Programmazione di un clip

Guida video

Preferisci guardare un video? Questo video illustra come programmare una clip: i due campi, il flusso e cosa è possibile modificare durante l'attesa.

Questa guida spiega come programmare la pubblicazione di un video in una data e un'ora future, cosa succede durante la moderazione e elenca alcuni fattori che possono compromettere la pubblicazione programmata.

1) Dove si trovano i campi del programma

Nel modulo di aggiunta/modifica del video (/store-manager/add-clip/ o /store-manager/Clips/ → clicca su qualsiasi bozza / clip in sospeso), scorri oltre i campi di base. I due campi relativi alla programmazione si trovano uno accanto all'altro in una riga a sé stante:

• Data di pubblicazione prevista — un selettore di date standard. Testo di aiuto: “Facoltativo. Il video verrà comunque sottoposto prima alla moderazione. Una volta approvato, la pubblicazione verrà programmata automaticamente in base alla data e all’ora di rilascio previste.”
• Ora di pubblicazione prevista — un campo ora. Digita un'ora esatta oppure seleziona un’ora dall’elenco dei suggerimenti. Testo di aiuto: “Scegli o digita l’ora esatta di pubblicazione che preferisci, ad esempio le 18:07.”

Lascia entrambi i campi vuoti per pubblicare il video non appena la moderazione lo avrà approvato. Se imposti solo la data (senza indicare l'ora), la piattaforma considererà la mezzanotte di quella data secondo il tuo fuso orario locale. Se imposti entrambi i campi, il video verrà pubblicato in un momento preciso.

2) Il flusso — cosa succede effettivamente

1. Carica il video e compila il modulo, indicando una data e un'ora future, e clicca su Invia clip per la revisione.
2. Il team di moderazione esamina il video come di consueto. La pianificazione non sostituisce la moderazione: ogni clip viene comunque controllata da una persona. Vedi Perché la mia Clip è stata rifiutata? per i risultati della moderazione.
3. Se la moderazione lo approva, lo stato del video diventa Approvato, ma invece di andare in onda immediatamente, scivola in un In programma stato, poiché la data e l'ora di pubblicazione sono future. Lo vedrai nell'elenco dei tuoi clip contrassegnato dall'icona "Pianificato".
4. Alla data e all'ora esatte di uscita, il video viene pubblicato automaticamente. Viene visualizzato nella vetrina del tuo negozio, nella barra laterale della home page "Nuovi video", nelle pagine delle categorie e dei tag, ed è immediatamente acquistabile/riproducibile in streaming.
5. Se la moderazione ha richiesto delle modifiche invece, la data programmata viene mantenuta nella clip — correggi quanto richiesto, clicca su Aggiorna il clip e reinvia, e il programma viene rispettato se l'approvazione arriva prima che scada la data di pubblicazione.

Lo stato "In programma" viene visualizzato nel tuo Panoramica dei video come una pillola colorata (viola, diversa dalla pillola verde “Approved” che significa “viva”).

3) Cosa puoi cambiare prima e durante l'attesa

• La data o l'ora di uscita — apri il clip, modifica i valori, salva. Il programma si allinea alla nuova data e ora. (Se lo imposti su una data passata, il clip viene pubblicato immediatamente.)
• Titolo, descrizione, tag, prezzo — tutti modificabili. La modifica non azzererà il conteggio di moderazione, purché i file multimediali principali rimangano invariati.
• Il Trailer — lo stesso: modificabile senza dover riavviare l'intero processo di moderazione.
• Il file video principale — La sua sostituzione annulla l'approvazione esistente e il video torna in moderazione. Se l'approvazione viene concessa prima della data di pubblicazione, la pianificazione viene comunque eseguita; in caso contrario, la pianificazione viene posticipata e il video viene pubblicato non appena viene concessa l'approvazione.

Se vuoi annullare il programma Per pubblicarlo subito nella sua interezza, basta lasciare vuoti entrambi i campi data/ora e salvare. Stato “Approvato” + nessuna pianificazione = pubblicazione immediata.

4) Le cinque cose che possono ritardare il rilascio previsto

1. La moderazione non è ancora stata completata all’ora prevista. Il video verrà pubblicato non appena sarà approvato dai moderatori, anche se ciò dovesse avvenire dopo la data prevista. Per evitare imprevisti, invialo almeno 24 ore prima della data di pubblicazione prevista.
2. La moderazione ha richiesto alcune modifiche. Finché non invierai nuovamente la richiesta e non otterrai l'approvazione, il clip rimarrà lì. Tieni d'occhio la panoramica dei tuoi clip e l'e-mail di risposta.
3. Nel frattempo hai sostituito il file clip principale. Attiva una nuova moderazione; la logica è la stessa di cui sopra.
4. L'ora di pubblicazione è stata impostata nel fuso orario sbagliato. La piattaforma memorizza gli orari nel tuo fuso orario locale (ora di Berlino sul lato server, visualizzata nel tuo browser locale). Verifica dopo aver salvato riaprendo la clip: saranno i valori salvati a essere applicati.
5. Dopo aver programmato la clip, l'hai contrassegnata come "Disabilitata" o l'hai salvata come "Bozza". Entrambi gli stati mettono in pausa la pianificazione: il video non verrà pubblicato finché non lo riporti allo stato "Approvato" e la pianificazione non sia impostata per una data futura.

5) Segnali via e-mail

• Email con oggetto “Il tuo video è stato approvato” arriva una volta completata la moderazione. Se hai impostato una data di invio, l'e-mail riporta la data prevista.
• Nessuna e-mail separata con oggetto “In fase di pubblicazione”. Quando l'orologio segna l'ora della pubblicazione, il video viene pubblicato in modo silenzioso. Non ti inviamo una seconda notifica.
• E-mail “Modifiche richieste” viene generato se la moderazione ha segnalato qualcosa. La pianificazione viene mantenuta: correggi e invia nuovamente prima della data se vuoi che venga pubblicato in tempo.

6) Casi d'uso — quando la pianificazione è davvero utile

• Consegne del venerdì sera. Caricalo mercoledì e programmalo per venerdì alle 20:00: in questo modo la moderazione avrà 48 ore di tempo e il video verrà pubblicato quando il tuo pubblico è più attivo.
• Settimane a tema. Programma la pubblicazione di una serie di video, uno al giorno per una settimana. Caricali tutti lunedì e imposta la pubblicazione dalle 19:00 di lunedì alle 19:00 di domenica.
• In coordinamento con un post sui social o una diretta streaming. Programma la pubblicazione del video 30 minuti prima di andare in diretta, poi segnalalo nella chat.
• Targeting per fuso orario. Se la maggior parte del tuo pubblico si trova nella zona del Pacifico degli Stati Uniti, programma l'evento per la sera (ora del Pacifico), anche se ti trovi in Europa.

7) FAQ

D: Posso programmare un video con mesi di anticipo?
Sì. Non c'è un limite massimo per la data di programmazione. Il video rimarrà nello stato “Programmato” fino all'arrivo di tale data.

D: Cosa succede se sono offline quando scatta la pianificazione?
Nessun problema. La pubblicazione avviene direttamente sulla piattaforma, non nel browser; non è necessario essere online. Il video viene pubblicato puntualmente, indipendentemente da dove ti trovi.

D: Quanto è preciso il tempo di rilascio?
La piattaforma verifica ogni minuto la presenza di clip pronte per la pubblicazione. Pertanto, una clip programmata per le 18:07 verrà pubblicata alle 18:07 o entro un minuto dopo.

D: L'ho programmato per una data passata per sbaglio. Cosa succede?
La pubblicazione avviene immediatamente. La piattaforma interpreta una data di pubblicazione precedente come un comando “pubblica ora”. Modifica il video e cancella o correggi la data se non era quella la tua intenzione.

D: Posso visualizzare tutti i miei clip programmati in un unico elenco?
Sì, il tuo Panoramica dei video mostra tutti i clip con il relativo stato. Ordina o filtra per "Pianificato" per visualizzare solo quelli presenti nella coda.

D: La programmazione funziona allo stesso modo sia per i video gratuiti che per quelli a pagamento?
Sì. Il meccanismo di programmazione è lo stesso indipendentemente dal fatto che il video sia gratuito, a pagamento, incluso in un abbonamento o parte di un'offerta promozionale.

D: Posso programmare la pubblicazione di un post allo stesso modo?
Sì. Il compositore presso Responsabile di negozio → Articoli del feed → Nuovo articolo ha un Pianifica la pubblicazione di questo post per più tardi casella di selezione. Spuntala, compila Data e ora di pubblicazione, quindi clicca su “Pubblica”: il post rimarrà nascosto fino a quel momento, dopodiché verrà pubblicato automaticamente. Durante la fase di programmazione non viene inviata alcuna notifica né alcun riepilogo via e-mail, quindi gli iscritti non riceveranno alcuna notifica fino alla sua effettiva pubblicazione. Puoi modificarlo o annullarne la programmazione in qualsiasi momento prima di allora, riaprendolo dall’elenco dei post del feed.

D: Ho modificato la data di pubblicazione, ma nella mia lista dei clip compare ancora quella precedente.
L'elenco dei clip memorizza nella cache la data visualizzata per circa 1 minuto. Ricarica la pagina dopo un minuto e verrà visualizzato il valore aggiornato.

Ho bisogno di più aiuto

Se un video programmato non è stato pubblicato in orario e non è stato bloccato dal controllo dei contenuti, apri un ticket alla voce Clips a Contattare l'assistenza con l'ID del clip, la data e l'ora di programmazione e lo stato attuale nella panoramica dei clip. Possiamo tracciare la programmazione e riavviarla manualmente, se necessario.

Per informazioni più generali sul flusso di lavoro relativo ai video (caricamento, determinazione del prezzo, modifiche successive alla pubblicazione, motivi di rifiuto), consultare Come aggiungere un clip, Come stabilire il prezzo del tuo clips, Modifica o eliminazione di una clip, e Perché la mia Clip è stata rifiutata?.