Planifier un clip

Guide vidéo

Vous préférez regarder une vidéo ? Cette vidéo vous explique comment programmer un Clip : les deux champs, le déroulement de l'opération et les modifications que vous pouvez apporter pendant le temps d'attente.

Ce guide explique comment programmer la publication d'un Clip à une date et une heure ultérieures, ce qui se passe pendant la modération, ainsi que les quelques éléments susceptibles de perturber la publication programmée.

1) Où se trouvent les champs du calendrier LIVE

Dans le formulaire d'ajout/modification d'un Clip (/store-manager/add-clip/ ou /Store Manager/Clips/ → cliquez sur n'importe quel brouillon / Clip en attente), faites défiler la page au-delà des champs de base. Les deux champs de planification se trouvent côte à côte dans leur propre ligne :

• Date de publication prévue — un sélecteur de date standard. Texte d'aide : « Facultatif. Les Clips seront tout de même soumis à modération au préalable. Une fois approuvés, ils seront programmés automatiquement à une date et une heure ultérieures pour leur publication. »
• Heure de publication prévue — un champ d'heure. Saisissez une heure précise ou sélectionnez-en une dans la liste proposée. Texte d'aide : « Choisissez ou saisissez l'heure exacte de publication de votre choix, par exemple 18 h 07. »

Laissez les deux champs vides pour que le Clip soit publié dès que les modérateurs l'auront approuvée. Si vous indiquez uniquement une date (sans heure), la plateforme considérera que la publication aura lieu à minuit, heure locale, à cette date. Indiquez les deux champs pour définir un moment précis.

2) Le déroulement — ce qui se passe concrètement

1. Vous téléchargez le Clip et remplissez le formulaire en indiquant une date et une heure futures., puis cliquez sur Soumettre le clip pour examen.
2. L'équipe de modération examine le Clip comme d'habitude. La planification ne remplace pas la modération : chaque Clip fait toujours l'objet d'une vérification manuelle. Voir Pourquoi mon Clip a-t-il été refusé ? pour les résultats de la modération.
3. Si la modération donne son accord, le statut du Clip devient Approuvé, mais au lieu d'être mise en ligne immédiatement, elle se retrouve dans un Prévu car la date et l'heure de publication sont situées dans le futur. Il apparaîtra dans votre liste de Clips avec le badge « Programmé ».
4. À la date et à l'heure exactes de la sortie, le Clip est publié automatiquement. Il apparaît sur la Storefront de votre boutique, dans la colonne latérale « Nouveaux Clips » de la page d'accueil, ainsi que sur les pages des catégories et des balises, et peut être immédiatement acheté ou visionné en streaming.
5. Si des modifications ont été demandées par les modérateurs Au lieu de cela, la date prévue est conservée sur le Clip — corrigez ce qui vous a été demandé, puis cliquez sur Mettre à jour le clip et resoumettre, et le calendrier est respecté si l'autorisation est obtenue avant l'expiration de la date de sortie.

L'état « Planifié » s'affiche dans votre Présentation des Clips sous la forme d’une pilule de couleur (violette, à distinguer de la pilule verte « Approved » qui signifie « vivante »).

3) Ce que vous pouvez changer avant / pendant l'attente

• La date ou l'heure de sortie — Ouvrez le Clip, modifiez les valeurs, puis enregistrez. Le calendrier s'aligne automatiquement sur la nouvelle date et l'heure. (Si vous le décalez vers le passé, le Clip est publié immédiatement.)
• Titre, description, mots-clés, prix — tous modifiables. La modification ne réinitialise pas le processus de modération tant que les fichiers multimédias principaux ne changent pas.
• Le Trailer — idem : modifiable sans déclencher une nouvelle modération complète.
• Le fichier vidéo principal — Son remplacement annule la validation existante et le Clip est à nouveau soumis à modération. Si la validation est obtenue avant la date de publication, le calendrier est respecté ; dans le cas contraire, le calendrier est décalé et le Clip est publié dès que la validation est obtenue.

Si vous souhaitez annuler le programme Si vous souhaitez publier l'article dans son intégralité dès maintenant, il suffit de laisser les champs de date et d'heure vides, puis d'enregistrer. Statut « Approuvé » + aucune planification = publication immédiate.

4) Les cinq facteurs susceptibles de retarder une sortie prévue

1. La modération n'est pas encore terminée à l'heure prévue. Le Clip sera publié dès que les modérateurs l'auront validée, même si cela intervient après la date prévue. Pour éviter toute mauvaise surprise, envoyez-le au moins 24 heures avant la date de publication prévue.
2. Modifications demandées par les modérateurs. Tant que vous n'aurez pas renvoyé votre demande et obtenu l'approbation, le Clip restera en attente. Surveillez bien votre aperçu des Clips et vos e-mails de réponse.
3. Entre-temps, tu as remplacé le fichier vidéo principal. Déclenche une nouvelle modération ; même principe que ci-dessus.
4. L'heure de publication a été définie dans un fuseau horaire incorrect. La plateforme enregistre les heures selon votre fuseau horaire local (heure de Berlin côté serveur, affichée dans la configuration locale de votre navigateur). Vérifiez bien après avoir enregistré en rouvrant le Clip : ce sont les valeurs enregistrées qui seront prises en compte.
5. Vous avez marqué le Clip comme « Désactivé » ou l'avez enregistré en tant que « Brouillon » après l'avoir programmé. Les deux statuts suspendent la publication : le Clip ne sera pas publié tant que vous ne l'aurez pas remise en statut « Approuvé » et que la date de publication ne se situera pas dans le futur.

5) Signaux par e-mail

• E-mail « Votre Clip a été validé » Il arrive une fois la modération terminée. Si vous avez programmé l'envoi, l'e-mail indique la date prévue.
• Pas d'e-mail distinct intitulé « Publication en cours ». Dès que l'heure de publication est atteinte, le Clip est mis en ligne sans avertissement. Nous ne vous envoyons pas de deuxième notification.
• E-mail « Modifications demandées » apparaît si la modération a signalé un problème. La date de publication est conservée : corrigez votre contenu et soumettez-le à nouveau avant cette date si vous souhaitez qu'il soit publié à temps.

6) Cas d'utilisation — quand la planification s'avère réellement utile

• Livraisons du vendredi soir. Publiez-le mercredi, programmez sa diffusion vendredi à 20 h : cela laisse 48 heures à l'équipe de modération et permet de diffuser le Clip au moment où votre public est le plus actif.
• Semaines à thème. Programmez la publication d'une série de Clips à raison d'un par jour pendant une semaine. Téléchargez-les toutes le lundi, puis programmez leur publication de 19 h le lundi à 19 h le dimanche.
• Coordination avec une publication sur le fil d'actualité ou un Live. Programme la publication du Clip 30 minutes avant le début de ton LIVE, puis mentionne-le dans le chat.
• Ciblage par fuseau horaire. Si la majeure partie de votre public se trouve dans le fuseau horaire du Pacifique américain, programmez vos publications en soirée (heure du Pacifique), même si vous êtes en Europe.

7) FAQ

Q : Puis-je programmer un Clip plusieurs mois à l'avance ?
Oui. Il n'y a pas de limite maximale pour la date de programmation. Le Clip restera dans l'état « Programmé » jusqu'à ce que cette date soit atteinte.

Q : Que se passe-t-il si je suis hors ligne au moment où la tâche planifiée se déclenche ?
Pas de problème. La publication s'effectue directement sur la plateforme, et non dans votre navigateur ; vous n'avez donc pas besoin d'être connecté à Internet. Le Clip sera publié à l'heure prévue, où que vous soyez.

Q : Quelle est la précision de l'heure de sortie ?
La plateforme vérifie toutes les minutes les Clips dont la publication est prévue. Ainsi, un Clip programmé pour 18 h 07 sera publié à 18 h 07 ou dans la minute qui suit.

Q : Je l'ai programmé par erreur pour une date passée. Que va-t-il se passer ?
La publication est immédiate. La plateforme interprète une heure de publication passée comme une instruction « publier maintenant ». Modifiez le Clip et effacez ou corrigez la date si ce n’était pas votre intention.

Q : Puis-je consulter tous mes Clips programmés dans une seule liste ?
Oui - ton Présentation des Clips affiche tous les clips avec leur statut. Effectuez un tri ou une filtration par « Programmés » pour ne voir que ceux qui se trouvent dans la file d'attente.

Q : La planification s'applique-t-elle de la même manière aux Clips gratuits et aux Clips payants ?
Oui. Le mécanisme de programmation est le même, que le Clip soit gratuit, payant, inclus dans un abonnement ou proposé dans le cadre d'une promotion.

Q : Puis-je programmer la publication d'un Feed de la même manière ?
Oui. Le compositeur à Responsable de magasin → Articles du Feed → Nouvel article a un Programmer la publication de cet article pour plus tard case à cocher. Cochez-la, puis remplissez Date et heure de publication, puis cliquez sur « Publier » : l'article reste masqué jusqu'à ce moment-là, puis est mis en ligne automatiquement. Tant qu'il est programmé, il n'y a ni diffusion ni résumé par e-mail ; les abonnés ne seront donc pas avertis avant sa publication effective. Vous pouvez le modifier ou annuler sa programmation à tout moment avant cette date en le rouvrant depuis la liste des articles du Feed.

Q : J'ai modifié la date de sortie, mais l'ancienne date apparaît toujours dans ma liste de Clips.
La liste des « Clips » met en cache la date affichée pendant environ une minute. Actualisez la page au bout d'une minute pour voir s'afficher la valeur mise à jour.

Besoin d'aide supplémentaire

Si un Clip programmé n'a pas été diffusé à l'heure prévue et n'est pas bloqué par la modération, ouvrez un ticket sous Clips à Contacter l'assistance avec l'identifiant du Clip, la date et l'heure de diffusion prévues, ainsi que l'état actuel dans l'aperçu des Clips. Nous pouvons suivre le calendrier de diffusion et relancer manuellement la diffusion si nécessaire.

Pour en savoir plus sur le processus global de gestion des Clips (mise en ligne, tarification, modifications après publication, motifs de rejet), consultez Comment ajouter un clip, Déterminer le prix de ton clips, Modifier ou supprimer un Clip, et Pourquoi mon Clip a-t-il été refusé ?.