Ändern deiner IBAN oder deines Bankkontos

Video-Anleitung

Lust auf ein Video? In dieser kurzen Anleitung erfährst du, wo du deine Partner-ID- und live-Werte auf der Seite „Auszahlungen“ findest, welche zwei Möglichkeiten es gibt, deinen IBAN-Wert zu ändern, und welche Fristen du dabei beachten solltest.

Zu einer neuen Bank wechseln, ein neues IBAN-Konto eröffnen mit Wise / Payoneer / Paxum, oder willst du deine Auszahlungen einfach nur auf ein anderes Konto überweisen? In diesem Leitfaden werden beide Möglichkeiten sowie der Zeitrahmen, den du einplanen solltest, behandelt.

Kurze Antwort. Die IBAN selbst ist kein Feld auf der GuyScat Seite – es steht stored gegen dein Partner-ID. Wenn du also deine IBAN ändern möchtest, musst du sie entweder unter deiner bestehenden Partner-ID aktualisieren oder eine neue Partner-ID registrieren und den Support bitten, sie zu verknüpfen. Wähle in §1 die Vorgehensweise, die zu deiner Situation passt.

1) Wähle den richtigen Weg

• Du behältst dasselbe Partner-ID bei und richtest es einfach auf ein anderes Konto aus.
  Beispiel: Gleiche Person, dasselbe Unternehmen – du hast ein neues EUR-Konto eröffnet und möchtest, dass Auszahlungen ab sofort dorthin erfolgen. → Verwende Pfad A.
• Du brauchst eine andere Partner-ID.
  Beispiel: Du bist von einem privaten Partner-ID-Anschluss auf einen Firmenanschluss umgestiegen und hast den IBAN-Dienst komplett gewechselt (Wise → Paxum), das Geschäft umstrukturiert oder das ursprüngliche Konto schließen müssen. → Verwende Pfad B.

Wenn du dir nicht sicher bist, welche davon zutrifft, gilt folgender Test: Gehört deine bestehende Partner-ID immer noch zur selben juristischen Person, mit all den bestehenden Steuer- und Compliance-Angaben? Wenn ja – Weg A. Wenn sich etwas geändert hat (offizieller Name, steuerliche Situation, Land, Ausweisdokumente) – Weg B.

2) Variante A – Ersetze die IBAN hinter deiner vorhandenen Partner-ID

Die Partner-ID-Überprüfung, die wir über die Seite „Auszahlungen“ durchführen, bestätigt lediglich, dass die ID echt ist und zu meinem Konto passt; die eigentliche Bankkontonummer wird im Partner-Registrierungssystem selbst über live erfasst.

1. Melde dich im Partner-Registrierungsportal an. Verwende dieselben Zugangsdaten, die du bei der ersten Registrierung deiner Partner-ID festgelegt hast. Den Link findest du unter Einrichten deiner Partner-ID, §3.
2. Den Abschnitt „Bankkonto“ bearbeiten in deinem Kontoprofil. Die genaue Bezeichnung variiert (normalerweise Auszahlungsmethode, Bankkonto, oder Zahlungsdetails). Füge die neue IBAN und BIC/SWIFT hinzu.
3. Bei manchen Konten wird ein aktueller Kontoauszug verlangt. Ein Kontoauszug, ein Screenshot der Online-Banking-Seite, auf der dein Name + die neue IBAN zu sehen ist, oder eine PDF-Datei mit der Kontobestätigung von deiner Bank reichen in der Regel aus. Also genau die Art von Dokument, die du beim ersten Mal hochgeladen hast.
4. Warte, bis die Änderung bestätigt wurde. Die meisten Aktualisierungen werden innerhalb eines Arbeitstages bearbeitet. Bis wir die Änderung bestätigen, gilt weiterhin die alte Kontonummer IBAN als hinterlegt – und alle Auszahlungen, die in der Zwischenzeit anfallen, werden auf das alte Konto überwiesen.

Du musst nichts auf dem GuyScat Seite. Deine Partner-ID bleibt unverändert, dein /store-manager/payouts/ Die Seite markiert es immer wieder als ✓ Eingesperrt, und deine Einnahmen summieren sich ganz normal weiter. Der nächste monatliche Export übernimmt den Wert von IBAN, der zum Zeitpunkt der Dateierstellung (am 1. des nächsten Monats) in der Datei gespeichert war.

3) Variante B – Wechsel zu einer anderen Partner-ID

Deine aktuelle Partner-ID ist an dein Erstellerkonto gebunden. Auf der Seite selbst shows siehst du das Schloss oben im Formular — “Diese Partner-ID wurde bereits überprüft und ist mit diesem Creator-Konto verknüpft. Wende dich an den Support, falls sie mal ersetzt werden muss.” — und das Validieren und Speichern der Partner-ID Aus diesem Grund ist die Schaltfläche ausgegraut.

Der Austausch erfolgt also in drei Schritten:

1. Registriere die neue Partner-ID im Partner-Registrierungsportal. Der Ablauf ist derselbe wie beim ersten Mal – siehe Einrichten deiner Partner-ID. Stell sicher, dass es vollständig genehmigt auf ihrer Seite, bevor du uns um einen Tausch bittest; wir können nicht in eine Partner-ID tauschen, die noch nicht für Auszahlungen bereit ist.
2. Ein Support-Ticket eröffnen von Kontaktaufnahme mit dem Support unter dem Auszahlungen Kategorie. Enthält:
   • Deine alte Partner-ID (die, die derzeit angezeigt wird auf /store-manager/payouts/).
   • Deine neue Partner-ID.
   • Der Grund für den Wechsel (eine Zeile reicht aus – “von privat auf geschäftlich umgestellt”, “IBAN-Dienst gewechselt” usw.). Das hilft uns dabei, zu überprüfen, ob der Wechsel berechtigt ist.
3. Wir tauschen die Partner-ID aus Auf der GuyScat Seite und führe die Validierung mit der neuen ID erneut durch. Sobald die Seite shows die neue ID als ✓ anzeigt Eingesperrt, und schon bist du fertig – beim nächsten monatlichen Export wird das neue Konto verwendet.

4) Zeitplan – Was dich bei einer Veränderung erwartet

• Der 1. des Monats ist der Stichtag. Je nachdem, welche IBAN-Nummer am 1. um Mitternacht (Berliner Zeit) in unseren Unterlagen steht, wird diese für den nächsten monatlichen Export verwendet. Wenn deine Änderung bis dahin vollständig bestätigt ist, geht die nächste Auszahlung auf das neue Konto; wenn sie noch aussteht, geht sie auf das alte Konto.
• Schließ das alte Bankkonto erst, wenn eine vollständige Auszahlung auf dem neuen Konto eingegangen ist. Falls der Export bereits erstellt wurde, bevor deine Änderung abgeschlossen war, wird die Überweisung trotzdem an die alte IBAN-Nummer gesendet. Wenn du sie zu früh schließt, führt das zu einer Rücküberweisung und einer Verzögerung von 1–2 Zyklen, während wir das Problem sortieren.
• Eine Auszahlung könnte zur Sicherheit pro Zyklus zurückgehalten werden. Wenn eine Änderung sehr kurz vor dem 1. erfolgt und wir nicht sicher sind, ob das neue Konto rechtzeitig bereit ist, wird der nächste Export möglicherweise um einen Monat verschoben, anstatt das Risiko einzugehen, ihn an ein nur halb eingerichtetes Konto zu senden. Du wirst sehen, dass die Zeile in Warteschlange auf deiner Auszahlungsseite; der Betrag wird in den nächsten Auszahlungslauf übernommen.

5) Was bleibt nach einer Änderung gleich?

Egal, welchen Weg du gewählt hast, Folgendes bleibt unverändert:

• Deine verdienten Beträge. Offene Salden, Zeilen in der Warteschlange und der Verlauf bleiben alle genau so, wie sie waren. Ein IBAN-Swap setzt nichts zurück.
• Dein storefront, Clips, Abonnements. Eine Änderung von Partner-ID betrifft ausschließlich die Auszahlungsseite. Für deine Käufer ändert sich auf deinem storefront nichts – sie kaufen weiterhin wie gewohnt ein.
• Die 50/50-Provisionsaufteilung. Dein Anteil an jedem Verkauf bleibt unverändert. Siehe Wie Creator Auszahlungen funktionieren.

6) FAQ

F: Kann ich zwei IBANs haben und die Auszahlungen zwischen ihnen aufteilen?
Nein – eine Partner-ID, ein Bankkonto. Jede monatliche Auszahlung erfolgt als einzelne SEPA-Überweisung.

F: Kann ich nur die IBAN ändern, ohne das Partner-Registrierungssystem darüber zu informieren?
Nein. Die IBAN und live sind da, aber nicht eingeschaltet. GuyScat. Wir müssen hier nichts ändern, bis du es aktualisiert hast (Variante A) oder eine neue Partner-ID registriert hast (Variante B).

F: Ich habe meine alten Partner-ID- und IBAN-Guthaben an meine neue Bank überwiesen – wird die Auszahlung trotzdem noch ankommen?
Das hängt von den IBAN-Weiterleitungsregeln deiner Bank ab. Die meisten Banken lehnen SEPA-Überweisungen ab, bei denen der Kontoname und die IBAN-Angabe nicht exakt übereinstimmen. Verlass dich nicht auf eine Weiterleitung – nutze stattdessen Weg A oder Weg B, und zwar schriftlich.

F: Mein Land liegt außerhalb der SEPA-Zone. Habe ich noch andere Möglichkeiten?
Genau wie bei der ersten Einrichtung: Wähle einen IBAN-Dienst, der mit SEPA kompatibel ist (Wise, Payoneer, oder Paxum) und nutze dieses Konto für die Änderung. Die vollständigen Anleitungen findest du unter IBAN-Einrichtung für internationale Creators.

F: Ich habe keinen Zugriff mehr auf die E-Mails in meinem alten Partner-ID-Konto. Was nun?
Wende dich zunächst an den Support für die Partnerregistrierung, um den Zugriff wiederherzustellen (ihr Konto, ihr Rücksetzvorgang). Falls sie das Passwort nicht zurücksetzen können, registriere eine neue Partner-ID und nutze Weg B, um sie auf unserer Seite auszutauschen.

F: Wie lange dauert der Support-Wechsel (Weg B)?
Wir bemühen uns, Tickets der Kategorie „Auszahlung“ innerhalb eines Werktags zu bearbeiten. Rechne bitte mit bis zu zwei Werktagen, wenn du dein Ticket kurz vor einem Wochenende oder einem Feiertag in Berlin einreichst.

F: Werden meine Käufer/Fans irgendwelche Veränderungen bemerken?
Nein. Abonnements verlängern sich weiterhin, Clips können weiterhin gekauft werden und dein storefront bleibt davon unberührt. Die Änderung ist für den Kunden nicht erkennbar.

Brauche mehr Hilfe

Bei Fragen zu Weg A (die IBAN selbst, also das Dokument, das das Partner-Registrierungssystem verlangt) ist das Support-Team für die Partner-Registrierung der schnellste Weg – sie sind für dieses Konto zuständig. Für Weg B (das Austauschen des mit deinem storefront verknüpften Partner-ID) eröffne ein Ticket unter Auszahlungen unter Kontaktaufnahme mit dem Support mit den Partner-IDs und einer einzeiligen Begründung für den Tausch.