Guía en vídeo
¿Prefieres verlo en vídeo? En esta breve guía se muestra el botón para cambiar la visibilidad —entre «Feed público» y «Solo para suscriptores»—, además de la opción «Solo para streaming» y la configuración de «Desbloqueo automático tras un tiempo», para que puedas restringir una publicación a tus suscriptores con unos pocos clics.
Los feeds exclusivos para suscriptores son la forma de recompensar a los seguidores que pagan por tu suscripción. Los usuarios que no están suscritos ven el texto principal, junto con un icono de candado con un signo de interrogación sobre los contenidos multimedia y un botón que dice «Suscríbete para desbloquear». Los suscriptores ven la publicación completa: texto, imágenes, vídeos... todo. Esta guía explica cómo funciona el botón de alternancia, la opción de desbloqueo automático tras un tiempo determinado, la configuración estricta de «solo reproducción en streaming» y cómo se ve realmente el muro de pago para los no suscriptores.
1. Requisito previo: necesitas un nivel de suscripción activo
Las publicaciones exclusivas para suscriptores solo tienen sentido si los seguidores tienen una forma de suscribirse en primer lugar. Antes de restringir el acceso a las publicaciones:
- Configura los precios de tus suscripciones en /store-manager/creator-subscriptions/ y activa al menos un plan de suscripción. Consulta Configurar tu nivel de suscripción para ver las instrucciones completas.
- Si aún no has activado ningún nivel, puedes seguir creando publicaciones exclusivas para suscriptores; simplemente, no habrá ningún suscriptor que las lea. El botón «Suscríbete para desbloquear» del muro de pago redirigirá a los seguidores a la ventana emergente de suscripción de tu Storefront, que no se abrirá si no tienes ningún plan publicado.
2. El botón para activar o desactivar la visibilidad en el formulario de publicación
En /store-manager/feed-posts/ Abre una entrada nueva o ya existente. Desplázate hasta la sección titulada ¿Quién puede ver esta publicación? Dos tarjetas de radio:
- Canal público — descrito como «Cualquier aficionado que haya iniciado sesión puede leer y ver tus archivos multimedia».
- Solo para suscriptores — descrito como «Las imágenes aparecen borrosas para los usuarios que no están suscritos. Tu texto promocional sigue apareciendo junto con un botón para suscribirse».
Pulsa el botón Solo para suscriptores La ficha y el formulario muestran dos controles adicionales debajo: el botón para activar o desactivar la reproducción exclusiva en streaming y la opción de desbloqueo automático tras un tiempo determinado (que se explica a continuación).
3. Vídeo por suscripción: solo en streaming, sin descarga
Una casilla de selección anidada debajo del botón de opción de visibilidad. El texto completo de la etiqueta dice: «Vídeo por suscripción: solo en streaming, sin descarga» con una pista explicativa debajo.
Cuando esta opción está activada:
- El puesto se ve obligado a Solo para suscriptores visibilidad (no se puede incluir un vídeo que solo se pueda ver en streaming en una publicación pública).
- Los suscriptores pueden ver el Clip, pero el botón de descarga está oculto; solo pueden verlo en streaming.
- El archivo original se elimina de nuestro almacenamiento una vez que codificamos la versión para streaming, por lo que ni siquiera una exportación interna de datos incluiría el archivo original.
Úsalo para aquellos contenidos en los que quieras aplicar el control de acceso más estricto: contenidos que no quieras que ni siquiera un suscriptor de pago pueda descargar y volver a compartir. Para la mayoría de las publicaciones exclusivas para suscriptores, la configuración estándar «Solo para suscriptores» (sin este interruptor) es suficiente; los suscriptores podrán descargarlas igualmente.
4. Desbloqueo automático para todos tras un tiempo determinado
La otra opción anidada — una casilla de selección con la etiqueta «Desbloqueo automático para todos tras un tiempo determinado». Si lo marcas, aparecerá un selector de fecha y hora con el título «Desbloquear fecha y hora». Elige un momento del futuro.
La pista dice: «Pasado este tiempo, la publicación se hará pública automáticamente. Deja la casilla sin marcar para que siga siendo visible solo para los suscriptores de forma permanente».
Esto es lo que ofrece a los suscriptores:
- Acceso anticipado a un contenido que, con el tiempo, se hará público por completo.
- Plazo predecible: la hora de publicación se fija en el momento de publicar; puedes cambiarla más tarde, pero solo editando la entrada.
- Es justo si el contenido tiene una vigencia limitada; por ejemplo, un vídeo detrás de las cámaras que se publicará cuando salga el Clip correspondiente, pero que los suscriptores pueden ver ya.
Lo que te ofrece:
- Una forma de mantener actualizado el Feed público y, al mismo tiempo, recompensar a los suscriptores con acceso prioritario.
- Es más fácil vender la suscripción en sí misma: los seguidores pueden ver tu Feed público y deducir que «si esto es lo que hay gratis, lo del acceso anticipado debe de ser bueno».
Si dejas el botón de desbloqueo automático sin marcar, la publicación seguirá siendo exclusiva para suscriptores de forma permanente. Las publicaciones exclusivas para suscriptores no caducan automáticamente; tendrás que cambiarlas manualmente a «Pública» mediante el botón de radio de visibilidad más adelante.
5. Lo que ven los usuarios que no están suscritos: el muro de pago
Los usuarios que no están suscritos (y los que no han iniciado sesión, en los feeds de Storefront, cuando proceda) ven la publicación en estado «bloqueado»:
- Tu avatar + nombre de usuario + marca de tiempo relativa.
- Una moneda de oro Solo para suscriptores insignia en la tarjeta.
- Los primeros 300 caracteres del cuerpo del texto: avance completo, igual que en una publicación pública.
- Donde deberían aparecer los medios: una superposición con el icono de un candado. Las imágenes se muestran como una vista previa borrosa; los Clips se muestran como una miniatura provisional con el icono del candado.
- Debajo del contenido bloqueado: un aviso de bloqueo con el siguiente texto «Suscríbete para leer la entrada completa». y un botón CTA dorado con la leyenda Suscríbete para desbloquear.
Haz clic en la llamada a la acción (CTA) y se abrirá la ventana modal estándar de suscripción para ese Creator (el mismo proceso que el del botón «Sígueme» o «Suscríbete» de tu Storefront).
6. Lo que ven los suscriptores
Los suscriptores ven la publicación como si fuera pública: texto completo, imágenes completas, vídeo completo, sin indicadores de contenido restringido ni muro de pago. La tarjeta tiene el mismo color dorado Solo para suscriptores una insignia para que puedan saber de un vistazo qué publicaciones forman parte de su suscripción, pero, por lo demás, para ellos es idéntica a una publicación pública.
Los suscriptores pueden dar «Me gusta», comentar y dejar propinas en las publicaciones exclusivas para suscriptores, igual que en cualquier publicación pública. El proceso para dejar propinas funciona exactamente igual; consulta Dejar que los fans den propina a tus mensajes feed.
7. Modificación del estado de bloqueo tras la publicación
Puedes cambiar la visibilidad de una publicación en cualquier momento:
- Público → Solo para suscriptores. Abre la publicación, cambia la opción de radio y guarda. La publicación vuelve a bloquearse inmediatamente para quienes no estén suscritos. (Es posible que algunos seguidores ya hayan visto la versión pública; ya no hay forma de dar marcha atrás, pero los nuevos visitantes verán el mensaje de acceso restringido).
- Solo para suscriptores → Público. El proceso es el mismo, pero a la inversa. La publicación se desbloquea inmediatamente para todo el mundo. Básicamente, se trata de una acción para «activar manualmente el desbloqueo automático ahora mismo».
- Activa o desactiva la opción «Vídeo de suscripción». El cambio del modo «solo streaming» al modo estándar, en el que se permite la descarga, no es reversible si el archivo original ya se ha eliminado de nuestro almacenamiento (la versión codificada para streaming permanece). Vale la pena comprobar antes de publicar si quieres conservar el original.
Las modificaciones surten efecto de inmediato para todos los que vean la publicación.
8. Patrones que funcionan
Algunos ejemplos de Creators que han aumentado su número de suscriptores gracias a las publicaciones en el Feed:
- Mézclalo en una proporción de 70/30. Aproximadamente siete publicaciones exclusivas para suscriptores por cada tres públicas. Contenido público suficiente para seguir siendo visible para quienes no están suscritos; contenido para suscriptores suficiente para que merezca la pena.
- Avances públicos + recompensas para los suscriptores. Publicación pública: una imagen fantástica y un pie de foto breve. Publicación de seguimiento al día siguiente, solo para suscriptores: la serie completa y la historia completa.
- Establecer el desbloqueo automático a los 14 días como opción predeterminada. Los suscriptores disfrutan de dos semanas de exclusividad; el Feed público acaba teniendo acceso al contenido también. De esta forma, se atrae tanto a los suscriptores (acceso anticipado) como a los no suscriptores (la sensación de que, con el tiempo, habrá algo interesante), sin bloquear el contenido para siempre.
- Reserva el modo «solo streaming» para los lanzamientos premium. La opción «Vídeo por suscripción: solo en streaming, sin descarga» es excesiva para la mayoría de las publicaciones. Guardala para aquellos contenidos de los que quieras evitar activamente que se compartan de nuevo (por ejemplo, sesiones fotográficas en las que seas copropietario junto con otro creador y sobre las que tengáis un contrato que prohíba compartirlas de nuevo).
9. PREGUNTAS FRECUENTES
P: He cambiado una publicación para que solo la puedan ver los suscriptores, pero una persona que no está suscrita dice que sigue pudiéndola ver. ¿Por qué?
Caché del navegador. Es posible que su navegador esté mostrando la versión pública almacenada previamente en la caché. Al actualizar la página debería aparecer la versión bloqueada. Si es suscriptor y sigue sin poder verla, comprueba que la configuración de visibilidad se haya guardado correctamente (abre la entrada y fíjate en el botón de opción).
P: ¿Se me aplica también esta restricción?
No. Al iniciar sesión como Creator en tu propia Storefront, verás todas tus publicaciones desbloqueadas, independientemente de su visibilidad; esto es para que puedas comprobar su contenido. Para ver cómo ve una publicación bloqueada alguien que no está suscrito, cierra la sesión (o utiliza una ventana privada).
P: ¿Puedo hacer que una publicación sea visible solo para determinados suscriptores?
No. El acceso es binario: cualquier suscriptor activo de cualquiera de tus niveles puede ver todas las publicaciones exclusivas para suscriptores. No hay restricciones de acceso por nivel ni por suscriptor.
P: Si la suscripción de un suscriptor caduca, ¿pierde acceso a las publicaciones anteriores exclusivas para suscriptores?
Sí. El acceso está vinculado al estado de suscripción activa. En el momento en que la suscripción caduca, el acceso del seguidor a las publicaciones exclusivas para suscriptores se bloquea de nuevo hasta que vuelva a suscribirse. Las sugerencias, los «me gusta» y los comentarios anteriores siguen siendo visibles.
P: ¿El desbloqueo automático tiene carácter retroactivo?
El desbloqueo automático se activa una vez transcurrido el tiempo de desbloqueo y la entrada permanece desbloqueada a partir de ese momento. No es necesario editar manualmente la entrada; la visibilidad cambia automáticamente. Si configuras el desbloqueo automático para una fecha pasada (por ejemplo, si te olvidaste de configurarlo al publicarla), la entrada se desbloqueará en cuanto guardes los cambios.
P: ¿Puedo ver quién ha leído una publicación exclusiva para suscriptores?
Puedes ver el recuento de «Me gusta», comentarios y propinas en la tarjeta de la publicación, igual que en cualquier otra publicación. No se muestran los acuses de lectura individuales de cada suscriptor. Para gestionar la lista de suscriptores, consulta Configurar tu nivel de suscripción.
P: ¿Qué ocurre con las publicaciones programadas exclusivas para suscriptores cuando se publican LIVE?
Se publican a la hora prevista únicamente para los suscriptores. Los suscriptores pueden verlas; los que no están suscritos ven la tarjeta bloqueada.
P: ¿Al bloquear una publicación se oculta esta de los motores de búsqueda?
El propio Feed no está indexado de forma que se muestren las entradas bloqueadas individualmente. Incluso si un motor de búsqueda hubiera almacenado en caché la URL de una entrada pública, al cambiarla a «Solo para suscriptores» se bloquearía la versión que ve un usuario no suscriptor al hacer clic en ella.
Necesito más ayuda
Para conocer los conceptos básicos sobre el postformado, consulta Publicar en tu Feed. Para más información sobre las propinas, consulta Dejar que los fans den propina a tus mensajes feed. Para configurar los niveles de suscripción, consulta Configurar tu nivel de suscripción. Para informar de fallos en las funciones, abre un ticket desde Contactar con el servicio de asistencia en Feed con el ID de la entrada.