Guía en vídeo
¿Prefieres verlo en vídeo? En este vídeo se explica paso a paso todo el formulario de artículos físicos: imágenes, conceptos básicos, categoría y tabla de tallas, precio, stock, extras opcionales, envío y publicación.
Los artículos físicos son cualquier cosa que envíes a un fan: ropa usada, atrezo de tus sesiones fotográficas, láminas firmadas, jabones o velas personalizados, fotos Polaroid, productos alimenticios, lencería e incluso recuerdos únicos. El formulario en GuyScat se basa en la palabra artículo — no merchandising — porque los Creators venden todo tipo de productos, y la plataforma no da por sentado que tengas una tienda de camisetas. Este artículo te guía paso a paso por el formulario de publicación, sección por sección, para que puedas publicar tu primer artículo con total confianza.
La configuración de envíos y los procesos de gestión de pedidos correspondientes están LIVE Configuración del envío y Cumplimiento de pedidos físicos — Una vez publicado un artículo, esos dos artículos tratan sobre lo que ocurre cuando alguien lo compra.
1. Dónde se encuentra el formulario
Abre Gerente de tienda → Productos. Haz clic en Añadir un nuevo producto. La página se carga con el título Crear artículo físico en la parte superior: esa es la forma correcta. Si estás editando un elemento ya existente, el título dice Editar artículo físico.
Es necesario verificar tu identidad antes de poder enviar un artículo físico. Si aún no has completado la verificación, en la página aparecerá una tarjeta con el título «La creación de productos físicos está bloqueada» con un botón para volver a la lista de productos. Finaliza primero la verificación; el formulario se desbloqueará automáticamente.
2. Imágenes del artículo
La primera carta es Imágenes del artículo. Se sube una foto de portada y hasta tres imágenes de la galería. El formulario explica la norma de forma clara: «Vista previa: los compradores ven una imagen de portada y hasta tres imágenes de la galería en la ficha del artículo».
Haz clic en Subir foto de portada para la toma principal, y luego Subir en las tres casillas de la galería para mostrar diferentes ángulos. Utiliza la imagen de portada para la foto más favorecedora y mejor iluminada del artículo; esa es la que aparecerá en los resultados de búsqueda y en el Storefront de tu tienda. La galería sirve para mostrar detalles: etiquetas, textura del tejido, firma, la parte trasera, la suela… cualquier aspecto específico de ese artículo.
Recorta la portada de forma más o menos cuadrada si puedes; así quedan mejor las tarjetas. Evita las fotos borrosas tomadas con el móvil; la luz natural y un fondo liso ayudan mucho.
3. Datos básicos: nombre, descripción, estado
En Conceptos básicos La tarjeta tiene tres campos:
- Nombre del artículo — Breve y concreto. «Braguitas de malla negras (talla M)» es mejor que «Ropa interior sexy». Los compradores echan un vistazo rápido al nombre y luego a la foto.
- Descripción — hasta 3.000 caracteres. El marcador de posición es «Informa a los compradores sobre este artículo». Explica lo que una foto no puede mostrar: cuánto tiempo lo has llevado puesto, el tejido o material, comentarios sobre el ajuste, el olor (si es relevante) y qué lo hace interesante. Ser sincero en este punto te evitará solicitudes de devolución más adelante.
- Estado del artículo — selecciona una opción del menú desplegable (la opción vacía dice «— condición seleccionada —»). Las opciones son las siguientes: Nuevo, Nuevo, con las etiquetas puestas, Fresco, De segunda mano, Sucio, Usado solo una o dos veces, Usado muchas veces, Casi nuevo, Dañado y otras opciones, dependiendo del tipo de artículo. Si ninguna opción se ajusta a lo que buscas, elige la que más se acerque y acláralo en la descripción.
4. Selecciona una categoría
En Selecciona una categoría La ficha tiene un único menú desplegable con un marcador de posición «— Selecciona una categoría —». Elige la que mejor se adapte: la categoría determina el resto del formulario. Algunas categorías permiten seleccionar una tabla de tallas (ropa, lencería, calzado), mientras que otras no (láminas firmadas, atrezo, productos alimenticios). Si eliges una categoría que incluya tallas, aparecerá una nueva ficha llamada Establecer cantidades aparece a continuación.
Si no encuentras una categoría que se ajuste del todo, elige la más amplia y utiliza la descripción para aclarar de qué se trata realmente el artículo.
5. Establecer cantidades (tabla de tallas)
Esta ficha solo aparece para las categorías con un tamaño determinado. Verás ocho columnas a partir de XXS a través de XXXL con un pequeño número debajo de cada uno. Introduce la cantidad correspondiente a los tamaños que tengas realmente en stock; deja el resto en 0. El total se actualiza en tiempo real en la esquina donde pone Total:.
La configuración recomendada para la ropa es la de «stock por talla»: los compradores solo ven las tallas de las que dispones realmente. Si tu artículo es único y solo hay una talla, introduce simplemente un «1» en la casilla de esa talla y deja las demás en blanco.
Si tu artículo no es realmente un producto de «talla X» (por ejemplo, un par de botas únicas), puedes optar por el seguimiento del stock total; consulta la siguiente sección.
6. Precio del artículo: precio habitual y en oferta
En Precio del artículo La tarjeta tiene cuatro campos:
- Precio habitual (el símbolo de la moneda aparece en la etiqueta, normalmente €) — el precio habitual.
- Precio de venta (opcional) — Rellena este campo solo si quieres realizar una oferta temporal. Si no es así, déjalo en blanco.
- Rebajas a partir del / Oferta hasta el — Seleccionadores de fecha. Si estableces un precio de oferta, puedes hacer que esté vigente de forma indefinida (dejando los campos de fecha en blanco) o vincularlo a fechas concretas.
Consejo: la escasez es más importante que los descuentos en los artículos físicos. Un precio habitual más elevado para un artículo único suele dar mejores resultados que una rebaja del 30 % en un artículo genérico.
7. Inventario: existencias totales y referencias (SKU)
En Inventario Esta tarjeta te permite realizar un seguimiento del stock por artículo completo (en lugar de por talla). Tres controles:
- Realizar un seguimiento del stock total (no por talla) casilla de selección: permite alternar entre los modos «por talla» y «stock total».
- Existencias totales — Solo se muestra cuando la función de seguimiento total está activada. El número de unidades que te quedan.
- Situación de existencias — tres opciones: En stock, Agotado, Agotado, en espera de reposición. Utiliza Agotado Si se te han agotado las existencias pero quieres que el anuncio siga visible, utiliza Agotado, en espera de reposición si los compradores pueden hacer el pedido ahora y tú se lo enviarás más adelante.
- SKU (opcional) — tu propio código interno de producto. Resulta útil para cotejarlo con una hoja de cálculo personal. Los compradores no lo ven.
Selecciona el modo «stock total» para artículos únicos, atrezo, láminas firmadas, comida y cualquier cosa que no venga en tallas. Mantén el modo «por talla» (el predeterminado para las categorías con tallas) para la ropa.
8. Marketing: promocionar como «novedad» o «la mejor relación calidad-precio»
En Marketing La ficha tiene dos casillas de selección:
- Promocionar como nuevo — marca el artículo con una insignia de «Nuevo» durante un breve periodo de tiempo para que destaque en el Storefront de tu tienda.
- La mejor relación calidad-precio — Marca el artículo con la insignia «Mejor relación calidad-precio». Utilízala en el artículo que más recomiendes, no en todos los anuncios.
Se trata de insignias informativas, no de potenciadores algorítmicos: su única finalidad es llamar la atención del comprador hacia un artículo en concreto en lugar de hacia otro. Úsalas con moderación para que no pierdan su impacto visual.
9. Envíos: consejo rápido
La siguiente carta es Envío — país de origen, modalidad de envío (solo nacional / UE y EEE / internacional), tarifas por región, importe mínimo para envío gratis, recargo por gestión y ajustes específicos por país.
El envío es un tema aparte y tiene su propio artículo. No te saltes esta pestaña —los compradores no pueden finalizar la compra si no se han establecido las tarifas—, pero para ver la guía completa, consulta Configuración del envío.
10. Añadir productos complementarios: vender más allá del artículo básico
En Añade extras Esta tarjeta te permite ofrecer complementos opcionales que los compradores pueden seleccionar al finalizar la compra, cada uno de ellos como una línea independiente en el carrito. El texto de ayuda dice lo siguiente: «Selecciona los complementos que los compradores pueden añadir a este producto. Cada uno de ellos aparecerá como una línea independiente en el carrito al finalizar la compra».
De forma predeterminada, aparecen cuatro extras integrados con sus precios recomendados:
- Perfumado — €5 — “El artículo llega recién puesto y con el aroma natural conservado”.”
- Usado un día más — €10 — “El artículo se usará un día completo más antes del envío”.”
- Nota personalizada firmada — €8 — “Nota manuscrita y firmada incluida en tu pedido”.”
- Vídeo personalizado clip — €25 — “Breve vídeo personalizado sobre tu artículo, enviado por correo electrónico después de su envío”.”
Puedes modificar los precios de los productos predefinidos, pero las etiquetas y las descripciones son fijas. Marca la casilla situada junto a cada uno de los productos que quieras ofrecer; déjala sin marcar para ocultar ese producto adicional a los compradores.
Si no vendes ropa usada. Los locales fijos se inclinan por los vendedores de ropa de segunda mano, lo cual está bien: son suscripción voluntaria, no es obligatorio. Si vas a poner a la venta láminas firmadas, velas, accesorios, comida o cualquier otro artículo en el que las opciones «Perfumado» o «Usado un día más» no tengan sentido, simplemente desactiva esas casillas. A continuación, haz clic en + Añadir un extra personalizado en la parte inferior de la tarjeta y crea el tuyo propio — Nombre adicional, precio y un Breve descripción. Ejemplos que funcionan bien: «Inscripción personalizada en la lámina» (+10 €), «Envoltorio de regalo» (+5 €), «Envío urgente en sobre acolchado» (+8 €), «Añadir una Polaroid» (+15 €).
11. Descuentos: descuento porcentual inmediato
En Descuentos La ficha tiene un menú desplegable con el título «Ofrece un descuento porcentual en este artículo». Las opciones van desde Sin descuento a través de 5 % de descuento, 10 % de descuento, 15 % de descuento, 20 % de descuento, 25 % de descuento, 30 % de descuento, 40 % de descuento, hasta 50 % de descuento.
Se trata de un mecanismo independiente del campo «Precio de oferta» del apartado 6: es un descuento porcentual fijo que se aplica sobre el precio normal establecido. Úsalo para campañas cortas o para liquidar existencias; en el caso de descuentos de mayor duración, el campo «Precio de oferta» con fechas explícitas resulta más claro para los compradores.
12. Guardar: «Borrador» frente a «Publicar»
En la parte inferior del formulario hay dos botones:
- Guardar como borrador — guarda todo lo que has introducido, pero no muestra el artículo públicamente. Utiliza esta opción si aún estás recopilando fotos o si quieres volver más tarde.
- Publica (o Actualización (si estás editando un artículo ya existente) — guarda el artículo y lo muestra en tu Storefront para los compradores.
Puedes cambiar entre el modo «borrador» y «publicado» tantas veces como quieras. Los borradores no caducan y no se muestran en ningún sitio público.
Preguntas más frecuentes
P: ¿De verdad puedo vender cualquier producto físico?
Cualquier cosa legal. La ropa y la lencería usadas son lo más habitual, pero los creadores también venden láminas firmadas, polaroids, arte, atrezo, jabones y velas artesanales, productos alimenticios (donde la ley lo permita), libros, accesorios — cualquier cosa que puedas enviar y que un fan compraría. Lo que no puedes vender está en el artículo sobre las normas de contenido de la plataforma.
P: ¿Qué tamaño deben tener las fotos que subo?
Cualquier tamaño a partir de 800 × 800. El formulario las recodifica automáticamente para la web. No pasa nada si los originales son más grandes; solo tendrás que esperar un poco más a que se suban.
P: ¿Tengo que indicar las tallas si mi artículo no es ropa?
No. La tabla de tallas solo aparece cuando la categoría que has seleccionado está configurada para tallas (ropa, lencería, calzado). Si eliges una categoría sin tallas, la tabla desaparece; utiliza la ficha «Inventario» de la Existencias totales campo, en su lugar.
P: ¿Puedo vincular una prenda que llevo puesta al vídeo en el que la llevo puesta?
Sí, utiliza el Selecciona los vídeos en los que se lleva este artículo tarjeta (entre la tabla de tallas y la etiqueta de precio). Marca Vincula este elemento a vídeos concretos y elige entre Tus vídeos; los vídeos seleccionados pasan a la Vídeos seleccionados columna. Los compradores ven los Clips enlazados en la página del artículo, lo cual constituye una excelente prueba social.
P: ¿Cómo encuentran realmente los compradores mis artículos?
Los artículos aparecen en la pestaña «Productos» de tu Storefront, en la búsqueda general de la plataforma por nombre y categoría, y en los feeds de los Followers que te siguen. Las primeras 24 horas tras la publicación son las que tienen mayor visibilidad; es también entonces cuando la insignia «Nuevo» tiene mayor repercusión.
P: ¿Puedo editar una entrada después de publicarla?
Sí, ábrelo desde Gerente de tienda → Productos y ya verás Editar artículo físico en la parte superior. Fotos, precios, descripción, existencias, extras, descuentos… todo editable. El botón de la parte inferior cambia a Actualización al editar.
P: ¿Qué pasa si quiero ocultar un elemento sin borrarlo?
Configura el Situación de existencias a Agotado. El anuncio sigue siendo visible para los compradores (por lo que conservas el posicionamiento SEO y las valoraciones), pero estos no pueden añadirlo al carrito. O bien, haz clic en «Guardar borrador» después de editarlo; así lo retirarás de los anuncios públicos sin eliminarlo.
P: ¿Cómo se calcula el precio final para el comprador?
Precio normal (o precio de oferta, si está activo) × cantidad, más cualquier extra que el comprador haya seleccionado, más los gastos de envío al destino elegido. El porcentaje de descuento del §11 se aplica al subtotal del artículo antes de añadir los extras y los gastos de envío. Los compradores pueden ver un desglose completo al finalizar la compra.
P: ¿Qué hago si ninguna categoría se ajusta realmente a mi artículo?
Elige la opción que más se acerque y utiliza el «Nombre del artículo» y la «Descripción» para ser más específico. Si falta toda una categoría de artículos —por ejemplo, si vendes algo que el catálogo no incluye en absoluto—, abre un ticket de asistencia y háznoslo saber; añadimos categorías con regularidad en función de las peticiones de los Creators.
Desde el punto de vista del comprador
¿Quieres saber qué ven los compradores cuando compran en tu Store? Pedir artículos físicos te guía a través de la perspectiva del comprador sobre tu Storefront, la ficha de producto (PDP), la sección de extras y el proceso de pago. Resulta útil para comprobar que tus anuncios se leen tal y como tú quieres.
¿Necesitas más ayuda?
Si algo no funciona tal y como se describe en este artículo —el formulario no se guarda, las fotos no se suben, falta una categoría que estás seguro de que estaba ahí—, abre un ticket de asistencia desde el Store Manager y selecciona la Elementos físicos categoría. Incluye la URL del formulario y una captura de pantalla de lo que ves y lo revisaremos.