiro do pacote de inclusão.

“Salvar preços por clipe” é um salvamento separado

A tabela de substituição tem seu próprio botão “Salvar” (Salvar preços por clipe) na parte de baixo da seção. Isso salva só a tabela de substituição — as configurações principais da assinatura acima têm suas próprias Salvar alterações botão. Edita um, salva; edita o outro, salva. Eles não compartilham o mesmo estado e salvar um não afeta o outro.

4. Como o desconto se soma às promoções + o pacote de inclusão

Três estruturas de preços que se sobrepõem podem afetar o valor que um assinante paga por um determinado Clip. A plataforma as resolve nesta ordem:

1. Inclusão no pacote de assinatura É isso aí. Quem é assinante assiste ao Clip gratuito; não tem mais nada a ver.
2. Se não estiver incluído, o preço por Clip para assinantes (se você definir uma) tem prioridade sobre a porcentagem global.
3. Se não houver uma configuração específica para cada Clip, a porcentagem global é aplicado ao preço normal (ou de promoção, veja abaixo).
4. Vendas: Quando um clipe está em promoção por tempo limitado, a plataforma compara o preço definido pelo assinante (ajuste por clipe OU porcentagem global) com o preço da promoção e exibe o que for mais barato. Então:
   • Resolvido pelo assinante: €7, preço de venda: €6 → o assinante paga €6.
   • Preço acordado com o assinante: €7, preço de venda: €8 → o assinante paga €7.
   • Promoção abaixo de €4,99 → o assinante paga o preço promocional (o preço mínimo só vale quando o desconto faria o preço ficar abaixo disso; as promoções que já estão abaixo do preço mínimo continuam como estão).
5. O preço mínimo de €4,99 não dá pra aumentar o preço; isso só vale quando o cálculo do desconto faria com que abaixo isso.

Quem não é assinante vê o Clip pelo preço normal ou promocional, como de costume — o desconto não aparece no carrinho, mas pode ser que vejam um selo promocional nos cartões Storefront (veja o §6).

5. Quanto você ganha — contrato de comissão

A comissão do Creator é 50% para você, 50% para a plataforma, calculado com base no valor bruto que o assinante pagou de fato na hora de finalizar a compra — e não no preço normal antes do desconto.

Exemplos práticos (considerando um preço normal de €10):

Os clipes do pacote de inclusão não te rendem nada por compra, porque é a mensalidade do assinante que já paga por esse acesso — você recebe 50% da mensalidade no ciclo normal de pagamento. Veja Como funcionam os pagamentos do creator para saber como funciona o sistema de pagamentos na íntegra.

6. O que os assinantes (e quem não é assinante) veem na Storefront da sua loja

Assinantes veja o preço bem visível em cada cartão e na página de cada produto:

• Os cartões mostram o preço com desconto bem em destaque, com a indicação “Preço para assinantes” ou algo parecido, dependendo se você usou a porcentagem global ou uma substituição específica por Clip.
• As páginas de produtos (a página completa do Clip) mostram o mesmo, com a porcentagem de desconto ao lado.

Quem não é assinante Ao navegar pela sua loja, vejo um selo promocional nos cartões dos Clips que oferecem desconto para assinantes — algo como “Assinantes economizam €X (Y%)” — sem ver o preço com desconto em si. Isso é um incentivo sutil para que as pessoas assinem, sem parecer insistente.

Essa lógica de emblemas só funciona para criadores que tenham as assinaturas ativadas e uma porcentagem global diferente de zero (ou pelo menos uma configuração personalizada por Clip) definida. Se a sua assinatura estiver ativada, mas você tiver deixado os dois valores em zero ou em branco, os emblemas não aparecem e a sua Storefront fica igual a uma Storefront sem assinatura.

Relacionado: Para ter uma visão mais ampla de como funciona a precificação dos Clips na plataforma — o preço mínimo de €4,99, os preços normais, as promoções por tempo limitado e como os preços para assinantes se encaixam nisso tudo — confira Como definir o preço do seu clips §5. Sobre o lado do cliente nas assinaturas (o que os fãs veem, como se inscrevem, o que recebem), confira Assinatura de um creator.

Perguntas comuns

P: Eu configurei uma porcentagem global, mas meus assinantes não estão vendo o desconto.
Verifica três coisas nessa ordem: (1) o clipe não está no pacote de inclusão (o que faria com que ele aparecesse como gratuito); (2) a assinatura do assinante está ativa no momento (cancelamentos e vencimentos zeram o desconto imediatamente); (3) o cálculo do desconto não fica abaixo do valor mínimo de €4,99 — se o preço normal for €5 e o desconto for de 90%, o assinante vê €4,99, e não €0,50, o que pode dar a impressão de que o desconto não está sendo aplicado.

P: Posso definir uma porcentagem diferente para cada nível de assinatura (3 meses x 12 meses)?
Não em termos de porcentagem. A porcentagem global se aplica da mesma forma a todas as assinaturas ativas, independentemente da duração do plano. Você pode usar ajustes por Clip para definir preços mais detalhados, mas eles também não diferenciam por duração do plano — todos os assinantes ativos veem o mesmo preço ajustado.

P: O que acontece com o desconto de um assinante se ele cancelar a assinatura?
O desconto só é ativado se a assinatura for ativo. Assim que a assinatura acabar (seja por cancelamento ou porque o prazo acabou, ou ainda se o pagamento não deu certo e o prazo de carência já passou), você passa a ver os preços normais em todos os Clips a partir daquele momento. As compras que você já fez com desconto continuam sendo suas — o cancelamento não anula o que você já comprou.

P: Posso excluir clips específicos da porcentagem geral?
Sim. Abre a linha de substituição por clip desse clip e digita o preço normal no campo de substituição. Salvando, o preço para assinantes desse clipe fica igual ao preço normal, o que basicamente o exclui do desconto global. Ou — mais simples ainda — digite um preço entre o valor do desconto global e o preço normal se quiser um desconto menor do que o global nesse clipe específico.

P: O preço especial por Clip pode ser maior do que o preço normal?
Não. O formulário rejeita valores que ultrapassem o preço normal do Clip. Os assinantes não devem pagar mais do que quem não é assinante pelo mesmo Clip.

P: Além de já estarem incluídos, os Clips do pacote de assinatura têm algum desconto?
Não. Os clipes do pacote de inclusão são gratuitos para assinantes; não dá para juntar o “grátis + desconto extra”. O pacote já é o nível de preços mais vantajoso.

P: O desconto vale para Clips comprados de presente ou em uma compra em grande quantidade?
Presentes e compras em grande quantidade são recursos diferentes (e ambos ainda estão em fase parcial ou planejada no momento em que escrevo). O desconto vale sempre que um assinante ativo for o comprador — se alguém que não é assinante der um Clip de presente para um assinante, quem dá o presente paga o preço normal; o assinante que recebe o presente ganha o Clip, mas não ganha nenhum desconto.

P: Eu alterei a porcentagem global. Isso vale para os Clips que já estão nos carrinhos dos assinantes?
Sim — a plataforma recalcula os preços do carrinho quando a próxima página é carregada. Um assinante que estiver assistindo a um Clip e tiver €7 no carrinho vai ver o novo preço na próxima vez que atualizar a página ou seguir para o checkout.

P: Com base em qual valor minha comissão está sendo calculada?
Sempre de acordo com o que o assinante efetivamente pago — depois do desconto, depois da promoção, depois do preço mínimo. Nunca no preço normal original. Dá uma olhada no §5 para ver exemplos práticos e Como funcionam os pagamentos do creator para a regra formal.

P: Posso ver quantas vendas vieram de compras com desconto para assinantes e quantas vieram de compras pelo preço integral?
Ainda não — o painel de relatórios mostra as vendas de Clips como um único número; a divisão entre assinantes e preço integral está nos planos. Por enquanto, dá pra deduzir isso comparando o preço registrado em cada pedido com o preço normal do Clip.

P: E se eu adicionar ou remover um Clip do pacote de inclusão enquanto os assinantes estiverem assistindo?
As alterações na inclusão entram em vigor imediatamente. Um Clip que você marcar como incluído fica gratuito para todos os assinantes ativos a partir daquele momento; aquele que você remover do pacote volta ao preço normal (com o desconto global ou por Clip aplicado, se configurado). Os assinantes que já assistiram ao Clip enquanto ele estava incluído mantêm o acesso às exibições anteriores; eles não perdem o que já assistiram.